10 erros que startups de tecnologia cometem ao escolher um nome de domínio, segundo especialistas

  • por The it.com Domains Team
10 erros que startups de tecnologia cometem ao escolher um nome de domínio, segundo especialistas

Índice

  1. Tratar o domínio como algo secundário
  2. Subestimar os sinais de confiança e credibilidade
  3. Escolher um nome que só serve para o produto de hoje
  4. Tornar os nomes difíceis de soletrar, ouvir ou lembrar
  5. Seguir tendências em vez de fundamentos
  6. Ignorar um nome curto e uma extensão respeitada
  7. Ignorar riscos de segurança e de sinalização
  8. Deixar de pesquisar o histórico de um domínio
  9. Criar confusão com vários domínios
  10. Escolher pela disponibilidade em vez de pela estratégia
  11. O que esses erros têm em comum
  12. Perguntas frequentes

Escolher um nome de domínio para uma marca de tecnologia muitas vezes parece um marco criativo. É empolgante, dinâmico e geralmente fica espremido entre lançamentos de produto e conversas sobre captação de recursos. Mas, na prática, essa decisão tem efeitos de longo prazo que vão muito além da marca.

O nome de domínio influencia o quanto as pessoas confiam em um negócio, o quão fácil é encontrá-lo e com que segurança ele consegue crescer online. As conversas entre fundadores ecoam esses mesmos temas, incluindo esta discussão no Reddit, em que a importância de escolher um nome aparece repetidamente.

Convidamos CEOs, líderes de startups e tomadores de decisão de todo o ecossistema de tecnologia para compartilhar a perspectiva deles sobre os 10 maiores erros que novas empresas cometem ao escolher um nome de domínio para uma marca de tecnologia.

Tratar o domínio como algo secundário

Um dos temas mais consistentes nos insights dos especialistas é a frequência com que os domínios são tratados como algo secundário. Muitos fundadores concentram sua energia no desenvolvimento do produto e na estratégia de entrada no mercado, partindo do princípio de que o domínio pode ser resolvido rapidamente no final.

Esse tipo de mentalidade muitas vezes leva a concessões que são caras de desfazer depois.

Andy Zenkevich, fundador e CEO da Get a Copywriter, explica:

Um dos maiores erros que as empresas cometem ao escolher um nome de domínio é tratar o domínio como algo secundário.

Quando você está gastando centenas de milhares para construir um ótimo produto, divulgá-lo e contratar uma equipe, o domínio provavelmente faz parte daquilo que merece um pouco mais de atenção do que, de fato, recebe.

Já vi dezenas de startups serem forçadas a mudar de marca, pagar uma fortuna para adquirir um domínio ou perder presença na mente do público para concorrentes com nomes melhores.

Domínios muitas vezes parecem pequenos em uma linha do orçamento, mas seu impacto se acumula ao longo do tempo.

Fonte: Unsplash

Subestimar os sinais de confiança e credibilidade

Um nome de domínio passa uma mensagem imediata sobre legitimidade. Muito antes de os usuários testarem um produto, eles veem a URL nos resultados de busca, em e-mails e em anúncios.

Brett Farmiloe, CEO da Featured, compartilhou um resultado claro do rebranding:

Quando mudamos a marca de Terkel.io para Featured.com em 2023, vimos um aumento imediato na confiança por parte de clientes e parceiros em potencial.

Foi uma das decisões mais difíceis para uma startup com caixa limitado, mas as pessoas simplesmente confiam mais em uma empresa quando veem um domínio premium na caixa de entrada ou ao assinar um serviço.

Confiança não garante sucesso, mas sinais fracos de confiança acabam desacelerando o crescimento, sem alarde.

Escolher um nome que só serve para o produto de hoje

Outro erro importante é escolher um domínio que descreve o produto atual de forma estreita demais. Startups evoluem rapidamente, muitas vezes mais rápido do que o esperado.

Jignen Pandya, CEO da Expert App Devs, explica:

O maior erro que novas empresas de tecnologia cometem é escolher algo que só se encaixa no produto atual, e não na visão de longo prazo. Sempre que o negócio evolui, é provável que o domínio pareça desatualizado e perca credibilidade, e isso acaba exigindo mudança de marca cara, migrações de domínio e muito trabalho de SEO.

Um ótimo domínio deve passar no "teste do rádio": se alguém o ouvir uma vez, deve conseguir digitá-lo corretamente. Esse é o verdadeiro teste de usabilidade e de marca.

Esse desafio aparece com frequência quando, mais tarde, os fundadores tentam escolher um nome de domínio para uma startup de TI que consiga sustentar um posicionamento mais amplo.

Tornar os nomes difíceis de soletrar, ouvir ou lembrar

A grafia criativa muitas vezes parece esperta na fase de brainstorming. No uso real, ela cria atrito.

Ben Foster, CEO da The SEO Works, descreve o problema:

Fundadores de tecnologia frequentemente tentam conseguir um domínio curto removendo vogais ou usando grafia criativa.

Se você precisa soletrar o seu site letra por letra toda vez que conta para alguém, você falhou no primeiro teste de marketing.

Se um cliente em potencial digita seu nome com base em como ele soa e acaba no site de um concorrente, você perdeu uma venda antes mesmo de começar.

Pequenas barreiras de ortografia muitas vezes se traduzem em perda de tráfego e em buscas pela marca mais diluídas.

Fonte: Unsplash

Seguir tendências em vez de fundamentos

Tendências mudam rápido na tecnologia, especialmente com IA. Domínios, porém, são ativos de longo prazo.

Phil Santoro, cofundador da Wilbur Labs, compartilhou uma observação:

O maior erro que fundadores de tecnologia estão cometendo agora é ancorar a marca a um domínio .ai.

