"Створення точок дотику в багатьох містах по всьому світу зміцнює інфраструктуру доменної індустрії": Мунір Бадр, засновник і генеральний директор AEserver

Жов 31 2023
автор Ilona K.

У пошуках нових можливостей онлайн-індустрія дедалі частіше придивляється до нових ринків, особливо до країн зі стрімким зростанням проникнення інтернету. Мунір Бадр, засновник і генеральний директор AEserver, поділився своїми думками про стан галузі.

Заснована у 2005 році, AEserver – компанія зі штаб-квартирою в ОАЕ, що надає реєстрацію доменів, хостинг сайтів, серверні потужності та інші керовані вебпослуги понад 20 000 клієнтам у всьому світі й нині є найбільшим приватним реєстратором доменних імен .ae.

Мунір Бадр, засновник і генеральний директор AEserver, останні два роки також працює як радник it.com Domains. Ми обговорили можливості, які він бачить на нових ринках, а також Domain Days Dubai – майбутню подію, яку він організовує.

it.com Domains: Ви зараз виступаєте на London Domain Summit і з нетерпінням чекаєте на Domain Days Dubai – яка мета цих подій для вас?

Мунір Бадр: Налагодження професійних контактів завжди є головною метою таких заходів. І як засновник та генеральний директор AEserver, і як радник it.com Domains я прагну познайомити наших колег по індустрії з новими ринками, зокрема з ОАЕ.

З тією самою метою я також організовую Domain Days Dubai, адже створення точок дотику в багатьох містах по всьому світу підсилює інфраструктуру доменної індустрії та допомагає індустрії відкривати для себе нові ринки.

Захід відбудеться 1 – 2 листопада, і це перший у своєму роді форум, покликаний зібрати в Дубаї представників доменної індустрії. Ми очікуємо кілька сотень учасників і насичену дводенну програму. Звісно, раніше в Дубаї вже проводилися зустрічі доменної спільноти, але тоді ринок був не таким зрілим і популярним, як зараз.

it.com Domains: З огляду на ваш безпосередній досвід – що спричинило таку популярність?

MB: Зі зростанням кількості компаній і приватних осіб з Європи та США, які переїжджають до ОАЕ, і зокрема до Дубая. Водночас більшість населення ОАЕ походить з-за кордону. Звісно, причин цьому багато.

По-перше, в ОАЕ немає податку на доходи фізичних осіб , а нещодавно запроваджений корпоративний податок є доволі сприятливим. ОАЕ також нещодавно піднялися на 11-те місце у щорічному рейтингу Світового банку щодо легкості ведення бізнесу – легко відкрити банківський рахунок, зареєструвати компанію та перевезти персонал. Чимало інших рейтингів визнають країну процвітаючим діловим центром світу та хорошим місцем для експатів – і для роботи, і для життя.

Теплий клімат також приваблює тих, чия робота не залежить від місця перебування, – зокрема онлайн-бізнеси. Нерухомість у Дубаї завжди була дешевшою порівняно із західними країнами, але її вартість недооцінювали. Ті, хто переїжджає, бачать, що можуть отримати кращий сервіс і вищий рівень безпеки за менші гроші.

Під час пандемії COVID-19 ОАЕ були серед перших, хто закрив кордони й запровадив жорсткі правила, – але також серед перших, хто скасував обмеження, водночас упровадивши нові норми. Коли багато країн переживали другу хвилю пандемії, чимало людей з’їхалися до Дубая, щоб відсвяткувати Новий рік 2020 – 2021.

Зрештою, хоча офіційною мовою є арабська, мовою бізнесу є англійська. Усі ці чинники стимулюють зростання ринку ОАЕ й роблять його привабливим для ведення справ.

Якщо говорити саме про доменну індустрію, малі та середні підприємства, на які припадає понад 94% усіх бізнесів в ОАЕ, є привабливою групою клієнтів для доменних реєстраторів. Пропонуючи послуги реєстрації доменних імен за розумною ціною та зі зручним користуванням, а також інші сервіси, що допомагають досягати успіху онлайн, доменні реєстратори можуть добре розвиватися в регіоні. Насправді я вважаю, що Дубай – новий центр тяжіння для доменної індустрії.

it.com Domains: Звучить чудово, але чи є якісь відомі виклики для тих, хто придивляється до ОАЕ, і зокрема до Дубая, як до місця для ведення бізнесу?

MB: Дехто думає, що можна швидко запустити бізнес, заробити багато грошей і поїхати. Дубай такого не пробачає.

На ринку дуже сильна конкуренція: усі швидко копіюють ідеї та намагаються запропонувати поліпшену версію. Щоб витримати конкуренцію й залишити тривалий слід, потрібна справжня готовність будувати успіх у регіоні.

Також для декого викликом є висока літня температура. Втім, досить швидко вдається змінити спосіб життя, щоб адаптуватися.

it.com Domains: І наостанок – чи могли б ви поділитися трьома найважливішими порадами для тих, хто розглядає ОАЕ як джерело можливостей?

MB: По-перше – вивчіть стандарти. Є політики, умови та положення, які ґрунтуються на найкращих світових практиках, але адаптовані до місцевої специфіки; усе відкрито й у публічному доступі. Бюрократія, звісно, є, але якщо дотримуватися правил, усе буде добре.

По-друге, обов’язково адаптуйте маркетингові стратегії до місцевої культури. Важливо зберігати баланс у мовному охопленні: усі сайти й застосунки мають бути доступні як англійською, так і арабською. Багато азійських ринків, як-от Індія та Шрі-Ланка, також обслуговуються з Дубая, що потребує додаткових міркувань.

І нарешті, регіон славиться сервісом. Люди очікують певного рівня обслуговування та гостинності незалежно від індустрії: від привітань і швидких відповідей до зручності звернення. Якщо не забезпечувати високий рівень сервісу, губиться місцевий підхід. В іншому ж ринок ОАЕ відкритий для всіх – можна обрати свою нішу й досягти успіху.

Хочете дізнатися більше від провідних експертів індустрії? Відвідайте блог it.com Domains і стежте за нами в соцмережах.

Цю статтю перекладено штучним інтелектом, тому вона може містити неточності. Перегляньте оригінал англійською мовою.