6 Tools für erfolgreiche E-Mail-Kampagnen

• Jan. 5 2026
• von Ilona K.

E-Mail-Newsletter sind ein digitales Marketinginstrument, mit dem Unternehmen eine Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen, wichtige Informationen teilen und Produkte oder Dienstleistungen bewerben können. Sie sind zwar nicht neu, aber auch heute noch äußerst relevant und wirkungsvoll . Um die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen zu vereinfachen, nutzen Unternehmen spezialisierte Dienste, die beim Erstellen von E-Mails, bei der Segmentierung von Zielgruppen, bei der Automatisierung von E-Mail-Sequenzen und bei der Analyse von Interaktionskennzahlen helfen.

Was ist ein E-Mail-Newsletter und warum braucht ein Unternehmen ihn?

E-Mail-Marketing ist die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen per E-Mail. E-Mails helfen dabei, gezielte Handlungen anzustoßen – zum Beispiel den Kauf eines Produkts oder das Ausfüllen eines Antrags. Um das zu erreichen, braucht es häufig eine Reihe von E-Mails statt nur einer einzelnen Nachricht, wobei jede ein bestimmtes Marketingziel erfüllt. Laut BlueDot Email, einer US-amerikanischen E-Mail-Marketing-Plattform, tätigen 60 % der Verbraucher einen Kauf, nachdem sie eine Werbe-E-Mail erhalten haben.

E-Mail-Newsletter können innerhalb einer Marketingstrategie unterschiedlichen Zwecken dienen – darunter informative Inhalte wie Umfragen und Artikel, Werbenachrichten wie Produktbewertungen, transaktionale E-Mails (zum Beispiel Quittungen und Bestellbestätigungen), Willkommens-E-Mails für neue Abonnenten oder Kunden sowie Reaktivierungsnachrichten, die darauf abzielen, abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen oder inaktive Nutzer wieder zu aktivieren.

Die wichtigsten Funktionen von E-Mail-Newslettern sind:

• Ihre Zielgruppe informieren. E-Mails werden häufig genutzt, um über Aktionen, Boni, Rabatte und neue Produkte zu informieren. Manche Marken versenden Newsletter mit einer Auswahl an Artikeln zu bestimmten Themen.
• Kundenfeedback aufbauen und pflegen. Newsletter helfen, einen Dialog mit den Nutzern aufzubauen. Nützliche Informationen, personalisierte Angebote und Umfragen stärken das Vertrauen und fördern langfristige Beziehungen.
• Eine Zielkundengruppe entwickeln. Die Zielgruppe, die Ihren Newsletter abonniert, interessiert sich bereits für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie anbieten.
• Neue Kunden gewinnen. Rabattcodes und Aktionen für den ersten Kauf können Ihre Zielgruppe motivieren und zugleich als stetige Erinnerung an Ihr Unternehmen dienen.
• Die Markenbekanntheit steigern. Potenzielle Käufer bleiben informiert und werden regelmäßig mit dem Unternehmensnamen konfrontiert. So kann nach und nach Markenloyalität entstehen.
• Kunden an abgebrochene Warenkörbe erinnern. Mit automatisierten Erinnerungs-E-Mails können Sie Nutzer dazu bewegen, ihren Kauf abzuschließen, indem Sie Artikel im Warenkorb hervorheben, Hilfe anbieten oder zeitlich begrenzte Anreize geben.

• Kunden dazu ermutigen, zurückzukehren und erneut zu kaufen. Sie können Inhalte versenden, die Wiederholungskäufe anregen. So können Sie beispielsweise Zusatzprodukte zu einem bereits gekauften Produkt oder einer Dienstleistung anbieten, um die Zielgruppe erneut an die Marke zu binden.

Wir haben eine Auswahl an E-Mail-Marketing-Tools zusammengestellt, die die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlichster Größe und Ausrichtung abdecken:

Top-6-Tools für E-Mail-Marketing

Mailchimp

Wofür es gedacht ist: E-Mail-Kampagnen erstellen, versenden und optimieren – einschließlich einfacher Automatisierung, Zielgruppensegmentierung und Leistungsanalyse.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ein vielseitiges, intuitives Tool für E-Mail-Marketing und grundlegende Automatisierung suchen.

Zahlungsoptionen: Kostenloser Tarif, kostenpflichtige Tarife (ab 13 $ pro Monat).

