Busca com IA generativa e o que isso significa para os negócios

• jun 30 2024
• por Ilona K.

Os mecanismos de busca tradicionais estão dando lugar à busca com IA generativa, uma tecnologia que entende a intenção do usuário e entrega respostas abrangentes, em um formato de conversa. Essa mudança tem grandes implicações para empresas com presença na web. Descubra como a busca com IA generativa funciona e como se manter à frente da curva.

A forma como pesquisamos informações online está passando por uma transformação significativa. Os mecanismos de busca baseados em palavras-chave, embora ainda dominantes, estão evoluindo para incorporar o poder da inteligência artificial (IA). 

Conhecida como busca com IA generativa, essa nova onda de tecnologia de busca promete uma experiência mais intuitiva e amigável, com impactos profundos para empresas com presença na web. Anunciados em maio de 2024, AI Overviews do Google, recursos de planejamento e pesquisa, e resultados organizados por IA são todos exemplos de IA generativa na busca. 

Para quem tem um negócio online, entender como a busca com IA generativa funciona e seu impacto em SEO (Search Engine Optimization) é crucial para se manter à frente da concorrência.

Como funciona a busca com IA generativa

Os mecanismos de busca normalmente dependem de palavras-chave para entender o que os usuários estão procurando. Você digita uma consulta e a busca retorna resultados que melhor correspondem a essas palavras-chave. Porém, essa abordagem exige que o usuário passe por vários resultados antes de encontrar a melhor resposta para a consulta inicial. 

A busca com IA generativa traz uma abordagem mais sofisticada. O AI Overviews do Google, a busca com IA no Bing e mecanismos de busca especializados em IA, como o Perplexity, conseguem analisar grandes volumes de dados, entender linguagem natural e captar o contexto por trás da consulta do usuário. Em vez de simplesmente corresponder palavras-chave, eles visam entregar respostas em formato de conversa diretamente na página de resultados da busca.

Veja como funciona.

• Você pesquisa por “melhor software de CRM para pequenas empresas do setor de saúde”. 
• Mecanismos de busca com IA generativa podem analisar avaliações, experiências de usuários e comparações de recursos em várias plataformas de CRM para responder a essa consulta.
• Em seguida, eles fornecem uma recomendação personalizada, adaptada às suas necessidades específicas.

Essa mudança do simples casamento de palavras-chave para o entendimento da intenção do usuário e a entrega de uma resposta pronta tem implicações significativas para as empresas.

Impacto para empresas online

A ascensão da IA generativa na busca inevitavelmente afetará empresas com sites que dependem de busca orgânica e paga como seus principais geradores de tráfego. Alguns impactos importantes incluem:

• Queda de visibilidade na busca. Se um snippet de IA for exibido, o primeiro link tradicional na busca do Google pode cair visualmente em média 1.200 pixels – o que equivale a quase a tela inteira no desktop. 
• Queda potencial de tráfego orgânico. De acordo com a Gartner, a queda esperada de tráfego para a web a partir de mecanismos de busca será de cerca de -25% até 2026. 
• Posicionamento imprevisível de anúncios de busca. O Google mencionou que está testando anúncios de busca antes, depois e dentro dos snippets de AI Overview, sendo que estes últimos serão selecionados automaticamente com base nas campanhas existentes. 
• Complexidades de mensuração. Embora o Google passe a reportar impressões e cliques de AI Overview no Search Console, ele não vai diferenciar os gerados pela busca tradicional e pelo AI Overview. 
• Dificuldade para controlar o posicionamento da marca. As marcas online terão pouca ou nenhuma influência sobre o que a busca por IA exibirá para seus termos de marca – pode ser uma mistura de matérias da imprensa, discussões em redes sociais e resultados do seu site. Se qualquer um deles for negativo ou desatualizado, ainda assim aparecerá no snippet de busca por IA.

Isso deve afetar a forma como você escolhe nomes de domínio para o seu negócio? Na prática, não. palavras‑chave genéricas de correspondência exata em nomes de domínio, especialmente para pequenas empresas, continuam sendo uma estratégia forte de SEO. A diferença é que, agora, não é suficiente encerrar seus esforços de otimização de busca apenas no nome de domínio se você quiser ter sucesso em um ambiente de busca com IA generativa.

Por exemplo, se você tem o domínio “bestshoestore.it.com” para o seu negócio de calçados, também precisa garantir que seu site tenha conteúdo informativo e de alta qualidade, que converse com seu público e com a intenção de busca. A busca com IA generativa também favorece uma presença de marca forte online em várias plataformas além do site, o que pode reforçar seus esforços para ganhar visibilidade na busca. 

Uma descoberta recente em documentos de busca do Google mostra que investir em criação de conteúdo, construir backlinks e se posicionar como autoridade no seu nicho será crucial para ter sucesso na era da busca com IA generativa.

Como ter sucesso na busca com IA generativa

Quando o Google começou a experimentar a busca com IA, nós compartilhamos algumas dicas para preparar seu negócio para a mudança. Com a busca com IA generativa a pleno vapor, você pode ampliar seus experimentos no site com algumas ações práticas. 

• O conteúdo é rei. A importância de um conteúdo de site de alta qualidade não pode ser subestimada. Vá além do exagero no uso de palavras‑chave e crie textos e conteúdos visuais informativos e envolventes que atendam à intenção do usuário. Familiarize-se com as diretrizes E‑E‑A‑T (Expertise, Experience, Authority, Trustworthiness) e foque em fornecer respostas aprofundadas às perguntas do seu público, com especialistas no assunto. Pense em guias práticos, comparativos detalhados e dicas úteis. 
• Adote um design focado em UX. A experiência da página é outro aspecto importante para ter sucesso na nova era da busca. Garanta que, sempre que seus usuários interagirem com seu site, eles tenham uma experiência agradável e fácil de usar – a IA generativa pode ajudar você com ideias e experimentação. 
• Otimize para a linguagem natural. Com a popularização de assistentes de IA generativa como o ChatGPT, os usuários estão ficando mais acostumados a criar instruções (prompts) detalhadas para chegar ao resultado desejado. Considere otimizar seu conteúdo para consultas conversacionais, expressas em linguagem natural. Isso pode envolver o uso de linguagem natural e o foco em palavras‑chave de cauda longa, como as que as pessoas usam ao falar. Você pode começar pesquisando perguntas relevantes para a sua área com ferramentas gratuitas como o AnswerThePublic, e criar conteúdo diretamente otimizado para essas perguntas. 
• Construa autoridade de marca. Invista em estratégias de construção de marca, como marketing nas redes sociais, parcerias com influenciadores e participação em discussões do setor. Quanto mais forte for a sua identidade de marca, maiores as chances de se destacar em um ambiente de busca com IA generativa. Não se esqueça da liderança de pensamento – publique artigos como autor convidado em sites de autoridade no seu nicho e crie vídeos úteis para se posicionar como líder do setor.

Em resumo, a busca com IA generativa não é uma ameaça, e sim uma oportunidade para empresas com presença na web. Ao focar na intenção do usuário, construir uma marca forte e criar conteúdo de alta qualidade, seu negócio pode prosperar nesse novo cenário de busca. 

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Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.

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