Como marcas italianas estão construindo uma identidade digital e entrando no mercado global | Alessandro Baruffi, it.com Domains

• dez 15 2025
• por The it.com Domains Team

Nos últimos anos, startups e marcas italianas vêm entrando no mercado global, construindo uma presença digital sólida. Por exemplo, empresas como Bending Spoons (uma desenvolvedora de aplicativos móveis), Satispay (uma startup fintech de Milão) e Musement (uma plataforma para reserva online de atividades turísticas) fortalecem sua identidade digital investindo em posicionamento online claro e consistente no mundo todo, mantendo sites multilíngues, usando nomes de domínio internacionalmente reconhecíveis e construindo ecossistemas de produtos acessíveis no mundo todo, o que permite que elas escalem muito além do mercado italiano. 

Conversamos com Alessandro Baruffi, diretor de parcerias internacionais na it.com Domains, sobre o desenvolvimento do mercado de domínios na Itália, o que diferencia as empresas da Península e o papel dos domínios e extensões de domínio no sucesso internacional das marcas de tecnologia italianas.

Indústria de TI italiana: o caminho para o mercado global

it.com Domains: Alessandro, você trabalha com vários países, mas a Itália é seu mercado de origem. Como você vê o desenvolvimento dos negócios por lá?

Alessandro Baruffi: Minha experiência de carreira abrange muitos países e continentes. Eu ainda cubro mercados globalmente, mas também tenho um foco especial na Itália. O mercado de TI na Itália está prestes a crescer de forma significativa nos próximos anos devido ao aumento da demanda por serviços em tecnologia. Acho importante destacar não apenas o crescimento em si, mas também o fato de que ele se tornou sustentável pela primeira vez; o mercado de serviços digitais na Itália ultrapassou € 80 bilhões, e vemos as empresas investindo cada vez mais em nuvem, IA e cibersegurança.

Na Itália, os negócios há muito tempo se apoiavam no offline – fatores como reputação, conexões e presença pessoal. No entanto, muita coisa mudou nos últimos anos. Surgiu uma nova geração de empreendedores que pensa de forma global e constrói uma identidade digital desde o início.

O país vem promovendo incentivos à inovação e à disrupção digital, incluindo créditos fiscais para Pesquisa e Experimentação (Credito d’Imposta Ricerca & Sviluppo), programas de financiamento como o Smart & Start Italia para startups inovadoras e iniciativas no âmbito do National Recovery and Resilience Plan (NRRP) que apoiam a transformação digital e a adoção de tecnologias. Acredito que esses programas foram essenciais para muitas startups que antes simplesmente não tinham condições de escalar suas tecnologias.

As empresas italianas estão cada vez mais reconhecendo a necessidade de presença online, serviços digitais e modelos flexíveis. O apoio do governo também está acelerando essa tendência: por meio do NRRP e programas correlatos, o Estado oferece financiamento direto, subsídios e incentivos fiscais para projetos de digitalização, atualização de infraestrutura de TI, adoção de soluções em nuvem e IA e desenvolvimento de habilidades digitais da força de trabalho, facilitando a modernização e a escala das empresas. Isso remove algumas barreiras que há muito tempo dificultavam o crescimento da economia digital na Itália. 

Tudo isso oferece à Itália a oportunidade de passar de uma economia focada em indústrias tradicionais para um ecossistema em que nomes de domínio, plataformas digitais e identidade de marca online passam a ser parte importante da estratégia de crescimento.

it.com Domains: Como você avalia o desenvolvimento do setor de tecnologia italiano?

AB: Pelo que observo, empresas – tanto grandes quanto pequenas – estão, pela primeira vez, migrando em massa para processos digitais. Todos os indicadores apontam para grandes oportunidades à frente, com crescimento sustentado e aumento constante no volume de mercado, à medida que o país recupera o atraso onde antes ficava para trás: da digitalização e transformação de processos à proteção de dados e cibersegurança, além de infraestrutura e serviços em nuvem.

A demanda por serviços de TI na Itália está crescendo rapidamente neste momento. Isso é impulsionado por vários fatores.

Vemos três fatores-chave: as empresas estão migrando ativamente para a nuvem (cerca de 55% já fizeram isso), a rede 5G finalmente se tornou amplamente disponível e os projetos de digitalização do governo estão funcionando na prática – não apenas no papel. Isso está alimentando tanto o crescimento das tecnologias de TI quanto do próprio mercado. O mercado italiano de TI deverá chegar a € 126 bilhões até 2030.