A fadiga de IA já está começando a se espalhar, e os clientes estão ficando céticos com palavras da moda.

Um domínio .com grita longevidade, enquanto um domínio .ai muitas vezes sinaliza experimentação.

O que parece moderno hoje pode parecer datado antes do esperado. E a escassez de nomes na zona .com pode ser contornada ao considerar soluções alternativas, como a extensão .it.com.

Ignorar um nome curto e uma extensão respeitada

Alguns fundadores escolhem extensões pouco familiares para parecerem distintivos. Vários especialistas alertaram que isso, na prática, costuma gerar confusão.

Arne Möhle, cofundador e CEO da Tuta, explica:

Antes, operávamos via tutanota.com e, recentemente, fizemos rebranding ao mudar para o domínio mais curto e memorável tuta.com.

O que aprendemos com isso: muitas vezes se subestima o quanto um domínio curto e fácil e um ótimo TLD – como .com no nosso caso – são importantes. 

Domínios criativos sob TLDs que ninguém nunca ouviu falar parecem sofisticados, mas são confusos.

As pessoas não conseguem lembrar onde colocar o ponto, e isso prejudica a reputação da marca e também a otimização para mecanismos de busca.

Uma extensão bem conhecida sinaliza credibilidade e facilita a memorização.

Clareza, reputação e usabilidade muitas vezes importam mais do que novidade.

Ignorar riscos de segurança e de sinalização

Domínios não são apenas ferramentas de marca. Eles são sinais técnicos, especialmente em SaaS e cibersegurança.

Yuying Deng, CEO da Esevel, destaca um problema sutil, mas caro:

Domínios muitas vezes são o primeiro ponto de contato técnico que clientes, investidores e equipes de segurança veem. E, muitas vezes, as equipes de segurança são as primeiras a olhar para isso também.

Especialmente em cibersegurança e SaaS, negociações já foram desaceleradas simplesmente por causa de domínios que davam sinais discretos de alerta, extensões estranhas, inconsistências de nomenclatura com o produto ou variantes que pareciam que poderiam ser usadas para phishing. Tecnicamente, não havia nada de errado; no entanto, e-mails acabavam sendo filtrados/bloqueados sem aviso, e a confiança se perdia. 

Descobrir esse tipo de situação tarde no processo é uma lição dolorosa.

Em setores regulados, esses sinais são analisados bem cedo.

Fonte: Unsplash

Deixar de pesquisar o histórico de um domínio

Comprar um domínio sem checagem de histórico que esteja expirado ou já tenha tido um dono pode trazer problemas de SEO e de reputação. O Google alertou explicitamente sobre abuso de domínios expirados.

Nikola Baldikov, fundador da SERPsGrowth, explica:

Se você compra um domínio que foi usado para spam ou esquemas de links, você herda rankings reprimidos, tráfego instável e meses de trabalho de limpeza.

O Google está apontando explicitamente o abuso de domínios expirados como uma tática de manipulação; então, mesmo sem uma penalidade visível, pode ser difícil superar o “shadow ban”.

Isso frequentemente se sobrepõe a erros comuns ao comprar nomes de domínio cometidos sob pressão de tempo.

Criar confusão com vários domínios

Algumas startups lançam ferramentas ou funcionalidades diferentes em domínios separados. Isso pode diluir a confiança.

Sandro Kratz, fundador da Tutorbase, compartilhou uma lição clara:

Usar domínios separados para nossas diferentes ferramentas fez os clientes questionarem se éramos uma empresa legítima.

Quando consolidamos tudo em um domínio, essa sensação desapareceu.
Definir seu domínio cedo economiza muitas conversas constrangedoras depois.

Consistência ajuda os usuários a entenderem o que faz parte do mesmo conjunto.

Escolher pela disponibilidade em vez de pela estratégia

Domínios baratos e disponíveis são tentadores, especialmente no início. Vários especialistas alertaram contra deixar a disponibilidade guiar a decisão.

Tom Jauncey, Head Nerd da Nautilus Marketing, explica:

Nomes com grafia criativa e extensões obscuras muitas vezes são escolhidos porque estão disponíveis e são baratos.

Se um cliente não consegue soletrar, lembrar ou associar à sua marca, você cria atrito desnecessário.

Mudar de marca depois é muito mais caro do que garantir o domínio certo logo no começo.

A economia de curto prazo frequentemente leva a custos de longo prazo.

Fonte: Unsplash

O que esses erros têm em comum

Em todos os insights dos especialistas, um padrão se destaca. O maior erro é subestimar o quão permanentes são as decisões sobre domínio. Nomes de domínio moldam a confiança, o SEO, a percepção de segurança e a memória da marca. Corrigir erros depois é possível, mas raramente é simples ou barato.

Perguntas frequentes

Qual é o maior erro que novas empresas cometem ao nomear uma marca de tecnologia?

Escolher um domínio que funciona para hoje, mas limita a confiança, a clareza ou o crescimento no futuro.

Um nome de domínio realmente afeta o SEO?

Sim. Domínios influenciam buscas pela marca, taxa de cliques e credibilidade percebida, e tudo isso dá suporte ao SEO.

Extensões de domínio que estão na moda são arriscadas?

Podem ser. Tendências muitas vezes envelhecem mais rápido do que marcas, aumentando a chance de mudar de marca.

Startups deveriam garantir vários domínios?

Algumas fazem isso para proteção da marca. Isso funciona melhor quando há um domínio principal claro.

Mudar de marca depois é uma boa estratégia?

É possível, mas muitas vezes é caro devido a migrações de SEO, perda de reconhecimento e complexidade técnica.

Este artigo foi traduzido por inteligência artificial e pode conter imprecisões. Consulte o original em inglês.

The it.com Domains Team
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