Como proteger sua marca online – e qual é o papel dos domínios nisso
- por Ilona K.
Índice
A proteção de marca é algo que empresas de qualquer porte não podem ignorar. Além de a maioria das marcas enfrentar problemas de infração e ter que gastar com litígios, essas infrações também geram confusão entre clientes, perda de receita e danos à reputação da marca.
A proteção de marca, definida como a detecção e a aplicação de medidas contra ativos e conteúdos de marca infratores, é uma parte importante da gestão de PI (propriedade intelectual) e da administração do negócio. Ela está diretamente ligada à gestão de nomes de domínio nos esforços para proteger a identidade da marca online.
David Barnett, autor do livro “Brand Protection in the Online World” e estrategista de proteção de marca na Stobbs IP, compartilha cinco dicas e táticas para usar a gestão de nomes de domínio na proteção de marca.
Análise profunda de dados
Variações de domínio têm sido cada vez mais usadas por agentes mal-intencionados para direcionar visitantes a conteúdo ilegítimo. Elas vão desde correspondências “aproximadas” ao nome da marca até correspondências exatas ao nome do site oficial, porém em um TLD diferente.
O sucesso no combate a problemas de infração de marca online depende do uso de um conjunto de abordagens de análise de dados capaz de detectar o máximo possível de áreas de conteúdo vulneráveis. Na prática, isso tende a ser uma combinação de:
- Análise de arquivos de zona (arquivos de dados que contêm listas de todos os domínios registrados) em conjunto com outras abordagens (como consultas paralelas e buscas por cadeias exatas), e
- Análise de resultados de mecanismos de busca (“metabusca”) e de outras fontes de dados, como informações de configuração de zonas (por exemplo, “análise de DNS passiva”), transparência de certificados (CT) ou o uso de termos de consulta explícitos em domínios específicos.
Programas como o TMCH (Trademark Clearing House), entre outros, também podem ajudar organizações a receber alertas antecipados de possíveis infrações. Observar as cadeias de palavras-chave e os TLDs mais utilizados por agentes mal-intencionados também pode orientar outra tática – uma estratégia de registro defensivo.
Registro defensivo
Uma medida proativa eficaz que as marcas podem adotar para proteger seus ativos de domínio é uma política de registro defensivo. Ela inclui:
- Registrar variantes-chave da marca sob titularidade oficial (por exemplo, facebook.com e fb.com) e implementar regras de redirecionamento;
- Registrar o domínio em vários ccTLDs (domínios de topo por código de país) e nTLDs (novos TLDs);
- Registrar domínios destinados ao uso futuro, por exemplo, para lançamentos planejados de marca ou de produtos.
O registro defensivo ajuda a gerenciar um portfólio de domínios usados para hospedar sites corporativos e de produtos voltados ao cliente, além da infraestrutura de e-mail, e a impedir que possíveis infratores se passem pela marca.
Extensões dot-brand
Como proprietário de marca, você também pode considerar candidatar-se a operar sua própria extensão dot-brand. Um domínio dot-brand é um tipo de gTLD (generic top-level domain) que permite colocar o nome da sua marca à direita do ponto em um nome de domínio, como sport.bbc ou dealership.bentley.
Usar o nome da sua marca como TLD, por si só, permite controlar todos os sites oficiais e canais de distribuição. Diversos provedores de serviços oferecem suporte na preparação de solicitações para o registro de um TLD dot-brand.
IA e automação
A IA (inteligência artificial) é poderosa quando se trata de encontrar um bom nome de domínio, verificar disponibilidade e analisar dados para uma gestão mais eficiente do portfólio de nomes de domínio.
Daqui para frente, esperamos que a IA dê amplo suporte à gestão de nomes de domínio no contexto da proteção de marca. Por exemplo, algumas ferramentas de IA já incorporam verificações para garantir que as sugestões não infrinjam PI protegida.
Também há oportunidades para integrar IA à próxima geração de ferramentas de monitoramento de marcas e de gestão de domínios. Prevemos sistemas de monitoramento que aprendem a evoluir suas próprias configurações para filtrar e priorizar conteúdo com mais precisão, identificar tendências em padrões de infração e, além disso, ferramentas de IA que identifiquem e combatam múltiplas variações de infração de forma automatizada.
Pesquisa de soluções e provedores
Por fim, também é vantajoso explorar o cenário competitivo de provedores de serviços de proteção de marca. Provedores de primeira linha farão uso de uma variedade de metodologias – mesmo quando ainda não há conteúdo ativo no site.
Eles levarão em conta fatores como características do registrante (proprietário do domínio), do ISP (provedor de serviços de Internet, ou provedor de hospedagem) e do registrador, nível de risco do TLD, presença de registros MX (mail exchange) (isto é, se os domínios podem enviar e receber e-mails), tráfego na web, entropia do nome de domínio (uma medida do grau de aleatoriedade na cadeia do nome de domínio) e assim por diante, para quantificar o nível geral de ameaça.
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Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.
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