“Gerenciamento de nomes de domínio é fundamental para a proteção de PI”: David Barnett, estrategista de proteção de marcas

• set 28 2023
• por Ilona K.

Evitar a violação de nomes de domínio é uma parte crucial de qualquer estratégia de marca. À margem do London Domain Summit, entrevistamos David Barnett, autor do livro “Brand Protection in the Online World” e Brand Protection Strategist na Stobbs IP, sobre a relação entre gerenciamento de domínios e de marcas.

it.com Domains: Você pode explicar a relação entre domínios da web e branding? Como os domínios contribuem para a identidade online de uma marca?

David Barnett: Programas de proteção de marca precisam abordar de forma holística uma variedade de tipos de violação, em vários canais online. Nesse contexto, os nomes de domínio desempenham um papel central, já que domínios com marca constituem um uso (ou abuso) mais explícito de direitos de PI do que outros conteúdos na Internet – e, assim, oferecem mais opções de aplicação de direitos. Eles também têm o maior potencial de confusão para clientes ou de uso fraudulento, como um site de phishing convincente.

A proteção de marca, como a detecção e a aplicação contra nomes de domínio de terceiros que infringem direitos, bem como outros conteúdos, anda lado a lado com o gerenciamento de nomes de domínio, como parte da gestão mais ampla de PI e a administração da empresa. 

Gerenciamento de nomes de domínio envolve a manutenção de um portfólio de domínios, incluindo domínios “centrais” usados no dia a dia da empresa (como os usados para hospedar os sites voltados ao cliente e a infraestrutura de e‑mail) e domínios “táticos”. Estes últimos incluem registros defensivos para evitar o uso por terceiros e aqueles destinados a uso futuro, por exemplo, para lançamentos planejados de marcas ou produtos.

Em muitos casos, agentes mal-intencionados usam deliberadamente nomes de domínio que parecem semelhantes aos do site oficial do titular da marca para construir um site enganoso e desviar usuários. Isso destaca a importância das considerações sobre nomes de domínio no branding online e na proteção de marcas.

it.com Domains: Considerando a interseção entre proteção de marca e domínios – você poderia compartilhar alguns principais insights obtidos com sua participação no London Domain Summit? Como essas tendências estão moldando as estratégias que as marcas usam para proteger sua presença online?

DB: Do ponto de vista da proteção de marca, houve discussões sobre propostas de legislação para lidar com abusos de DNS e de sites, em particular as propostas para ampliar a definição de “uso desleal” para incluir apenas cybersquatting e typosquatting. Outras discussões abordaram disputas de nomes de domínio, especialmente os requisitos para demonstrar má-fé/registro abusivo.

Também foram muito relevantes as discussões sobre tecnologias Web3 (terceira iteração da web, definida por tecnologias abertas como blockchain e experiências imersivas como o metaverso) – particularmente domínios em blockchain. Foi ótimo ver a consideração de como evitar colisões de nomes de domínio (ou seja, o mesmo nome de domínio sendo criado em várias blockchains/por vários provedores) e como a proteção de marca pode funcionar nesse ecossistema em desenvolvimento. 

Os titulares de marca precisam dos mesmos tipos de registros defensivos e estratégias de proteção de marca do Web2 clássico, considerando os números ainda crescentes de domínios infratores no Web3. Isso é especialmente verdadeiro porque domínios Web3 permitem a construção de sites descentralizados com conteúdo ativo associado e hospedagem de carteiras de criptomoedas para receber e enviar pagamentos.

it.com Domains: No que diz respeito aos desenvolvimentos recentes no mundo dos nomes de domínio, novos domínios de topo (TLDs) ainda estão em destaque. Como esses novos domínios genéricos de topo (gTLDs), domínios de terceiro nível e subdomínios impactam os esforços de proteção de marca? 

DB: Apesar da intenção do programa de novos gTLDs de “impulsionar a inovação, a concorrência e a escolha do consumidor” – e, por extensão, reduzir violações e aumentar a clareza para o cliente –, isso não se confirmou na prática. Os novos gTLDs tiveram adoção relativamente fraca por entidades oficiais, e os novos domínios foram mais amplamente aproveitados por infratores. Vimos uma variedade de tipos de violação, incluindo cybersquatting, personificação de marca, phishing e distribuição de malware. 

Muitos dos novos gTLDs se mostraram mais afetados por infrações do que seus antecessores, apesar dos processos de aplicação de direitos aprimorados – em muitos casos, um reflexo de registros de baixo custo com exigências brandas.

