5 ferramentas para gestão de mídias sociais

• out 16 2025
• por Ilona K.

Gerenciar contas de mídias sociais exige tempo, criatividade e prática no dia a dia. É preciso agendar publicações, monitorar o engajamento dos seguidores e analisar estatísticas. As ferramentas de gestão de mídias sociais (SMM) ajudam nessas tarefas. 

A DemandSage informa que 5,24 bilhões de pessoas, ou 63,9% da população global, usam ativamente as redes sociais. Dados da SEMRush também mostram que plataformas como Reddit, LinkedIn e YouTube estão dominando cada vez mais os resultados de busca com IA (inteligência artificial), destacando a crescente importância do reconhecimento de marca e da atividade nas redes sociais. Para continuar visível, é fundamental que as marcas produzam conteúdo de qualidade de forma consistente e façam a gestão de sua presença social.

Um estudo da Deloitte Digital de 2024 revela que marcas com alta maturidade em mídias sociais (“marcas social-first”) registram crescimento médio anual de receita de 10,2% e têm oito vezes mais chances de superar metas de faturamento em 25% ou mais.

Quer aproveitar essa oportunidade? Experimente cinco ferramentas populares de SMM para elevar sua estratégia nas redes sociais.

O que observar em uma ferramenta de SMM

As ferramentas que selecionamos variam em foco e complexidade, mas todas cobrem as funções essenciais que qualquer negócio precisa para uma gestão eficaz de mídias sociais:

• Publicação e agendamento: para planejar e automatizar posts em múltiplas plataformas.
• Análises e insights: para acompanhar engajamento, alcance, ROI (retorno sobre o investimento) e desempenho de conteúdo.
• Ferramentas de colaboração: para equipes que gerenciam várias marcas ou campanhas.
• Escuta e engajamento: para monitorar menções, responder a comentários e gerenciar mensagens.
• Opções de integração: para conectar com CRMs, gerenciadores de anúncios ou ferramentas de design.

Todas são ferramentas de gestão de mídias sociais e compartilham muitos recursos centrais. Porém, não são totalmente intercambiáveis. Cada plataforma tem seus pontos fortes e áreas de foco. Algumas priorizam a simplicidade (como a Buffer), outras o conteúdo visual (como a Later), enquanto soluções corporativas como Hootsuite, Sprout Social e HubSpot trazem análises mais profundas, automação e recursos de colaboração.

Na hora de escolher, o ideal é focar no que mais importa para seu fluxo de trabalho e objetivos – seja agilizar publicações rotineiras, gerenciar uma equipe ou conectar os resultados das redes sociais à sua estratégia de marketing mais ampla.

Hootsuite

Para que serve: relatórios detalhados e gestão simplificada de tarefas e equipes diretamente da sua conta, com integração a mais de 30 plataformas de mídias sociais.

Ideal para: empresas e pessoas que valorizam escala, insights de dados e eficiência na interação.

Opções de pagamento: período de teste gratuito (depois, plano pago).

A Hootsuite permite gerenciar centralmente várias plataformas como Facebook, Instagram, X (ex-Twitter), LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok e outras em diversos idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, italiano, português e espanhol. Além disso, a Hootsuite tem uma suíte de aplicativos para outras plataformas populares que não fazem parte do pacote principal. Você pode criar publicações para diferentes redes a partir de uma única interface e agendar posts com semanas de antecedência. Além da publicação direta, é possível explorar e monitorar conversas e tendências nas redes, incluindo imagens, vídeos e podcasts. A plataforma permite acompanhar as reações do público, comparar seu desempenho com o da concorrência e se comunicar com a audiência. 

Principais recursos:

1. Comunicação simples com a audiência. Uma caixa de entrada unificada reúne mensagens privadas e públicas, menções à marca e comentários, facilitando o engajamento e acelerando as respostas. Você também pode enviar campanhas segmentadas em várias redes usando o painel de controle.
2. Social listening. É possível acompanhar palavras-chave e o sentimento do público, identificar tendências e analisar o tom das menções à empresa ou ao produto.
3. Análises avançadas. A plataforma permite gerar relatórios detalhados sobre alcance, engajamento, efetividade de campanhas e dados de ROI. Assim, você consegue ajustar rapidamente e com eficiência sua estratégia de SMM (Social Media Marketing).
4. Lançamento de anúncios em múltiplas redes. Você pode gerenciar campanhas de anúncios em várias redes a partir de uma única interface, no mesmo lugar onde publica conteúdo orgânico. Além disso, é possível transformar posts com bom desempenho em anúncios em um único passo.
5. Gestão de tarefas e equipes. É fácil colaborar com uma equipe grande, atribuindo papéis aos usuários diretamente na plataforma, definindo tarefas e aprovando fluxos com várias etapas.
6. Integrações de terceiros. Integração com serviços externos. Você pode conectar Canva, Dropbox e Google Drive à sua conta. Isso ajuda você a se concentrar em um só lugar, sem precisar alternar entre diferentes serviços.

