Black Friday & Cyber Monday Website-Checkliste für E-Commerce-Unternehmen

• Okt. 28 2025
• von Ilona K.

Wenn Sie einen Onlineshop betreiben, wissen Sie bereits, wie turbulent Black Friday und Cyber Monday werden können. Seiten stürzen ab, Warenkörbe füllen sich und leeren sich wieder, und Kunden erwarten, dass alles schnell funktioniert. Für kleine und mittelgroße E-Commerce-Unternehmen liegt das Geheimnis, ruhig zu bleiben (und dabei profitabel zu sein), in einer guten Vorbereitung.

Unsere Black-Friday-Checkliste ist Ihr Leitfaden, um Website, Kunden und die eigenen Nerven am größten Einkaufswochenende des Jahres im Griff zu behalten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website dem Ansturm standhält

Das Erste, was Sie prüfen sollten? Ob Ihre Website tatsächlich online bleibt, wenn der Besucheransturm kommt. Es spielt keine Rolle, wie clever Ihre Kampagne ist, wenn Ihre Startseite lahmt oder der Checkout ausfällt. Beginnen Sie mit den Grundlagen:

• Führen Sie einen schnellen Seitenlade-Test durch – mit Tools wie PageSpeed Insights.
• Komprimieren Sie Ihre Bilder, falls Sie das noch nicht getan haben.
• Aktivieren Sie Caching oder nutzen Sie ein CDN (Content Delivery Network) – das kann wertvolle Sekunden bei der Ladezeit sparen.

Die meisten Käufer warten nicht auf eine langsame Seite. Wenn Sie noch einen Schritt weitergehen möchten, schauen Sie sich unsere Tipps dazu an, wie Sie die Nutzererfahrung auf einer E-Commerce-Website verbessern.

Optimieren Sie die Technik hinter Ihrem Shop

Ein reibungsloser Verkauf hängt davon ab, was im Hintergrund passiert. Zahlungsanbieter, Hosting und Domain-Einstellungen sollten vor dem Ansturm noch einmal geprüft werden. Hier ist ein kurzer Check, den Sie durchgehen können:

• Testen Sie Ihren Checkout-Prozess von Anfang bis Ende.
• Stellen Sie sicher, dass mobile Nutzer problemlos kaufen und bezahlen können.
• Sprechen Sie mit Ihrem Hosting-Anbieter über temporäre Skalierungsoptionen.

Und eine Sache, die leicht vergessen wird: Ihre Domain-Verlängerung. Jedes Jahr gehen manche Unternehmen mitten im Sale offline, weil sie vergessen haben, ihre Domain zu verlängern. Sorgen Sie dafür, dass Ihnen das nicht passiert.

Überarbeiten Sie Ihren Marketingplan und Ihre Suchmaschinenoptimierung

Wenn die Technik steht, richten Sie den Fokus auf Auffindbarkeit und Sichtbarkeit. Viele suchen schon Wochen vor Black Friday nach Angeboten. Bringen Sie Ihre Aktionen frühzeitig vor ihre Augen – ein paar kleine Anpassungen können viel bewirken:

• Aktualisieren Sie Produktbeschreibungen mit suchfreundlichen Formulierungen wie „Black-Friday-Angebot“ oder „Angebot für kurze Zeit“.
• Schreiben Sie Blogbeiträge oder Geschenkratgeber, die auf natürliche Weise Black-Friday-Einkaufstipps und verwandte Begriffe enthalten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Meta-Titel und Beschreibungen aktuelle Aktionen und die Saison widerspiegeln – zum Beispiel Black Friday 2025.

Entdecken Sie Black-Friday-Promotionsideen für kleine Unternehmen , um sich saisonal inspirieren zu lassen.

Vereinfachen Sie Ihre Produktseiten

Überladene Produktseiten bremsen Menschen aus. An Black Friday und Cyber Monday wollen sie nicht lange nachdenken – sie wollen einfach auf „Kaufen“ klicken. Machen Sie es leicht:

• Nutzen Sie klare Fotos und kurze Beschreibungen.
• Heben Sie Bewertungen und schnelle Versandoptionen hervor.
• Fügen Sie deutliche Schaltflächen und mobilfreundliche Layouts hinzu.

Wenn Sie gerade erst mit dem Online-Verkauf anfangen, konzentrieren Sie sich auf eine einfache Navigation und einen schnellen Checkout.

Planen Sie Ihren Black-Friday-Marketingkalender

Gutes Marketing entsteht nicht spontan – es wird Wochen im Voraus geplant. Legen Sie Ihren Zeitplan für E-Mails, Anzeigen und Beiträge in sozialen Medien jetzt fest, damit Sie später nicht in Stress geraten. Sie könnten:

• Etwa zwei Wochen vorher eine Teaser-E-Mail mit „Bald verfügbar“ senden und auf der Startseite Ihrer Website einen Platzhalter mit Countdown einbauen.
• Treuen Kunden einen VIP-Frühzugang anbieten.
• Am Cyber Monday eine zeitlich begrenzte Blitzaktion starten, um Spätentschlossene mitzunehmen.