Assim, o cenário dos novos gTLDs impõe maiores exigências para o uso de soluções abrangentes de proteção de marca capazes de lidar com a variedade de novas extensões e com os diferentes contextos em que referências à marca podem aparecer. 

it.com Domains: Quais riscos as marcas devem ter em mente ao incorporar essas variações de domínio? DB: Estamos vendo um número significativo de casos em que variações de domínio estão sendo usadas por agentes mal-intencionados para direcionar visitantes a conteúdo ilegítimo. Eles variam de correspondências “difusas” com o nome da marca a correspondências exatas com o nome do site oficial, mas em um TLD diferente. O abuso de subdomínio é uma forma particularmente eficaz de construir uma URL enganosa, especialmente quando combinado com outras técnicas, como variações de marca com hífen.

Violações de marca fazem uso de diversas variações de marca em nomes de domínio, incluindo caracteres ausentes, adicionais ou substituídos (incluindo “homoglifos” não latinos que parecem quase idênticos aos seus equivalentes latinos) ou caracteres transpostos. Muitas dessas variações parecem visualmente semelhantes aos domínios legítimos da marca, gerando confusão, enquanto outras capturam tráfego oriundo de endereços digitados incorretamente. 

it.com Domains: Subdomínios são um tema caro para nós, já que oferecemos nomes de domínio de terceiro nível com o benefício de ter um domínio terminando em .com. Como você vê o papel da it.com Domains e de outros provedores no apoio a empresas que buscam melhor proteção de marca?

DB: Revendedores de subdomínio/domínio de terceiro nível, como it.com Domains, oferecem uma oportunidade rápida e simples para entidades registrarem nomes de domínio distintivos em TLDs altamente desejáveis. Em muitos casos, esses provedores de serviço também podem oferecer um certo grau de proteção de privacidade para os proprietários de subdomínios.

Pelos mesmos motivos, esse tipo de serviço também pode ser atraente para infratores. Por isso, os provedores têm a responsabilidade de operar práticas robustas de “conheça seu cliente” (KYC), serem proativos ao analisar solicitações e conteúdo hospedado em busca de violações de PI e estarem abertos a pedidos de aplicação vindos de provedores terceirizados de proteção de marca.

it.com Domains: Ampliando um pouco – como você prevê a evolução da interseção entre inteligência artificial, aprendizado de máquina e proteção de marca no contexto dos domínios da web? Há tecnologias emergentes que podem revolucionar a forma como as marcas protegem seus ativos online?

DB: Atualmente, a IA apresenta mais perguntas do que respostas no campo da proteção de marca, com questões em aberto que incluem: 

• a natureza do conteúdo produzido por IA (e se ele for difamatório ou impreciso? Como monitorar conteúdo dinâmico? Quem detém os direitos?); 
• os conjuntos de dados de treinamento (há violação de PI quando as ferramentas são treinadas? Quais são os riscos de cibersegurança se as ferramentas forem treinadas com informações sensíveis da empresa?); 
• e o risco de as ferramentas serem usadas para gerar malware ou conteúdo de phishing.

No que diz respeito a nomes de domínio, a questão é se as ferramentas automatizadas para sugerir domínios adequados para registro devem incorporar verificações para garantir que as sugestões não infrinjam direitos de PI.

No entanto, há oportunidades para que a IA seja integrada à próxima geração de ferramentas de monitoramento de marcas e de gerenciamento de domínios. Podemos imaginar sistemas de monitoramento que aprendem a evoluir suas próprias configurações para filtrar e priorizar conteúdo com mais precisão e identificar tendências nos padrões de violação.

it.com Domains: Por fim, olhando adiante, que conselhos você daria a empresas que buscam aprimorar suas estratégias de proteção de marca no dinâmico cenário dos domínios da web? 

DB: A relação entre proteção de marca (isto é, a consideração de conteúdo de terceiros) e gerenciamento de nomes de domínio (isto é, a consideração de domínios oficialmente detidos) provavelmente continuará sendo fundamental para a proteção de PI no futuro.

Para iniciativas como o lançamento de novos gTLDs, é necessário empregar uma solução de proteção de marca, e os titulares de marca podem querer aproveitar mais plenamente as oportunidades associadas, como por meio de solicitações para TLDs dot‑brand.

Daqui para frente, também devemos esperar ver recursos de IA sendo cada vez mais incorporados às tecnologias de monitoramento de marcas.

Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.

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