Desvantagens:

• A interface pode parecer complexa para iniciantes.
• Alguns relatórios avançados estão disponíveis apenas em planos pagos.

Buffer

Para que serve: agendamento de posts em múltiplas redes sociais com uma interface simples e fácil de usar. 

Ideal para: pequenos negócios, blogueiros e freelancers que precisam de recursos básicos de gestão social sem uma interface poluída.

Opções de pagamento: plano gratuito e planos pagos.

A Buffer permite publicar e agendar posts em várias redes, incluindo Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok e Google Business. A plataforma possibilita criar um plano de conteúdo, agendar publicações, acompanhar métricas como engajamento, crescimento de audiência e desempenho de posts individuais, além de analisar o conteúdo publicado.

Principais recursos:

1. Assistente de IA. Com a ferramenta integrada, você pode gerar ideias, reescrever rascunhos e adaptar um único post ao estilo de cada rede.
2. Link na bio personalizado. É possível criar o link da bio diretamente no serviço, adaptando-o para dispositivos móveis pelo Start Page, a ferramenta integrada.
3. Extensão do Buffer para navegador. Essa extensão permite criar posts e anotar ideias direto do navegador, sem abrir o serviço. Disponível para Google Chrome, Safari, Opera e Edge.
4. Gestão de equipe. É possível adicionar membros da equipe e colaborar no conteúdo em uma única interface. Na plataforma, é possível coordenar rascunhos, atribuir papéis aos usuários e compartilhar anotações.

Desvantagens:

• O plano gratuito é bem limitado, oferecendo apenas três canais e no máximo dez posts na fila.
• Os recursos de análise são menos sofisticados que os dos concorrentes.
• Sem opções nativas para moderar comentários ou engajar diretamente a audiência.

Sprout Social

Para que serve: análises aprofundadas, gestão conveniente de mensagens e trabalho em equipe com colaboração descomplicada. 

Ideal para: agências, grandes empresas e equipes de marketing que precisam de análises profundas, gestão de reputação e colaboração em conteúdo.

Opções de pagamento: período de teste gratuito (depois, plano pago).

A Sprout Social reúne agendamento de posts, monitoramento de menções, análises e gestão da comunicação. Você pode integrar o serviço às principais redes, ao Google Analytics e a sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para uma análise de dados ponta a ponta. Também é possível conectar serviços de terceiros, como Salesforce.

Principais recursos:

1. Caixa de entrada inteligente unificada. Centraliza mensagens, comentários e menções de todas as redes conectadas. Assim, você gerencia todo o fluxo de informação, atribui tarefas e ajusta a estratégia com agilidade.
2. Social listening. O serviço permite coletar e responder a avaliações do Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor, App Store e outras plataformas.
3. Social CRM. A plataforma possibilita criar perfis de assinantes e clientes e visualizar o histórico de interações.
4. Biblioteca de ativos digitais. Armazene imagens e outros conteúdos de mídia para reutilização diretamente na plataforma.

Desvantagens:

• Custo elevado, especialmente para equipes com muitos usuários.
• Funcionalidades limitadas no plano básico.
• A interface pode ficar carregada devido ao grande número de recursos.

Later

Para que serve: planejamento visual intuitivo, armazenamento prático de conteúdo e sugestões automatizadas de horário de publicação para acertar no timing.

Ideal para: blogueiros, e-commerce e marcas que dependem de conteúdo visual no Instagram, TikTok e Pinterest.

Opções de pagamento: plano gratuito e planos pagos.

A Later é uma ferramenta para planejar e publicar conteúdo visual no Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest e X. Ela simplifica o trabalho com imagens e vídeos: você pode enviar conteúdo para a biblioteca de mídia, arrastar para um calendário visual, fazer edições e agendar publicações. A plataforma também permite adicionar vários membros de equipe de uma só vez, centralizando o gerenciamento de conteúdo, e integra com plataformas de terceiros, como a Canva.

