Por que o tráfego do seu site caiu? 5 maneiras de analisar e corrigir quedas de tráfego
- por Ilona K.
Índice
O tráfego do seu site caiu de repente? É normal ficar apreensivo quando os números de visitantes despencam, mas ainda não entre em pânico.
Como o tráfego do site é medido
Primeiro, vamos entender como o tráfego do site é medido. Na maioria dos casos, tudo começa com um trecho de código de rastreamento (como o do Google Analytics) que fica em cada página do seu site. Quando alguém visita, o código registra dados como quais páginas foram visualizadas, quanto tempo a pessoa ficou e de qual site ou canal ela veio.
Aqui vai um resumo do que é comumente monitorado:
- Sessões – cada visita distinta ao seu site, mostrando o fluxo de pessoas entrando.
- Visualizações de página – o número total de páginas que os visitantes veem em uma sessão, o que indica o quanto seu conteúdo é envolvente.
- Visitantes únicos – uma estimativa de quantas pessoas diferentes chegam ao seu site, dando uma noção do tamanho da audiência.
- Cliques – o Google Search Console mostra com que frequência as pessoas clicam no seu resultado na busca.
Para obter dados significativos de tráfego, é importante acompanhar o tráfego do site ao longo do tempo. Ao observar variações diárias, semanais ou mensais, você vê se seus esforços estão dando resultado ou se há algo a corrigir.
Quedas de tráfego acontecem com todo mundo em algum momento e, na maioria das vezes, dá para reverter com as ações certas. Vamos ver os motivos mais comuns por trás de uma queda e algumas formas práticas de recuperar.
Confirme se a queda é real
Antes de qualquer coisa, confirme se seus números realmente caíram – e se a queda é significativa. Ao analisar os dados, faça perguntas como: a queda foi brusca e repentina, ou lenta e constante? Durou apenas alguns dias ou ainda está acontecendo? Às vezes as ferramentas de análise podem falhar, ou a sazonalidade faz parecer pior do que é.
Tente estes passos:
- Compare o tráfego em janelas de tempo diferentes (como semana passada vs. a semana anterior, ou o mesmo mês deste ano vs. o do ano passado).
- Veja se só determinadas páginas ou canais caíram, e não o site inteiro.
- Certifique-se de que sua tag do Google Analytics ou outro código de rastreamento continua funcionando corretamente.
- Verifique se não houve indisponibilidade do site – por exemplo, por manutenção. Se a queda durou apenas alguns dias e já se recuperou sozinha, pode ter sido um problema de conectividade.
- Se a queda estiver sendo comparada a outro período, verifique se houve algum grande evento ou promoção que tenha causado um pico de tráfego no período anterior e esteja distorcendo a comparação.
Pode parecer óbvio, mas se o tráfego caiu da noite para o dia, confira se seu site está realmente acessível para os usuários. Por exemplo, se você esquecer de renovar seu nome de domínio, o site pode parar de funcionar já one day after expiration. Garanta que você está renovando o domínio em dia e tomando todas as medidas para not losing your domain name se quer manter o tráfego em alta.
Links úteis:
Google Analytics – use para segmentar o tráfego por canal, página de entrada e intervalo de datas.
Ferramenta gratuita de verificação de tráfego de site da SERanking – use para checar o tráfego do site sem login e de graça.
Aprofunde por canais e páginas
Entender qual parte do seu tráfego caiu já é metade do caminho. Seus números de busca orgânica despencaram? Talvez você esteja perdendo visitantes diretos ou indicações de outros sites. Ou pode ser que algumas das suas páginas de melhor desempenho tenham caído.
Aprofunde a análise para ver o que mudou:
- Identifique quais canais foram mais impactados (orgânico, direto, social, referência) – no Google Analytics, confira Acquisition > All Traffic > Source/Medium ou a visualização Channels).
- Veja quais páginas ou posts do blog traziam tráfego constante e agora perderam fôlego – no Google Analytics ou no Google Search Console, confira o relatório Pages . Também vale verificar se algumas das suas páginas de destaque viraram 404 (indisponível).
- Veja se links externos que apontavam para você foram removidos ou alterados.
Se a queda estiver concentrada em um canal, como o tráfego orgânico, você pode focar em questões de SEO. Uma queda no tráfego direto pode indicar redução do interesse pela sua marca como um todo. E uma tendência de baixa no tráfego pago pode simplesmente ser consequência do orçamento de anúncios ter acabado. Se for geral no site, isso pode indicar um problema técnico ou de hospedagem.
Se você recentemente migrated the website para um novo nome de domínio ou para uma nova estrutura de URLs dentro do mesmo domínio, não é incomum que o tráfego caia por algumas semanas (se a migração foi executada corretamente) ou por mais tempo (se não foi). Siga um step-by-step migration process para evitar uma queda prolongada de tráfego.
