Генеративный поиск с ИИ и что он означает для бизнеса

• Июн 30 2024
• автор Ilona K.

Традиционные поисковые системы уступают место генеративному поиску с ИИ – технологии, которая понимает намерение пользователя и выдаёт развернутые ответы в формате диалога. Этот сдвиг имеет серьёзные последствия для компаний, представленных в интернете. Разберитесь, как работает генеративный поиск с ИИ и что можно сделать, чтобы оставаться на шаг впереди.

То, как мы ищем информацию в интернете, переживает заметную трансформацию. Поисковики, основанные на ключевых словах, хоть и остаются доминирующими, постепенно эволюционируют, подключая возможности искусственного интеллекта (ИИ). 

Эта новая волна поисковых технологий, известная как генеративный поиск с ИИ, обещает более интуитивный и удобный опыт и, в свою очередь, несёт по-настоящему серьёзные последствия для бизнеса, представленного в интернете. Анонсированные в мае 2024 года Google’s AI Overviews, функции для планирования и исследований, а также результаты поиска, организованные ИИ, – всё это примеры использования генеративного ИИ в поиске. 

Для онлайн-бизнеса понимание того, как работает генеративный поиск с ИИ и как он влияет на SEO (Search Engine Optimization), критически важно, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Как работает генеративный поиск с ИИ

Обычно поисковые системы опираются на ключевые слова, чтобы понять, что именно ищут пользователи. Вы вводите запрос, и поиск возвращает результаты, которые лучше всего совпадают с этими ключевыми словами. Однако такой подход заставляет пользователя просматривать несколько результатов, прежде чем найти то, что действительно соответствует исходному запросу. 

Генеративный поиск с ИИ предлагает куда более продвинутый подход. Google AI Overviews, поиск в Bing на базе ИИ , а также специализированные ИИ-поисковики вроде Perplexity умеют анализировать большие данные, понимать естественный язык и улавливать контекст запроса пользователя. Вместо простого сопоставления ключевых слов они стремятся выдавать ответы, похожие на диалог, прямо на странице результатов поиска.

Вот как это работает.

• Вы ищете "лучшую CRM-систему для малого бизнеса в сфере здравоохранения". 
• Поисковые системы генеративного ИИ могут проанализировать отзывы, пользовательский опыт и сравнение функций разных CRM-платформ, чтобы ответить на такой запрос.
• Затем они выдают персональную рекомендацию, подстроенную под ваши конкретные потребности.

Переход от сопоставления ключевых слов к пониманию намерений пользователя и выдаче готового ответа имеет для бизнеса серьёзные последствия.

Влияние на онлайн-бизнес

Рост генеративного ИИ в поиске неизбежно повлияет на компании, чьи сайты получают основной трафик из органического и платного поиска. Среди ключевых последствий:

• Снижение видимости в поиске. Если показывается ИИ-сниппет, первая традиционная ссылка в поиске Google может визуально сместиться вниз в среднем на 1 200 пикселей – это почти целый экран на настольном компьютере. 
• Потенциальное падение органического трафика. По данным Gartner, ожидаемое снижение трафика на сайты из поисковых систем составит около -25% к 2026 году. 
• Непредсказуемое размещение поисковой рекламы. Google упомянул , что тестирует показ поисковых объявлений до, после и внутри сниппетов AI Overviews, причём последние будут автоматически подбираться из уже существующих кампаний. 
• Сложности с измерениями. Хотя Google начнёт отображать показы и клики AI Overviews в отчётах Search Console, он не будет разделять показатели, полученные из традиционного поиска и из AI Overviews. 
• Сложнее контролировать позиционирование бренда. У онлайн-брендов почти не будет возможности влиять на то, что ИИ-поиск покажет по их брендовым запросам – это может оказаться смесью материалов из прессы, обсуждений в соцсетях и результатов с вашего сайта. Если что-то из этого негативное или устаревшее, оно всё равно может появиться в ИИ-сниппете поиска.