Mailchimp ist ein weithin bekanntes und zugängliches E-Mail-Marketing-Tool. Es vereint E-Mail-Editor, Zielgruppensegmentierung, Automatisierung, Reporting und einfache CRM-Funktionen. Der Dienst ist leicht zu bedienen und eignet sich daher auch für Einsteiger.

Der Dienst ermöglicht es Nutzern, E-Mails zu gestalten, visuelle Elemente hinzuzufügen sowie Inhaltsblöcke an der gewünschten Stelle und in der gewünschten Reihenfolge anzuordnen. Der kostenlose Tarif bietet die meisten Funktionen und gibt Ihnen die Möglichkeit, Newsletter tatsächlich an Ihre Abonnenten zu versenden.

Außerdem können Sie A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, welche E-Mail-Variante am besten abschneidet.

Wichtige Funktionen:

• Intelligente, KI-gestützte Empfehlungen für Inhalte und Versandzeitpunkte. Der Dienst nutzt eigene Machine-Learning-Modelle, die das Verhalten der Zielgruppe analysieren und vorhersagen, welche E-Mails zu welchem Zeitpunkt die höchste Interaktion erzielen.
• Tiefe E-Commerce-Integration und automatischer Import von Verkaufsdaten. Die Plattform synchronisiert sich mit Ihrem Shop und übernimmt automatisch Käufe, Bestellhistorie, Kundenumsatz und Warenkorbdaten.
• Plattformübergreifendes Marketing-Management. Mit diesem Tool können Sie nicht nur E-Mails, sondern auch Facebook-, Instagram- und Google-Anzeigen schalten sowie Social-Media-Posts verwalten – alles innerhalb einer einzigen Plattform.
• Eine interne Bibliothek ermöglicht es Ihnen, Bilder, Vorlagen und Markenelemente zu speichern. Sie  passt das E-Mail-Design automatisch an Ihren Markenstil an.

Nachteile:

• Eingeschränkte Funktionen im kostenlosen Tarif.
• Weniger flexible Automatisierung als bei anderen Diensten, da weniger Verzweigungsszenarien, Bedingungen und verhaltensbasierte Auslöser unterstützt werden.

Campaign Monitor

Wofür es gedacht ist: Visuell ansprechende E-Mail-Kampagnen mit personalisierten Inhalten entwerfen und versenden – mit einfacher Automatisierung sowie detaillierten Analysen zu Zustellung und Interaktion.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die einen einfachen E-Mail-Editor mit der Möglichkeit suchen, visuelle und dynamische Inhalte einzubinden, ansprechende Vorlagen zu nutzen und intuitiv zu automatisieren – ohne komplexe CRM-Systeme einführen zu müssen.

Zahlungsoptionen: Kostenlose Testphase, danach kostenpflichtiger Tarif (ab 11 $ pro Monat).

Campaign Monitor ist auf Inhaltsvisualisierung und E-Mail-Personalisierung ausgelegt. Ein Designer wird nicht benötigt. Der Dienst bietet zahlreiche Vorlagen und einen integrierten E-Mail-Builder, der auch für Einsteiger leicht zu bedienen ist.

Campaign Monitor hat ein minimalistisches Design und eine einfache Benutzeroberfläche, die sich für Einsteiger im E-Mail-Marketing eignet. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu automatisieren, Anmeldeformulare anzulegen und alle Kampagnen über ein zentrales Dashboard zu verwalten.

Wichtige Funktionen:

• Ein Drag-and-drop-Editor mit einer großen Auswahl an Vorlagen ermöglicht es Ihnen, schnell E-Mails zu erstellen – auch mit dynamischen Inhalten.
• Vorlagen passen sich automatisch an Mobilgeräte an, und das automatische Branding-System wählt Farben und Stile anhand der Unternehmenswebsite aus.
• Editor für Trigger-Sequenzen für Willkommens-E-Mails, Warenkorb-Erinnerungen und Nachfass-E-Mails. Szenarien lassen sich aus Auslösern und Bedingungen erstellen und kombinieren reguläre und ereignisgesteuerte Kommunikation.
• Segmentverwaltung auf Basis von Verhaltens- und Interaktionshistorien. Der Dienst analysiert automatisch das Verhalten und die Merkmale der Zielgruppe. Diese Daten erleichtern das Erstellen personalisierter Angebote.
• Detaillierte Berichte zu Zustellbarkeit, Öffnungsrate, Interaktion und Klicks.
• Anbindung an CRM, CMS (Content-Management-System), Shops und andere Marketingsysteme. Über die API können Sie eigene Szenarien erstellen und die Datenübertragung automatisieren.

