Технологические тренды 2024 года: что они значат для вашего бизнеса
- автор Ilona K.
Содержание
Кажется, зимние праздники были буквально вчера, а на дворе уже февраль! Чтобы максимально эффективно использовать время, когда идёт стратегическое планирование, ознакомьтесь с самыми заметными технологическими трендами года, тем, что они означают для вашего бизнеса, и как использовать их для роста.
В конце прошлого года Gartner, авторитетная исследовательская и консалтинговая компания, опубликовала свой ежегодный список 10 главных стратегических технологических трендов на 2024 год. И хотя некоторые из них могут звучать как история из более далёкого будущего (особенно если у вас небольшая компания), мы рекомендуем уже сейчас учитывать их в бизнес-решениях на горизонте ближайших 3 лет, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Не все из них одинаково полезны для каждого бизнеса – однако, если выделить время и оценить потенциальное влияние каждой инновации, можно не упустить стратегические возможности. Давайте разберём эти 10 трендов и то, как они могут повлиять на бизнес-решения.
Топ-10 технологических трендов Gartner на 2024 год
Этот список помогает компаниям быть в курсе самых актуальных технологических тенденций, а также внедрять инновации, чтобы быстрее достигать бизнес-целей, особенно в эпоху ИИ.
- Управление доверием к ИИ, рисками и безопасностью (AI TRiSM)
Несмотря на всплеск интереса к ИИ (искусственному интеллекту), многие по-прежнему не могут толком объяснить, что он на самом деле означает и как влияет на жизнь и работу. Более того, пока никто не способен в полной мере оценить, насколько надёжны, заслуживают доверия и безопасны модели ИИ. AI TRiSM (trust, risk and security management) – это подход, который помогает проактивно выявлять риски, связанные с ИИ, и управлять ими.
Почему вам это важно? Если вы разрабатываете сервис на основе ИИ или используете ИИ-инструменты в бизнесе (пусть даже просто для брейншторминга с ChatGPT), подход AI TRiSM поможет выстроить управление, соблюдение требований и защиту данных – как для ваших собственных систем, так и для ваших клиентов.
- Непрерывное управление подверженностью угрозам (CTEM)
Киберпреступники с каждым годом становятся изобретательнее, быстро меняют подходы и типы атак, поэтому ни одна организация не может гарантировать защиту от каждой угрозы. CTEM (continuous threat exposure management) – это технологический подход к мониторингу и приоритизации угроз, к которым ваш бизнес наиболее уязвим.
Почему вам это важно? Даже если вы регулярно закрываете уязвимости и усиливаете защиту от известных атак и инцидентов, это само по себе не снижает риски будущих угроз. Ниже вы найдёте 5-шаговый процесс настройки системы CTEM.
- Устойчивые технологии
По данным Gartner, к 2027 году у 80% CIO показатели эффективности будут привязаны к устойчивости ИТ-организации. Устойчивые технологии – это набор решений, позволяющих достигать экологических, социальных и управленческих результатов (ESG) outcomes в интересах компании и её клиентов.
Почему вам это важно? Прогрессивный подход к устойчивости – не только внутренних ИТ-операций, но и эффектов от применения технологий – помогает оптимизировать затраты, эффективнее использовать активы и позиционировать бизнес как ответственного участника отрасли.
- Платформенная инженерия
Платформенная инженерия – это новый подход, который ускоряет выпуск приложений и повышает скорость, с которой они начинают приносить бизнес-ценность. Тренд особенно актуален для технологических компаний, стремящихся сократить циклы разработки: он помогает наладить взаимодействие между разработчиками и бизнес-стейкхолдерами.
Почему вам это важно? Если у вас есть внутренняя команда разработки, этот подход может повысить её продуктивность и ускорить вывод продукта за счёт автоматизации операций и повторно используемых компонентов. К 2026 году 80% крупных организаций, занимающихся разработкой ПО, создадут команды платформенной инженерии, чтобы координировать усилия между разработчиками и другими бизнес-функциями,
- Разработка с поддержкой ИИ
Поддержка разработки с помощью ИИ – это интеграция инструментов генерации кода, таких как GitHub Copilot, Amazon CodeWhisperer и Google Codey, во все этапы – от планирования до тестирования. Некоторые инструменты также умеют переводить один язык программирования в другой, сокращая время на миграцию библиотек кода.
Почему вам это важно? Разработка с поддержкой ИИ в первую очередь полезна компаниям, занимающимся разработкой ПО и приложений. Тем не менее, даже если у вас небольшой бизнес, помощь ИИ-инструментов при улучшении кода сайта или программного продукта означает меньше затрат, более быстрый выход на рынок и меньшую нагрузку на внутреннюю команду разработчиков. Аналитики Gartner прогнозируют, что к 2027 году 70% профессиональных разработчиков будут использовать ИИ-инструменты для написания кода, тогда как сегодня их доля меньше 10%.
- Отраслевые облачные платформы
Отраслевые облачные платформы объединяют ПО, платформу и инфраструктуру как услугу (IaaS), чтобы предоставлять решения для разных отраслей. Это модульные платформы, построенные на каталоге готовых отраслевых бизнес-функций.