Должно ли это повлиять на то, как вы выбираете доменные имена для своего бизнеса? Скорее нет. Точные вхождения общих ключевых слов в доменных именах, особенно для малого бизнеса, по-прежнему остаются сильной SEO-стратегией. Разница лишь в том, что теперь нельзя ограничиваться одним доменным именем и на этом прекращать оптимизацию, если вы хотите добиться успеха в среде генеративного поиска с ИИ.

Например, если для обувного бизнеса у вас домен "bestshoestore.it.com", важно также убедиться, что на сайте есть информативный, качественный контент, который действительно откликается вашей аудитории и соответствует её намерениям. Генеративный поиск с ИИ также отдаёт предпочтение сильному присутствию бренда в интернете на разных платформах, а не только на сайте – и всё это может поддержать ваши усилия по повышению видимости в поиске. 

A Недавняя находка в документах Google Search показывает: чтобы добиваться результатов в эпоху генеративного поиска с ИИ, критически важно инвестировать в создание контента, наращивание обратных ссылок и формирование статуса эксперта в своей нише.

Как добиться успеха в генеративном поиске с ИИ

Когда Google только начал экспериментировать с поиском на базе ИИ, мы уже делились советами , как подготовить бизнес к изменениям. Теперь, когда генеративный поиск с ИИ работает на полную, можно расширить эксперименты на сайте с помощью нескольких практических шагов. 

• Контент – король. Значимость качественного контента на сайте трудно переоценить. Выходите за рамки набивки ключевыми словами и создавайте информативные, вовлекающие тексты и визуальный контент, которые учитывают намерения пользователя. Ознакомьтесь с рекомендациями E-E-A-T (Expertise, Experience, Authority, Trustworthiness) и делайте упор на развернутые ответы на вопросы аудитории, подготовленные профильными экспертами. Думайте в категориях инструкций "как сделать", подробных сравнений и практичных советов. 
• Дизайн – прежде всего UX. Пользовательский опыт на странице – ещё один важный фактор успеха в новой эпохе поиска. Следите за тем, чтобы каждый контакт пользователя с вашим сайтом был приятным и простым – генеративный ИИ может помочь вам с идеями и экспериментами. 
• Оптимизируйте под естественный язык. По мере роста популярности генеративных ИИ-ассистентов вроде ChatGPT пользователи всё больше привыкают формулировать подробные запросы, чтобы получить нужный результат. Имеет смысл оптимизировать контент под разговорные запросы, выраженные естественным языком. Для этого можно использовать более естественные формулировки и делать упор на длинные ключевые фразы, которые люди используют в речи. Начать можно с исследования вопросов по вашей теме с помощью бесплатных инструментов, например AnswerThePublic, а затем создавать контент, оптимизированный прямо под эти вопросы. 
• Укрепляйте авторитет бренда. Инвестируйте в стратегии развития бренда: маркетинг в социальных сетях, работу с инфлюенсерами и участие в отраслевых обсуждениях. Чем сильнее идентичность бренда, тем выше шансы выделиться в среде генеративного поиска с ИИ. Не забывайте и про лидерство мнений – публикуйте гостевые статьи на авторитетных сайтах своей ниши и делайте полезные видео, чтобы закрепить за собой статус лидера отрасли.

Подводя итог: генеративный поиск с ИИ – не угроза, а возможность для бизнеса с онлайн-присутствием. Если сосредоточиться на намерениях пользователя, укреплять бренд и создавать качественный контент, бизнес сможет уверенно развиваться в этой новой поисковой реальности. 

Нужно вдохновение, чтобы усилить своё присутствие в интернете? Загляните в блог it.com Domains и подписывайтесь на нас в социальных сетях.

Эта статья была переведена искусственным интеллектом и может содержать неточности. Читайте оригинал на английском языке.

Поделиться записью!