Nachteile:

• Es gibt keinen kostenlosen Tarif.
• Die Automatisierung ist grundlegender als bei anderen Diensten, mit weniger bedingten Verzweigungen, verhaltensbasierten Auslösern und komplexen mehrstufigen Workflows.

Klaviyo

Wofür es gedacht ist: Datenbasierte E-Mail- und SMS-Kampagnen auf Grundlage von Kundenverhalten, Kaufhistorie und E-Commerce-Ereignissen in Echtzeit aufzubauen, um den Umsatz zu steigern.

Am besten geeignet für: Onlineshops, die starke E-Commerce-Integrationen und verhaltensbasierte Szenarien benötigen.

Zahlungsoptionen: Kostenloser Tarif, kostenpflichtige Tarife (ab 20 $ pro Monat).

Klaviyo ist eines der beliebtesten Tools im E-Commerce. Der Dienst umfasst eine breite Palette an Lösungen für Marketingteams und verknüpft Kundendaten, Surfverhalten, Warenkörbe und Bestellungen, um hochgradig personalisierte Verkaufstrichter zu erstellen.

Außerdem bietet Klaviyo zahlreiche Tools zur Kundeninteraktion, darunter E-Mail, SMS und Social Media. So können Nutzer kanalübergreifende Kampagnen erstellen und über eine einzige Plattform steuern. 

Der Dienst bietet leistungsstarke Funktionen für die Automatisierung im Online-Marketing. Damit lassen sich komplexe Kommunikationsketten auf Basis des Nutzerverhaltens und anderer Auslöser starten. So können Sie beispielsweise automatisierte Nachrichten für Kunden einrichten, die einen Kauf getätigt haben, oder für jene, die zuvor auf E-Mails reagiert haben.

Wichtige Funktionen:

• Segmentierung nach RFM (Recency, Frequency und Monetary), Einkaufsgewohnheiten, Seitenaufrufen, In-den-Warenkorb-Legen, Käufen und anderen Ereignissen.
• Integration in E-Commerce-Plattformen und Datenerfassung in Echtzeit. Der Dienst lässt sich mit Shopify, WooCommerce, Magento und anderen Shops verbinden und übernimmt automatisch Informationen zu Bestellungen, Warenkörben und Kundenaktivitäten.
• Prädiktive Analysen. Der Dienst nutzt Prognosealgorithmen, um Kaufwahrscheinlichkeit, potenziellen Umsatz, durchschnittlichen Bestellwert, Loyalität, Bindung und Abwanderung zu bewerten.
• Visuelle Berichte zu Umsatz und Interaktion. Dashboards ermöglichen es, die Wirksamkeit von Automatisierungen und spezifischen Zielgruppensegmenten zu bewerten.

Nachteile:

• Hohe Kosten im Vergleich zur Konkurrenz.
• Einsteiger benötigen möglicherweise Zeit und Schulung, um den gesamten Funktionsumfang zu beherrschen.

Brevo

Wofür es gedacht ist: Kundenkommunikation über E-Mail, SMS und Messaging-Kanäle hinweg zu verwalten – mit grundlegender Automatisierung, Kontaktverwaltung und Tools zur Einhaltung von Vorschriften.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ein vielseitiges Tool benötigen, das mehrere Kommunikationskanäle abdeckt und zudem einfache CRM-Aufgaben unterstützt.

Zahlungsoptionen: Kostenloser Tarif, kostenpflichtige Tarife (ab 9 $ pro Monat).

Brevo hilft dabei, ein vollständiges Bild der Kundeninteraktionen zu erhalten, eine Kontaktbasis zu verwalten und die Wirksamkeit der Kommunikationskanäle zu bewerten. Die Plattform legt den Fokus auf die Vereinfachung organisatorischer Prozesse und die zentrale Steuerung sämtlicher Kommunikation, sodass Unternehmen ihre Strategie zur Zielgruppenansprache schnell anpassen können.

Der kostenlose Tarif ermöglicht es, 300 E-Mails pro Tag zu versenden. Wenn Sie eine kleine Kundenbasis oder eine fein granulierte Abonnenten-Segmentierung haben, reicht dieser Tarif aus.

