So erhöhen Sie die Conversion-Rate Ihrer Website: 5 praktische Tipps

• Mai 30 2025
• von Ilona K.

Sorgt Ihre Website für viel Traffic – aber die Verkäufe wachsen nicht entsprechend mit? Eine gesunde Conversion-Rate ist eine zentrale Erfolgskennzahl für eine E-Commerce-Website. Was können Sie tun, um die Leistung schnell zu steigern?

Was ist eine Conversion-Rate und wie findet man sie heraus?

Eine Conversion-Rate ist der Anteil der Website-Besucher oder App-Nutzer, die eine bestimmte Aktion ausführen – zum Beispiel sich für einen Newsletter anmelden, ein Angebot anfordern oder im Fall einer E-Commerce-Website eine Bestellung aufgeben. Sie können Ihre Conversion-Rate mit Google Analytics, Adobe Analytics oder ähnlichen Plattformen prüfen, die Conversions auf Ihrer Website erfassen.

Wichtig: In früheren Versionen von Google Analytics wurde die Conversion-Rate wie folgt berechnet: 

• Sitzungen mit Conversions / Alle Sitzungen = Conversion-Rate (%)

Wichtig: In Google Analytics 4 können Sie die Conversion-Rate anhand von zwei Kennzahlen messen:

• Sitzungsrate wichtiger Ereignisse: Anzahl der Sitzungen mit einem wichtigen Ereignis, geteilt durch die Gesamtzahl der Sitzungen
• Nutzer-Conversion-Rate: Anzahl der Nutzer, die ein Conversion-Ereignis ausgelöst haben, geteilt durch die Gesamtzahl der Nutzer

Um zu verstehen, ob Ihre Website eine gesunde Conversion-Rate aufweist, können Sie sie mit Branchendurchschnittswerten vergleichen – angepasst nach Gerät und Region. Liegt sie deutlich darunter, ist es Zeit zu handeln.

Optimale Conversion-Raten zu erreichen, ist wie gegen die Strömung zu schwimmen. Neue Möglichkeiten, mit einem Klick auf Händler-Websites und in sozialen Medien einzukaufen, machen Verbraucher weniger tolerant gegenüber einer mittelmäßigen Nutzererfahrung auf der Website. Über ein Viertel der Befragten in den USA gibt an, nach 1–2 negativen Online-Erfahrungen mit einer Marke zur Konkurrenz zu wechseln.

Auf der anderen Seite wirken sich Datenschutzvorschriften auf die Verfügbarkeit von Drittanbieterdaten aus, wodurch es schwieriger wird, Nutzerpfade zu analysieren und zu optimieren. Dennoch erwarten Ihre Kunden nahtlose Erlebnisse, einen personalisierten Ansatz und einen reibungslosen Weg zum Kauf (falls sie sich dafür entscheiden).

Wie das alte Zitat sagt: „Hier müssen wir so schnell rennen, wie wir können, nur um am selben Platz zu bleiben. Und wenn man irgendwohin will, muss man doppelt so schnell rennen.“ Aber keine Sorge – wir haben fünf umsetzbare und datenbasierte Tipps für Sie, mit denen Sie die Conversion-Rate Ihrer Website schnell verbessern. 

5 Tipps zur Verbesserung der Conversion-Rate

1. Ladegeschwindigkeit der Seite erhöhen

Stellen Sie sich vor, Sie möchten etwas bestellen, und jeder Schritt bis zum Abschluss des Kaufs dauert gute 10 Sekunden. Würden Sie bleiben – oder abspringen? Die Website-Geschwindigkeit beeinflusst die Nutzererfahrung direkt und damit auch die Conversion-Rate. Wenn Ihre Seite in 1 Sekunde lädt, könnte sich Ihre Conversion-Rate verdreifachen – verglichen mit einer Ladezeit von 5 Sekunden.