Portanto, é seguro dizer que o mercado de TI na Itália vai crescer significativamente nos próximos anos, conforme aumenta a demanda pelos serviços oferecidos. E isso era algo que quase não existia na Itália antes.

it.com Domains: O que distingue os empreendedores e as empresas de tecnologia italianas de seus pares em outros países europeus?

AB: Na Itália, o ecossistema de startups demorou a se desenvolver, então agora estamos em um ponto em que as coisas acontecem em apenas alguns polos de inovação em TI vibrantes. Na minha opinião, este é um estágio normal de desenvolvimento e ele finalmente começou. Milão se tornou o principal centro de inovação do país, respondendo por quase metade do valor do ecossistema nacional de startups, enquanto Turim, Roma e Bolonha despontam como polos fortes em fintech, mobilidade e IA. 

Há um contingente sólido de cientistas da computação e engenheiros formados por algumas universidades de prestígio. Nós mesmos vemos isso o tempo todo quando trabalhamos com equipes locais – o nível é realmente alto. É crucial manter esses jovens inovadores aqui, na Itália, porque é deles que vem o dinamismo. 

Apesar dos desafios, novos negócios de TI estão crescendo, graças ao aumento no acesso a venture capital (VC) e outras oportunidades de financiamento. O volume de investimentos está crescendo, mas ainda fica atrás de França e Alemanha. E acredito que é aí que reside um enorme potencial: mercados com investimento abaixo do ideal costumam crescer mais rápido. 

De todo modo, muitos grandes gigantes internacionais de tecnologia têm presença antiga no país e ajudaram a desenvolver um ecossistema virtuoso e em constante expansão ao seu redor.

Os empreendedores italianos são conhecidos pela criatividade e pela capacidade de se adaptar a qualquer situação. Eles são resilientes e acostumados a navegar mares agitados – têm no DNA o que é preciso para superar qualquer obstáculo.

Dá para ver essa robustez até na maneira como escolhem domínios. Para eles, um nome de domínio não é apenas um endereço para ser pego “porque está disponível”, mas um ativo que vai resistir ao teste do tempo, a transformações no negócio e à expansão para além da Itália.

O mercado de domínios na Itália: da tradição ao crescimento digital

it.com Domains: A Itália sempre foi conhecida por suas marcas offline, mas agora está no mesmo patamar de outros países em termos de desenvolvimento online. O que mudou?

AB: Elas foram obrigadas a se adaptar. Sinto que a pandemia foi um empurrão poderoso: empresas que nunca tinham considerado o online foram forçadas a repensar sua abordagem. Não foi um processo fácil. No velho mundo físico, as marcas eram mais fáceis de defender, mergulhadas em história e cultura, como na Itália, onde o artesanato sempre esteve no auge. Isso vale para todas as marcas tradicionais, muitas das quais hoje pertencem a corporações estrangeiras, mas continuam vivas no mundo virtual como verdadeiramente italianas.

Nos últimos anos, houve uma mudança de percepção: até empresas que confiaram nas vendas offline por décadas entenderam que não podem permanecer competitivas sem uma presença digital. Isso afetou todos, de negócios artesanais familiares a grandes casas de moda. Elas passaram a investir ativamente em canais online, e‑commerce e branding digital, abrindo novos pontos de contato com clientes ao redor do mundo.

A internet deu às marcas italianas a oportunidade de comunicar seus valores e sua estética diretamente, sem intermediários. Hoje, uma marca representa não apenas o artesanato, mas também a capacidade de falar com um público global na sua própria língua. E, nesse contexto, o nome de domínio – como a empresa se apresenta online, como constrói sua identidade digital e que mensagem transmite ao mundo por meio de seu endereço online – está se tornando cada vez mais importante.

it.com Domains: As empresas italianas usam diferentes domínios para diferentes objetivos – por exemplo, .it para confiança local, .ai para inovação, .com para atuar globalmente. Onde entra o it.com e que papel ele pode desempenhar para as empresas italianas hoje? 

AB: Nossa extensão .it.com combina perfeitamente o .com e o sufixo .it e também transmite uma sensação de tecnologia inovadora. Esta é uma grande vantagem para nosso público italiano. Pela nossa experiência, as empresas italianas reagem de forma especialmente positiva a isso – é importante para elas manterem laços com seu mercado de origem mesmo enquanto se expandem internacionalmente.