Wenn jeder Kanal dieselbe Geschichte erzählt, wirkt Ihre Marke vertrauenswürdiger und besser organisiert.

Testen Sie Ihren Checkout-Ablauf

Warenkorbabbrüche sind der stille Killer im E-Commerce. Das Baymard Institute berichtet, dass fast 70 % der Warenkörbe abgebrochen werden , bevor es zum Kauf kommt. Das können Sie reduzieren, indem Sie:

• eine Bestellung als Gast ermöglichen.
• die Gesamtkosten anzeigen, bevor auf „Bezahlen“ geklickt wird.
• einige schnelle Zahlungsmethoden wie Apple Pay oder PayPal anbieten sowie Ratenzahlungsoptionen wie Klarna.

Schon eine kleine Anpassung beim Checkout kann Ihre Konversionsrate steigern.

Bereiten Sie Kundenservice und Logistik vor

Sobald die Bestellungen hereinströmen, ist Support wichtiger denn je. Stellen Sie Ihr Team gut auf – formulieren Sie kurze Standardantworten für häufige Fragen und schulen Sie Mitarbeiter zu Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sowie zu Lieferzeiten.

Einige Unternehmen erweitern außerdem ihre Live-Chat-Zeiten oder setzen KI-Chatbots ein, um häufige Fragen zu beantworten, damit sich niemand ignoriert fühlt. Eine gut erreichbare Kommunikation mit Ihrer Marke verwandelt Chaos in Vertrauen.

Vergessen Sie den Cyber Monday nicht

Cyber Monday ist nicht nur ein Nachgedanke. Viele Käufer warten gezielt darauf, in der Hoffnung auf bessere Online-Deals, oder wollen noch Last-Minute-Angebote abgreifen. Passen Sie Ihre Website-Strategie für den Montag an:

• Bieten Sie Online-exklusive Bundles oder digitale Geschenkkarten an.
• Bieten Sie den kostenlosen Versand einen Tag länger an.
• Rücken Sie Bestseller in den Fokus, die früher am Wochenende ausverkauft waren.

Das ist ein guter Zeitpunkt, um ohne große Zusatzkosten zu testen, was funktioniert – und zu zeigen, dass Sie auch an diejenigen denken, die Sorge haben, beim Vorweihnachtsshopping etwas zu verpassen.

Ziehen Sie Lehren aus den Ergebnissen

Nach dem Sale atmen Sie erst einmal durch und schauen Sie, was gut funktioniert hat. Analysieren Sie Besucherverläufe, Anzeigenleistung und Conversion-Pfade. Halten Sie die Erkenntnisse schriftlich fest, solange sie noch frisch sind. Vielleicht hat eine Blitzaktion bessere Ergebnisse gebracht als eine E-Mail-Kampagne – oder genau umgekehrt. Nächstes Jahr werden Sie sich dafür bedanken.

Es lohnt sich außerdem, eine Diskussion auf Quora oder diese Frage auf Reddit durchzusehen, um mit anderen Verkäufern echte Erfahrungen auszutauschen.

Sich auf die Black-Friday- und Cyber-Monday-Saison vorzubereiten, hat nicht nur mit Rabatten zu tun – es geht darum, für Kunden bereit zu sein, wenn sie da sind. Eine gut getestete Website, klare Kommunikation und ein ruhiger Plan bringen Sie weit.

Häufige Fragen

Kann Black Friday online stattfinden?

Ja. Tatsächlich findet der Großteil des Black-Friday-Shoppings inzwischen online statt. Für viele E-Commerce-Marken bringt dieses Wochenende den höchsten Traffic und die meisten Verkäufe des Jahres.

Wie macht man Black Friday als kleines Unternehmen?

Fangen Sie früh an und denken Sie kreativ. Sie brauchen keine riesigen Rabatte – bündeln Sie Produkte, belohnen Sie Wiederkäufer oder bieten Sie stattdessen kostenlosen Versand an.

Wie bereitet man sich im E-Commerce auf Black Friday vor?

Nutzen Sie eine klare Black-Friday-Checkliste zur Vorbereitung. Testen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website, planen Sie Ihre Aktionen frühzeitig und sorgen Sie dafür, dass der Checkout reibungslos und einfach ist.

Wie bereitet man seinen Shop auf Black Friday vor?

Prüfen Sie Website, Marketing und Lagerbestände. Kontrollieren Sie jede Schaltfläche, jedes Bild und jedes Formular. Wenn sich alles zuverlässig anfühlt und leicht zu bedienen ist, bleiben Käufer eher dran.

Gilt Cyber Monday für Online-Shopping?

Ja – er ist vollständig auf Online-Verkäufe ausgerichtet. Cyber Monday bringt E-Commerce-Shops direkt nach dem Black-Friday-Ansturm eine zweite Kundenwelle.

Wie kann man an Black Friday herausstechen?

Konzentrieren Sie sich auf das Erlebnis, nicht nur auf Rabatte. Klare Kommunikation, schnell ladende Seiten und ein durchdachtes Design sorgen dafür, dass Ihre Marke vertrauenswürdig wirkt und im Gedächtnis bleibt.

Dieser Artikel wurde von einer künstlichen Intelligenz übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Siehe das Original auf Englisch.

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