Wichtige Funktionen:

• Mehrstufige SMS- und WhatsApp-Nachrichten zusätzlich zu E-Mail-Newslettern. Der Dienst ermöglicht es Nutzern, einheitliche, kanalübergreifende Szenarien zur Kundenansprache zu erstellen.
• Integrierte Tools zur Einhaltung von DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)/CCPA (California Consumer Privacy Act) sowie zur Abonnementverwaltung. Der Dienst bietet flexible Einwilligungs-Einstellungen und eine automatische Verwaltung von Opt-in und Opt-out, was die Einhaltung internationaler Datenschutzanforderungen erleichtert.
• Detaillierte Personalisierung durch dynamische Inhalte. Die Plattform ermöglicht es, personalisierte Blöcke und Elemente in E-Mails einzufügen – basierend auf Nutzerverhalten, Segmentierung und Präferenzen – und sorgt so für präziseres Targeting.
• Die „Smart Contact“-Technologie erkennt automatisch doppelte und veraltete Adressen und hilft, Ihre Datenbank aktuell zu halten.

Nachteile:

• Weniger fortgeschrittene Analysefunktionen als andere Dienste.

ActiveCampaign

Wofür es gedacht ist: Komplexe E-Mail-Marketing- und Vertriebs-Workflows mithilfe verhaltensbasierter Auslöser, fortgeschrittener Segmentierung und CRM-gestützter Kundenreisen zu automatisieren.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die tiefgehende Automatisierung, komplexe Szenarien und eine enge Verzahnung mit CRM-Prozessen benötigen.

Zahlungsoptionen: Kostenlose Testphase, danach kostenpflichtiger Tarif (ab 15 $ pro Monat).

ActiveCampaign ist eines der leistungsstärksten Automatisierungstools am Markt und verfügt über integrierte KI. Damit können Sie Marketing automatisieren und komplexe Prozesse abbilden, während Sie Ihre Kundenbasis ausbauen und Konversionen steigern.

Der Dienst bietet alle notwendigen Funktionen, um Werbekampagnen über verschiedene Plattformen hinweg zu automatisieren. Außerdem verfügt er über ein benutzerfreundliches CRM-System, das Kunden- und Verkaufsdaten speichert. Dieses System hilft Nutzern, den Vertrieb effektiv zu steuern, Kundeninteraktionen nachzuverfolgen und Leads aus Werbequellen zu verarbeiten.

Darüber hinaus unterstützt der Dienst die Integration mit zahlreichen Drittanbieterdiensten und gängigen Business-Tools wie Shopify und WordPress sowie weiteren E-Commerce- und Non-E-Commerce-Lösungen.

Wichtige Funktionen:

• Marketingautomatisierung mit tiefer Segmentierung und bedingten Szenarien. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, komplexe Pläne zur Kundenansprache aufzubauen, mit unterschiedlichen Aktionen für verschiedene Segmente – basierend auf Verhalten und Kontaktdaten.
• Machine Learning zur Vorhersage der Interaktion. Das Tool nutzt KI, um Öffnungsraten, Klicks und Konversionen zu prognostizieren.
• Integration mit Chatbots und webbasierte Verhaltensauslöser. Die Plattform verfolgt das Website-Verhalten, einschließlich Seitenaufrufen und Aktionen, in Echtzeit und startet automatisierte E-Mail-Sequenzen oder Benachrichtigungen, die mit Chatbots integriert sind.
• Gezielte Nachrichten entlang des Kundenlebenszyklus versenden. Der Dienst ermöglicht es, die Kommunikation an die jeweilige Phase des Kunden anzupassen – ob Neuling, Wiederholungskäufer, Stammkunde oder abgewandert und reaktivierungsbedürftig. So wird ein personalisierter Ansatz sichergestellt.

Nachteile:

• Es gibt keinen kostenlosen Tarif.
• Erfordert mehr Einarbeitungszeit als andere Dienste.

GetResponse

Wofür es gedacht ist: Durchgängige Marketingkampagnen durchzuführen, die E-Mail-Newsletter mit Landingpages, Lead-Erfassung, Webinaren und Conversion-Tracking kombinieren.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ein Alles-in-einem-Tool benötigen, mit dem sich Landingpages, Webinare und Kampagnenstarts an einem Ort erstellen und umsetzen lassen.

Zahlungsoptionen: Kostenloser Tarif, kostenpflichtige Tarife (ab 19 $ pro Monat).