Um Ihre Website zu beschleunigen, sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen:

• Bilder optimieren: komprimieren und skalieren, damit sie schneller laden.
• Browser-Caching nutzen: häufig verwendete Ressourcen lokal speichern.
• HTTP-Anfragen minimieren: Jede Anfrage an einen Server, um Website-Code zu laden und auszuführen, kostet Zeit. Wenn Sie den Code verschlanken, sinkt die Zahl der Serveranfragen – und die Seite lädt schneller.
• Content-Delivery-Networks (CDNs) verwenden: Inhalte über mehrere Server verteilen (für größere, multinationale Websites, die Nutzer weltweit bedienen).

2. Mit Handlungsaufforderungen (CTAs) experimentieren

Handlungsaufforderungen wie „Kaufen“, „Jetzt holen“ oder „Abonnieren“ sind ein grundlegendes Muss für jede Website, die Nutzer zu einer Aktion bewegen will. Gut sichtbare, klare – und vor allem beim Anklicken zuverlässig funktionierende – CTA-Buttons sorgen dafür, dass die Nutzerführung reibungslos weitergeht. 

Branchen- und produktspezifische CTAs sind der nächste Schritt – zum Beispiel könnte ein Unternehmen, das Domainnamen verkauft, einen CTA wie „Kaufen bei [Name des Registrars]“ verwenden. Der eigentliche Wachstumstreiber sind jedoch personalisierte CTAs, die sich dynamisch an Nutzer anpassen. Laut HubSpot konvertieren personalisierte CTAs um 202 % besser als generische.

Einige CTA-Experimente, die Sie ausprobieren könnten: 

• Personalisierte CTAs basierend auf bisherigem Verhalten, Gerät, Standort oder Empfehlungsquelle. 
• CTAs für Mobilgeräte optimieren – machen Sie sie auf kleinen Bildschirmen leicht anklickbar oder nutzen Sie Sticky-Buttons, die dem Nutzer beim Scrollen folgen.
• Dringlichkeit mit zeitkritischer Formulierung erzeugen (z. B. Heute mit x % Rabatt kaufen)
• Die Größe des CTA-Buttons erhöhen – das kann die Conversion-Rate um bis zu 90 % steigern.
• Farb-, Größen- und Platzierungsvarianten testen, um die perfekte Kombination zu finden.

3. Vertrauen mit Bewertungen aufbauen

Wie oft lesen Sie vor dem Kauf Bewertungen? Damit sind Sie nicht allein – laut Brightlocal vertrauen 47 % der Verbraucher beim Einkaufen auf Kundenstimmen und Bewertungen von Gleichgesinnten. Die Verbreitung gefälschter Bewertungen hat jedoch zu mehr Skepsis geführt: Nur 42 % vertrauen Bewertungen ebenso sehr wie persönlichen Empfehlungen.

Was Sie tun können, um Bewertungen zu Ihrem Vorteil zu nutzen:

• Verifizierte Bewertungen anzeigen – integrieren Sie Ihre Website mit Plattformen, die Bewertungen authentifizieren (z. B. von Personen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tatsächlich gekauft haben).
• Auf Feedback reagieren – ob positiv oder negativ –, um Transparenz zu zeigen.
• Testimonials und nutzergenerierte Inhalte gut sichtbar platzieren, um echtes Engagement mit Ihren Produkten zu zeigen.

4. A/B-Tests in Ihr Marketingprogramm integrieren

A/B-Tests – also unterschiedlichen Nutzergruppen verschiedene Versionen einer Landingpage zu zeigen – ermöglichen es, die Performance von Website-Elementen zu vergleichen und zu verstehen, wie sie Conversions beeinflussen. Tatsächlich nutzen 60 % der Unternehmen A/B-Tests auf ihren Websites.