Почему вам это важно? Узкоспециализированные отрасли часто обслуживаются неэффективно универсальными облачными решениями. Отраслевые облачные платформы дают ценность за счёт гибких и действительно подходящих отраслевых решений – под конкретный сегмент рынка.
- Интеллектуальные приложения
Интеллектуальные приложения используют данные ваших бизнес-транзакций и внешних источников, а затем обрабатывают их с помощью ИИ. Они учатся на взаимодействиях и формируют "умные" ответы на бизнес-вопросы. Например, страховая компания в сфере имущественного страхования может выиграть от приложения, которое отслеживает погоду и автоматически подаёт заявление на страховой случай при появлении аномалий. В результате у бизнеса появляется непрерывная связь между анализом данных и принятием решений.
Почему вам это важно? Во-первых, стратегическая модель принятия решений может стать долгосрочным преимуществом вне зависимости от рынка. Во-вторых, принятие решений на основе данных помогает снизить риск издержек. И наконец, разработка интеллектуальных приложений резко подешевела благодаря генеративному ИИ, поэтому сейчас действительно удачный момент, чтобы начать.
- Демократизация генеративного ИИ
Скорее всего, к этому моменту вы уже пробовали какое-нибудь приложение с генеративным ИИ – например, ChatGPT или Google Bard. В целом генеративный ИИ обладает мощным потенциалом автоматизировать множество ручных задач и, как следствие, расширить доступ к информации, повысить продуктивность, улучшить существующие процессы, снизить затраты и открыть новые возможности роста для бизнеса любого масштаба.
Почему вам это важно? К 2026 году генеративный ИИ будет использовать более 80% компаний (против менее 5% в 2023 году). Хотя существуют известные риски, о которых говорилось выше, более широкое внедрение генеративного ИИ в бизнес в итоге означает демократизацию информации и навыков, а также ускорение инноваций.
- Расширенная связанная рабочая сила
На фоне постпандемийной удалённой работы и того, что ИИ берёт на себя рутинные задачи, "расширенная связанная рабочая сила" – пожалуй, один из самых чувствительных трендов, о которых мы здесь говорим. В компании будущего сотрудников объединяет не общее физическое пространство, а технологии, и команда состоит как из "человеческих", так и из "виртуальных" сотрудников. Последние представлены ИИ-инструментами и сервисами, способными выполнять алгоритмические рутинные задачи, освобождая людям время для деятельности, где требуется человеческий интеллект.
Почему вам это важно? Сейчас самое время начать задумываться, как будет выглядеть ваша рабочая сила через 3 – 5 лет. Какие задачи можно эффективно делегировать приложениям с генеративным ИИ? Какие процессы можно автоматизировать? И какие навыки понадобятся сотрудникам, чтобы уверенно работать в новой реальности расширенной рабочей силы (prompting, или промптинг, – умение грамотно ставить задачи и "делегировать" их как реальным, так и виртуальным коллегам – точно станет преимуществом)?
- Машинные клиенты
Кто сейчас главный пользователь вашего продукта или услуги? Каким бы ни был ответ, мы готовы поспорить, что вы представили человека. В то же время аналитики Gartner прогнозируют рост машинных клиентов, использующих ИИ – нечеловеческих экономических акторов, которые получают товары и услуги в обмен на оплату. Самый простой пример уже сегодня – алгоритмическая торговля акциями, но последствия куда шире.
Почему вам это важно? Начнём с очевидного: покупательское поведение машины будет отличаться от поведения человека. Поэтому инсайты и навыки продаж людям могут оказаться бесполезными, когда вы попробуете продавать ИИ-клиентам – их поведение обычно более логичное и рациональное. Что можно сделать уже сейчас: оформить информацию о продукте или услуге так, чтобы её было легко читать машинам, и внедрить методы проверки, которые помогут отличать ботов от настоящих ИИ-покупателей.
Что технологические тренды 2024 года значат для вашего бизнеса
Мы выделили ключевые последствия технологических трендов Gartner на 2024 год для вашего бизнеса и возможные действия по каждому из трендов. Однако если смотреть в целом, все 10 трендов выше работают на три стратегические цели:
- Защитить ваши инвестиции в технологии
- Использовать рост числа создателей (решений)
- Доставлять ценность клиентам
В частности, эти тренды помогают выстраивать более эффективную ИТ-компанию, независимо от её размера. А если вы управляете такой компанией, стоит рассмотреть варианты доменных имён вместе с it.com Domains, которые предлагают адреса в зоне .it.com, чтобы подчеркнуть тесную связь с ИТ-бизнесом.
В целом мы настоятельно рекомендуем внимательнее рассмотреть каждый тренд применительно к вашим конкретным бизнес-целям. Внедрение даже одного-двух инновационных подходов может дать бизнесу столь необходимое конкурентное преимущество и помочь сэкономить в долгосрочной перспективе.
Хотите всегда быть в курсе трендов технологической индустрии? Заходите в блог it.com Domains и подписывайтесь на нас в социальных сетях.
Эта статья была переведена искусственным интеллектом и может содержать неточности. Читайте оригинал на английском языке.
Читайте также