GetResponse ermöglicht es Nutzern, den gesamten Zyklus der Kundenkommunikation zu steuern, verschiedene Interaktionskanäle zu integrieren und Kampagnenergebnisse in einer einzigen Oberfläche auszuwerten. Die Plattform hilft Unternehmen, Marketingstrategien schnell anzupassen und Entscheidungen auf Basis von Verhaltensdaten der Zielgruppe zu treffen, ohne sich in technischen Details zum Versand von Nachrichten zu verlieren.

Der Dienst verfügt über eine Autoresponder-Funktion, außerdem können Sie die automatische Ausspielung von Beiträgen aus dem Unternehmensblog einrichten.

GetResponse bietet eine große Anzahl an E-Mail-Vorlagen, was das Design erleichtert. Nutzer können jedoch auch den HTML-Editor verwenden, um eigene E-Mails hochzuladen oder eine eigene Vorlage von Grund auf zu erstellen.

Wichtige Funktionen:

• Integrierter Landingpage- und Anmeldeformular-Builder. Der Dienst ermöglicht es Nutzern, vollständig responsive Seiten und Registrierungsformulare direkt innerhalb der Plattform zu erstellen.
• Webinare und Integration von E-Mail-Kampagnen. Die Plattform bietet die Möglichkeit, Webinare zu veranstalten und sie automatisch mit E-Mail-Kampagnen, Erinnerungen und Follow-up-E-Mails für Teilnehmer zu verknüpfen.
• Fortgeschrittene Analysen zu Conversions und ROI. Die Plattform erfasst Daten zu Nutzeraktionen – von der Anmeldung bis zum Kauf – und liefert Berichte zur Kampagnenleistung und zum Marketing-ROI.
• KI-Assistent für die Inhaltserstellung und Versandoptimierung. Künstliche Intelligenz hilft dabei, E-Mail-Texte und Betreffzeilen zu generieren und optimale Versandzeitpunkte zu bestimmen, um Öffnungsraten und Interaktion zu erhöhen.

Nachteile:

• Für Einsteiger komplex.
• Die Benutzeroberfläche wirkt weniger modern als die der Konkurrenz.

Wichtigste Erkenntnisse

FAQs

Woran erkenne ich, welches Tool ich für mein Unternehmen wählen soll?

Die Wahl hängt von Ihren Zielen ab. Wenn Sie Einfachheit und grundlegende Automatisierung brauchen, ist ein Dienst wie Mailchimp geeignet. Wenn tiefe Personalisierung, kanalübergreifende Unterstützung und Kommunikationsmanagement wichtig sind, sollten Sie Brevo oder ActiveCampaign in Betracht ziehen. Für E-Commerce-Projekte mit hohem Besucheraufkommen und hohen Verkaufszahlen ist Klaviyo die bessere Wahl. Und wenn Sie so viele Kanäle wie möglich benötigen (Landingpages, Webinare, Newsletter), ist GetResponse die beste Wahl.

Kann ich mit einem kostenlosen Tarif starten?

Ja. Fast alle aufgeführten Tools bieten einen kostenlosen Tarif oder eine Testphase. Das ist eine gute Möglichkeit, die Funktionen auszuprobieren, die Benutzerfreundlichkeit  zu bewerten und Segmentierung sowie Versand zu testen. Allerdings sind kostenlose Tarife oft im Funktionsumfang eingeschränkt, bieten weniger Segmentierungsmöglichkeiten und  keine erweiterten Analysen oder Automatisierung.

Wie wichtig ist die Segmentierung von Abonnenten?

Extrem wichtig. Ohne Segmentierung ist Ihr Newsletter Massenmarketing ohne persönliche Ansprache. Segmentierung ermöglicht es Ihnen, gezielte Nachrichten an unterschiedliche Gruppen zu senden – etwa an neue Nutzer, an Personen, die schon länger nichts gekauft haben, an aktive Kunden usw. Das erhöht Öffnungsraten, Klickraten und Conversions.

Was sollten Sie tun, wenn die Analysen Ihrer E-Mail-Kampagne schlechte Ergebnisse zeigen?

Es lohnt sich zu analysieren, ob Ihre Datenbank korrekt segmentiert ist, ob Ihre E-Mails zielgerichtet sind, ob Inhalt und Betreffzeile optimiert wurden, ob Sie Varianten per A/B-Test geprüft haben und ob Trigger-Szenarien eingesetzt werden. Vielleicht haben Sie das richtige Tool gewählt, müssen aber dennoch an Ihrer Strategie arbeiten.

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Dieser Artikel wurde von einer künstlichen Intelligenz übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Siehe das Original auf Englisch.

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