Damit A/B-Tests für Sie wirklich etwas bringen:

• Wichtige Elemente zum Testen auswählen – etwa Überschriften, Bilder, CTAs und Layouts.
• Ziele definieren und festlegen, wie Erfolg für jeden Test aussieht.
• Immer nur eine Variable testen – testen Sie nicht mehrere Elemente oder Kombinationen, um besser zu verstehen, was wirklich den Ausschlag gibt. 

5. Navigation für die Nutzererfahrung (UX) optimieren

Wir haben bereits über die Bedeutung einer intuitiven Website-Navigation für die Nutzererfahrung gesprochen – sie kann jedoch auch einen großen Einfluss auf Conversions haben. Aktuelle Fallstudien zeigen, dass sie die Conversion-Rate um 18,5 % steigern kann, wenn sie richtig umgesetzt wird. 

Wenn Sie Ihr Navigationsmenü überarbeiten:

• Struktur vereinfachen und die Anzahl der Menüeinträge begrenzen, um Verwirrung zu vermeiden.
• Aussagekräftige Bezeichnungen verwenden (und gegebenenfalls Symbole), damit klar ist, wohin jeder Link führt.
• Brotkrumen-Navigation verwenden (eine horizontale Leiste mit Links, häufig in der Nähe des oberen Seitenrands, die den Pfad von der Startseite zur aktuellen Seite zeigt) , damit Nutzer verstehen, wo sie sich auf Ihrer Website befinden.
• Sicherstellen, dass Ihre Navigation mobil responsiv ist und auf allen Geräten gut funktioniert.
• Aktionen, neue Produkte und andere Highlights mit auffälligen Bannern und Symbolen hervorheben.

Die Conversion-Rate Ihrer Website zu verbessern, ist ein fortlaufender Prozess, den Sie mindestens monatlich verfolgen sollten – oder häufiger, wenn Sie in täglichen oder wöchentlichen Berichten einen Umsatzrückgang erkennen. Das erfordert Liebe zum Detail, wird aber mit einem überzeugenden Erlebnis belohnt, das Conversions vorantreibt.

FAQs

1. Was ist eine Conversion-Rate?

Eine Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen – zum Beispiel einen Kauf tätigen, sich anmelden oder ein Formular ausfüllen. Sie hilft Ihnen zu messen, wie effektiv Ihre Website Besucher in Kunden oder Leads verwandelt.

2. Wie kann man die Conversion-Rate erhöhen?

Um Ihre Conversion-Rate zu steigern, konzentrieren Sie sich auf klare Botschaften, starke Handlungsaufforderungen, schnelle Ladezeiten und eine reibungslose Nutzererfahrung. Auch das Testen verschiedener Überschriften, Layouts oder Angebote kann im Laufe der Zeit zu besseren Ergebnissen führen.

3. Ist eine Conversion-Rate von 7 % gut?

Ja, eine Conversion-Rate von 7 % gilt in den meisten Branchen als sehr gut. Der Durchschnitt liegt zwischen 2 % und 5 %. Wenn Sie also 7 % erreichen, machen Sie vermutlich vieles richtig – auch wenn es immer noch Potenzial zur weiteren Optimierung gibt.

4. Was beeinflusst die Conversion-Rate?

Design, Geschwindigkeit, Text, Vertrauenssignale und die Bedienbarkeit der Navigation Ihrer Website beeinflussen die Conversion-Rate. Faktoren wie die mobile Nutzungserfahrung, die Kaufabsicht der Kunden und sogar das Seitenlayout können ebenfalls eine große Rolle spielen.

5. Was ist eine gute Conversion-Rate?

Was als gute Conversion-Rate gilt, hängt von Ihrer Branche, Zielgruppe und Ihren Zielen ab. Für einige Unternehmen sind 2 % gesund; für andere sind 10 % erreichbar. Entscheidend ist, Ihre aktuelle Rate zu messen und sie kontinuierlich zu verbessern.

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Dieser Artikel wurde von einer künstlichen Intelligenz übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Siehe das Original auf Englisch.

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