Links úteis:
Google Search Console – para insights relacionados à busca, como posições de palavras-chave e taxas de cliques.
SimilarWeb – permite checar tendências de tráfego de sites (mesmo sem entrar no seu analytics).
Screaming frog – uma ferramenta de rastreamento de sites para verificar o status das suas páginas.
Revise seu SEO e conteúdo
Se o tráfego orgânico caiu, há uma boa chance de haver algo com seu SEO. Os algoritmos de busca mudam o tempo todo, e a concorrência pode tomar espaço se você não estiver atento. Tente o seguinte:
- Confira atualizações recentes do Google ou blogs de SEO para ver se houve alguma mudança de algoritmo que coincida com a sua queda. Importante – se o tráfego orgânico do Google caiu, mas o tráfego do Bing segue estável, é um forte sinal de impacto de uma atualização de algoritmo.
- No Google Search Console, acesse Security & Manual Actions > Manual actions para ver se o Google aplicou alguma penalidade ao seu site por violar as diretrizes para webmasters (por exemplo, por publicar conteúdo spam ou comprar links não naturais).
- Faça uma auditoria do seu conteúdo quanto à relevância e precisão (atualizar posts antigos pode fazer milagres).
- Corrija links quebrados ou erros 404 que jogam usuários – e os robôs do Google – em becos sem saída.
Fique de olho no website traffic over time para identificar tendências cedo. Pequenos ajustes agora evitam grandes dores de cabeça lá na frente.
Links úteis:
Moz Blog – fonte confiável de notícias e dicas de SEO.
Ahrefs Blog – ótimo para mergulhos profundos em estratégias de SEO.
Search Engine Land – notícias e insights atualizados do setor.
Google webmaster guidelines – orientações detalhadas do Google para evitar penalidades.
Faça um check-up técnico
Seu site precisa de uma base técnica sólida para ter bom ranqueamento e oferecer uma experiência fluida aos visitantes. Se algo está fora do lugar, mecanismos de busca e usuários vão procurar outra opção.
- Execute o Google PageSpeed Insights para identificar gargalos de desempenho
- Confirme que seu site é totalmente compatível com dispositivos móveis, já que muita gente navega pelo celular – o relatório Mobile Usability no Google Search Console pode ajudar.
- Garanta que você não está bloqueando páginas importantes no arquivo robots.txt. Um simples erro no arquivo robots.txt (por exemplo, disallowing / no seu site) ou uma tag <meta name=”robots” content=”noindex”> perdida nas páginas pode fazer seu site praticamente sumir do índice do Google.
- Verifique possíveis problemas de servidor ou hospedagem que possam ter tirado seu site do ar, mesmo que por pouco tempo
Resolver pontos técnicos e fazer manutenção regular não só ajuda no SEO, como também deixa sua audiência mais satisfeita.
Links úteis:
Google PageSpeed Insights – ferramenta para verificar a velocidade de carregamento do seu site.
Validador de robots.txt – ferramenta para checar a integridade do seu robots.txt.
Adapte sua estratégia de conteúdo e marketing
Às vezes, a queda de tráfego não é por erro – é por mudanças nos hábitos dos usuários ou no cenário competitivo. Interesses mudam, novos concorrentes surgem e o que antes tinha bom posicionamento pode cair se você não estiver atualizando com frequência.
- Atualize conteúdos antigos que perderam relevância (inclua novos exemplos, dados recentes ou passos atualizados de como fazer).
- Pesquise novas palavras-chave se o interesse de busca pelos seus temas atuais estiver caindo – e crie novos conteúdos para atender à demanda do usuário.
- Fique de olho nos concorrentes, especialmente se estiverem publicando conteúdo novo e de qualidade ou lançando produtos e serviços.
- Considere diversificar as origens do seu tráfego, reforçando as redes sociais, newsletters ou anúncios pagos.
Links úteis:
Google Trends – ajuda a ver se o interesse pelo seu tema está subindo, caindo ou migrando para outro assunto.
AnswerThePublic – ferramenta para gerar ideias de conteúdo e checar o que os usuários perguntam sobre seu tema, produto ou serviço.
Uma queda repentina no tráfego pode ser frustrante, mas está longe de ser o fim do mundo. Comece confirmando se a queda é real e, depois, identifique quais canais e páginas foram mais afetados. Assim que você souber onde está o problema, dá para atacar as causas prováveis.
Acima de tudo, acompanhe as estatísticas de tráfego do seu site com regularidade. Mantendo-se atento, você detecta problemas cedo e reage antes que virem grandes obstáculos. Com a abordagem certa, você não só recupera o tráfego, como muitas vezes acaba com um site mais forte e amigável para o usuário.
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Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.
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