Claro, existem mais de mil outros TLDs (top-level domains) e alguns novos estão a caminho, mas nenhum deles contém “it” de Itália e TI, e “com” de reconhecimento global. É uma escolha óbvia.

it.com Domains: Como a it.com Domains ajuda as empresas italianas a entrar no mercado global?

AB: Ela transmite com precisão a natureza distintiva de ser italiano, ou de estar fortemente associado à Itália, combinada com a extensão .com. Acredito que a extensão .it.com torna as marcas mais acessíveis a um público internacional sem cortar sua identidade italiana. Para marcas e startups italianas, é crucial que o nome de domínio permita que elas sejam “da Itália”, ao mesmo tempo que permanecem familiares e reconhecíveis em um ambiente global. Nesse sentido, o sufixo .it.com oferece uma nova flexibilidade. Ele ajuda as empresas a se sentirem confiantes nos mercados internacionais – de e‑commerce e SaaS (Software as a Service) às indústrias criativas, em que confiança e reconhecimento têm papel importante. Mas, para que soluções assim realmente ganhem tração no mercado, é essencial um ecossistema forte de parceiros. Eles podem transmitir o valor do domínio aos usuários finais e ajudar as empresas a fazer a escolha certa.

Além disso, nossa empresa apoia ativamente startups e empreendedores italianos. Por exemplo, no ano passado, junto com a WMF – We Make Future, a Hosting Solutions e a Flazio, participamos de uma iniciativa voltada para o desenvolvimento do empreendedorismo feminino na Itália, ajudando fundadoras a entrar em mercados internacionais com a estratégia digital e a infraestrutura de domínios certas.

Parceiros e ecossistema: como o negócio de domínios é construído na Itália

it.com Domains: Com quem a it.com Domains faz parceria na Itália? Há parceiros ou registradores locais? Quais são as particularidades das parcerias na Itália?

AB: Temos vários parceiros registradores credenciados na Itália, alguns dos quais são players de destaque no mercado de hospedagem na web (ou seja, HostingSolutions, Nomeasy, Flazio e HostCare). Pela nossa experiência, parceiros locais desempenham um papel fundamental. Clientes italianos valorizam muito a abordagem pessoal e a confiança.

O mercado de domínios é verdadeiramente internacional, mas nosso objetivo é trazer todos os principais provedores italianos a bordo. No momento, estamos trabalhando na integração técnica, que está lançando as bases para o lançamento da extensão .it.com na Itália. Isso vai preparar o caminho para a promoção e o crescimento.

Olhando adiante: o futuro digital da Itália

it.com Domains: Como você vê o desenvolvimento da indústria de domínios na Itália nos próximos anos?

AB: Considerando que a indústria de domínios está crescendo como um todo, é provável que a Itália supere esse crescimento, dado que a penetração de mercado é menor do que em mercados europeus mais maduros, onde o número de domínios per capita é maior, por exemplo, na Alemanha, no Reino Unido e na Holanda. Estou confiante nisso porque o país está apenas começando a destravar seu potencial de digitalização.

Eu prevejo um aumento na criação de microempresas, com pessoas iniciando seus próprios negócios, que vão precisar de um domínio e de um site. 

 A tendência de digitalização também está ganhando fôlego na Itália e vai beneficiar o mercado de domínios.

it.com Domains: Que conselho você daria a empreendedores italianos que estão construindo uma marca internacional?

AB: Eu diria para você aproveitar ao máximo o fato de ser italiano ao construir sua marca internacional. Nosso país ainda tem um grande valor e reconhecimento ao redor do mundo. Você vai perceber isso especialmente se estiver morando no exterior, o que contrasta fortemente com o que os italianos ouviram até recentemente em casa. Por décadas, políticos, jornalistas e formadores de opinião italianos de todos os tipos nos disseram que não éramos bons o suficiente e quase conseguiram incutir um sentimento de vergonha e inferioridade. 

Disseram aos italianos para buscar inspiração e exemplos no exterior, em qualquer lugar, menos na Itália. Eu digo: recorra sempre à singularidade das suas raízes, identidade e história, e sua marca italiana vai florescer no cenário internacional.

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Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.

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