Советы бизнесу по праздничным распродажам в последний момент: как получить максимум в сезон подарков
- автор Ilona K.
Black Friday уже позади, но сезон праздничных покупок в самом разгаре. Более того, 79% покупателей в США ждут до последних двух недель перед Рождеством , чтобы заняться покупкой подарков. Узнайте несколько полезных советов от it.com Domains, которые помогут увеличить онлайн-продажи в последний момент и завершить год на высокой ноте (спойлер – часть из них бесплатна!).
Как выиграть финальный этап праздничных покупок
Пока мы все ещё не ушли на заслуженные рождественские каникулы, у бизнеса остаётся шанс приятно подстегнуть праздничные продажи. Следующие две недели особенно важны для любого бренда, который продаёт онлайн: по данным Klarna, около 79% покупателей в США делают покупки в последний момент. Похожая тенденция, согласно Mintel, наблюдается и в Великобритании, где большинство подарков покупают в декабре.
Эти новости особенно вдохновляют бренды, которые избегали глубоких скидок в период Black Friday и Cyber Monday, а также тех, у кого продажи в тот конкретный уик-энд прошли не слишком удачно. Так как же выиграть этот финальный предпраздничный рывок?
10 способов увеличить продажи в последний момент
Без лишних слов – десять проверенных тактик, которые не требуют много времени и ресурсов, зато способны заметно поднять онлайн-продажи за короткий срок. И вишенка на торте – некоторые из них не стоят ни копейки или требуют минимальных вложений.
- Сделайте лендинг "в последний момент"
Спрос на запрос "подарки в последний момент" достигает пика за неделю до Рождества.
Если прямо сейчас создать на сайте посадочную страницу под запрос "подарки в последний момент", заполнить её товарами и отправить на приоритетный обход и индексацию в Google Search Console, шансы попасться пользователям в поиске на пике спроса заметно вырастут. Обязательно сделайте ссылку на эту страницу хорошо заметной на главной, чтобы дополнительно повысить её видимость
Или же можно сделать отдельный сезонный сайт, чтобы воспользоваться спросом в поиске по общим ключевым запросам. Если выбрать поддомен в зоне .it.com, можно получить удачные варианты вроде last-minute-gifts.it.com, либо использовать domain hack и взять secret-santa.it.com.
- Добавьте обратный отсчёт "успеем доставить"
Для покупателей крайне важно получить заказ к Рождеству (даже если покупка делается в последний момент). К тому же таймеры и обратные отсчёты в праздники могут давать в среднем 37,5% конверсии среди вовлечённых пользователей . Отталкиваясь от сроков доставки, создайте ощущение срочности, добавив на главную страницу или во всплывающее окно обратный отсчёт до "успеем отправить вовремя" – вот несколько примеров , которые можно использовать.
- Создайте эффект FOMO у подписчиков
Уже настроили обратный отсчёт? Проявите дополнительную заботу о текущих клиентах и напомните им по email о последней дате отправки, чтобы заказ успел к Рождеству. Нет ничего плохого в том, чтобы использовать страх упустить возможность (FOMO) вокруг дедлайнов доставки, дополнив письмо персональными рекомендациями товаров. А по данным MailChimp, лучшие дни для рассылок – вторник и четверг.
- Запустите флеш-распродажу
Флеш-распродажи – это предложения, действующие очень короткое время (например, менее 24 часов). Воспользуйтесь шансом вовлечь клиентов, которые пропустили скидки на Black Friday. Исследования показывают, что флеш-распродажи могут дать до 35% роста конверсии, а письма с такими предложениями обычно открывают чаще, чем в среднем за год.
- Используйте бесплатные товарные показы Google
О них часто забывают, но товарные показы Google – отличный способ бесплатно увеличить продажи в e-commerce. Если вы продаёте товары онлайн, зайдите в Google Merchant Centre и добавьте туда свои бестселлеры. Самое приятное – ваши товары будут показываться в разных сервисах Google, включая Search, Shopping, Images, Maps, YouTube и др.
- Подключите опцию Shop on Instagram
По данным Instagram, 70% покупателей изучают эту платформу, планируя следующую покупку, а подписка на бренды и изучение брендов – второе по популярности занятие. Возможность покупать прямо в Instagram сокращает путь (и время) от узнаваемости до конверсии. В сочетании с ограниченными по времени предложениями, доступными только в Instagram, это может стать мощным инструментом для роста продаж в последний момент.
- Предложите альтернативные варианты подарков
Если ваш бизнес даёт доступ к контенту – музыке, фильмам, e-learning и т. п., – сейчас самое время продвигать эти предложения после дедлайнов доставки для e-commerce. По данным Mintel, потребители всё чаще выбирают нематериальные подарки: 5% приходится на впечатления, 5% – на цифровой контент и 1% – на пожертвования в благотворительные организации.
Последний вариант даёт возможность подчеркнуть ценности бренда – почти половина людей говорит, что в праздничный сезон охотнее жертвует на благотворительность, чем в другие периоды. Можно выбрать благотворительную организацию и предложить покупателям округлять сумму заказа в пользу пожертвования, делать пожертвование в качестве подарка или получать "бесплатное" пожертвование, если они тратят на сайте определённую сумму.
Подарок другому предпринимателю? Ещё один отличный нематериальный вариант – премиальное доменное имя для его бизнеса. Посмотрите подборку на сайте it.com Domains и подберите имя в зоне .it.com.
- Сыграйте на ощущении эксклюзивности
Хотите снова вовлечь текущих клиентов? Предложите подписчикам дополнительную скидку или приоритетную (ускоренную) доставку и расскажите об этом во всех маркетинговых каналах, начиная с сайта и email-кампаний.
Бьюти-бренды вроде Glossier и The Body Shop используют эту тактику в пиковые периоды.
- Используйте рекламные платформы самообслуживания
Нет агентства, которое бы координировало расходы на digital-рекламу? Рекламные платформы самообслуживания – такие как Facebook self-serve Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads и другие – не требуют посредников и позволяют запускать кампании за считанные минуты. Там многое автоматизировано: достаточно создать кампании, выбрать целевые аудитории, задать цели и бюджет, подготовить и запустить объявления.
Большинство платформ также дают автоматические подсказки и рекомендации по всем этим шагам. Поэтому, если остался маркетинговый бюджет, стоит воспользоваться моментом и запустить самые разные форматы рекламы: поисковую, медийную, в соцсетях и видео.
- Предложите электронную подарочную карту
Наконец, можно продавать электронные подарочные карты вплоть до последнего момента перед Рождеством. Такие карты приходят получателям за минуты – по email или SMS – и буквально спасают и покупателей, забывших купить подарки, и ритейлеров, которые хотят получить максимум от праздничных продаж. По данным Blackhawk Network, 22% продаж подарочных карт приходится на покупки в последний момент, и 90% из них – цифровые карты.
Кажется, что eVouchers слишком безличны? Добавьте изюминку – например, дайте отправителю возможность приложить рекомендации товаров, на которые можно потратить карту. Отличный пример – Goody: сервис позволяет отправить подарок по SMS или через приложение, но при этом получатель может выбрать другой товар той же стоимости. К тому же это более экологичный вариант, который тоже стоит продвигать.
И не забывайте использовать эти тактики, чтобы подготовиться и к обратному отсчёту до Нового года.
Хотите существенно усилить онлайн-продажи? Загляните в блог it.com Domains и подписывайтесь на нас в соцсетях, чтобы получать практические тактики и лучшие подходы.
Эта статья была переведена искусственным интеллектом и может содержать неточности. Читайте оригинал на английском языке.
Читайте также