Principais recursos:

1. Calendário visual. A interface de arrastar e soltar permite mover imagens, vídeos e links diretamente para o calendário, facilitando a visualização da sua estratégia.
2. Biblioteca de mídia. Armazene fotos e vídeos em um só lugar, diretamente na plataforma.
3. Melhor horário para publicar. O serviço analisa quando seus seguidores estão mais ativos e sugere horários para maximizar o engajamento.
4. Ferramentas de edição de conteúdo. Use o serviço para cortar imagens, aplicar filtros e texto às imagens e ajustar a duração de vídeos ao agendar posts.
5. Sugestões de hashtags. A plataforma permite buscar hashtags relevantes com base no que você digitar.
6. Aplicativo móvel. Você pode usar o serviço no computador e no smartphone, gerenciando suas redes sociais de onde estiver.

Desvantagens:

• O plano gratuito limita a dez posts por canal por mês.
• Sem funcionalidades avançadas para gerenciar mensagens e comentários.
• Alguns recursos úteis estão disponíveis apenas em planos pagos.

HubSpot (Social Media Tools)

Para que serve: agendamento e análises integrados ao funil de vendas graças à integração profunda com o CRM

Ideal para: médias e grandes empresas que buscam integrar as mídias sociais à estratégia geral de marketing.

Opções de pagamento: plano gratuito e planos pagos.

O HubSpot Social Media Tools faz parte do ecossistema HubSpot, que integra CRM, marketing e análises. Ele permite agendar e publicar posts, acompanhar o engajamento de seguidores e atribuir resultados a leads e negócios específicos. Diferente dos gestores sociais tradicionais, o HubSpot é incorporado à plataforma de marketing, oferecendo uma visão completa: do clique nas redes sociais até os registros no CRM.

Principais recursos:

1. Calendário visual. A plataforma inclui um calendário integrado que ajuda a visualizar sua estratégia de conteúdo e fazer ajustes conforme necessário.
2. Caixa de entrada centralizada. Gerenciar comentários e mensagens nas redes fica mais simples com uma interface unificada, o que agiliza o controle das informações.
3. Integração com CRM. Cada interação social é vinculada a um contato da sua base, permitindo mapear a jornada do cliente.
4. Automação de marketing. Na plataforma, você pode automatizar ações, como enviar um alerta para o seu gerente sempre que um lead interagir com você nas redes sociais.
5. Criação de grupos-alvo. O serviço oferece ferramentas nativas para segmentar audiências e criar campanhas alinhadas às necessidades de cada grupo.

Desvantagens:

• Acesso total a todos os recursos apenas a partir do plano Marketing Hub Professional.
• Suporta menos redes sociais em comparação a Hootsuite ou Sprout Social.
• Não é para todo mundo. Funciona melhor para quem já está no ecossistema HubSpot.

Perguntas frequentes

O que são ferramentas de gestão de mídias sociais?

São plataformas que ajudam a criar e agendar posts em várias redes a partir de uma única interface; acompanhar métricas importantes como engajamento, ROI e efetividade de campanhas; gerenciar mensagens e comentários; e monitorar o tom das menções à marca.

Qual ferramenta é melhor para iniciantes?

A Buffer costuma ser a escolha mais fácil para pequenos negócios, freelancers e blogueiros graças à interface simples e aos preços acessíveis.

Qual ferramenta é melhor para grandes empresas ou agências?

A Sprout Social e a Hootsuite são ideais para equipes maiores que precisam de análises detalhadas, colaboração e integrações avançadas.

Existem ferramentas gratuitas de gestão de mídias sociais?

Sim. Buffer, Later e HubSpot oferecem planos gratuitos com funcionalidades limitadas. Porém, recursos avançados de análise e colaboração geralmente exigem planos pagos.

Qual ferramenta é melhor para conteúdo visual?

A Later é voltada para Instagram, TikTok e Pinterest, oferecendo calendário visual, biblioteca de mídia e sugestões de hashtags.

Essas ferramentas ajudam com anúncios?

Sim. A Hootsuite, por exemplo, permite gerenciar conteúdo orgânico e anúncios pagos em um único painel.

Como escolher a ferramenta certa para o meu negócio?

Você pode escolher com base no tamanho da equipe, nos objetivos e no orçamento:

• Freelancers e blogueiros podem achar a Buffer ou a Later as melhores opções.
• Empresas em crescimento podem explorar a Hootsuite.
• Agências e grandes empresas podem optar pela Sprout Social.
• Companhias que utilizam sistemas de CRM podem considerar o HubSpot.

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Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.

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