Чек-лист для сайта к Black Friday и Cyber Monday для e-commerce-бизнеса

• Окт 28 2025
• автор Ilona K.

Если вы управляете интернет-магазином, вы уже знаете, насколько безумными бывают Black Friday и Cyber Monday. Страницы падают, корзины то наполняются, то очищаются, а покупатели ожидают, что всё будет работать быстро. Для малого и среднего e-commerce-бизнеса секрет спокойствия (и прибыли) – в хорошей подготовке.

Наш чек-лист к Black Friday – это проверенный гид, который поможет удержать сайт в строю, клиентов – довольными, а нервы – целыми в самый большой уик-энд покупок в году.

Убедитесь, что ваш сайт выдержит наплыв

Что проверить в первую очередь? Сможет ли сайт вообще оставаться онлайн, когда накроет волной трафика. Неважно, насколько остроумна кампания, если главная страница еле грузится или ломается оформление заказа. Начните с базового:

• Быстро проверьте скорость загрузки страниц с помощью инструментов вроде PageSpeed Insights.
• Сожмите изображения, если ещё не сделали этого.
• Включите кэширование или используйте CDN (content delivery network) – это может сэкономить драгоценные секунды при загрузке.

Большинство покупателей не станет ждать, пока медленная страница загрузится. Если готовы пойти чуть дальше, загляните в наши советы о том, как улучшить пользовательский опыт на e-commerce сайте.

Доведите до совершенства техническую часть магазина

Бесперебойная распродажа зависит от того, что происходит "под капотом". Платёжные шлюзы, хостинг и настройки домена перед наплывом стоит ещё раз внимательно проверить. Вот короткий экспресс-аудит, по которому можно пройтись:

• Протестируйте оформление заказа от начала и до конца.
• Убедитесь, что пользователям с мобильных устройств удобно покупать и оплачивать.
• Свяжитесь с хостинг-провайдером насчёт временных вариантов масштабирования.

И ещё одна вещь, о которой легко забыть: продление домена. Каждый год какие-то компании уходят в офлайн прямо посреди распродажи, потому что забыли продлить домен. Не допускайте такого.

Освежите маркетинговый план и SEO

Когда с техникой всё в порядке, переключайтесь на узнаваемость и видимость. Люди начинают искать выгодные предложения за недели до Black Friday. Покажите им свои спецпредложения заранее – несколько небольших правок могут сильно повлиять на результат:

• Обновите описания товаров, добавив формулировки, подходящие для поиска, например "black friday offer" или "limited-time deal".
• Пишите статьи в блог или гайды по подаркам, где естественно встречаются советы по покупкам на Black Friday и связанные запросы.
• Проверьте, чтобы мета-заголовки и мета-описания отражали актуальные акции и сезонность – например, Black Friday 2025.

Изучите идеи промоакций к Black Friday для малого бизнеса , чтобы добавить сезонной креативности.

Упростите страницы товаров

Перегруженные страницы товаров тормозят людей. Во время Black Friday и Cyber Monday им не хочется думать – им хочется просто нажать "купить". Сделайте это максимально простым:

• Используйте аккуратные фото и короткие описания.
• Выделите отзывы и варианты быстрой доставки.
• Добавьте понятные кнопки и адаптивные макеты для мобильных устройств.

Если вы только начинаете продавать онлайн, сосредоточьтесь на простой навигации и быстром оформлении заказа.

Составьте маркетинговый календарь к Black Friday

Хороший маркетинг не делается на ходу – его планируют за недели. Уже сейчас распишите график писем, рекламы и публикаций в соцсетях, чтобы потом не метаться в последний момент. Например, можно:

• Примерно за две недели отправить тизерное письмо "скоро" и разместить на главной странице заглушку с обратным отсчётом.
• Дать постоянным клиентам ранний доступ в формате VIP.
• Запустить ограниченную флеш-скидку в Cyber Monday, чтобы "поймать" тех, кто пришёл позже.

Когда каждый канал транслирует одну и ту же историю, бренд выглядит более надёжным и организованным.

Протестируйте сценарий оформления заказа

Брошенные корзины – тихий убийца e-commerce. По данным Baymard Institute, почти 70% корзин бросают до покупки. Снизить этот показатель можно так:

• Разрешить оформлять заказ как гость, без регистрации.
• Показывать итоговую стоимость до того, как человек нажмёт "оплатить".
• Предложить несколько быстрых способов оплаты вроде Apple Pay или PayPal, а также варианты оплаты частями, например Klarna.

Даже небольшая правка в процессе оформления заказа может повысить конверсию.

Подготовьте службу поддержки и логистику

Когда заказы начинают сыпаться потоком, поддержка важна как никогда. Подготовьте команду к пиковым нагрузкам – заготовьте быстрые ответы на частые вопросы и обучите сотрудников правилам возвратов и возмещений, а также срокам доставки.

Некоторые компании также продлевают часы работы онлайн-чата или внедряют ИИ-чатботов для типовых вопросов, чтобы никто не чувствовал себя проигнорированным. Доступная коммуникация с брендом превращает хаос в уверенность.

Не забывайте про Cyber Monday

Cyber Monday – это не просто то, о чём вспоминают в последнюю очередь. Многие покупатели ждут именно его, надеясь на более выгодные онлайн-предложения, или стремятся ухватить скидки в последнюю минуту. Попробуйте немного изменить стратегию сайта для понедельничной аудитории:

• Предложите наборы только для онлайн-покупок или цифровые подарочные карты.
• Продлите бесплатную доставку ещё на один день.
• Сделайте акцент на бестселлерах, которые разошлись в первые дни уик-энда.

Это удачное время, чтобы проверить, что работает, без огромных затрат – и показать, что вам не всё равно тем, кто переживает, что не успеет с покупками перед праздниками.

Подведите итоги и зафиксируйте выводы

После распродажи переведите дух и посмотрите, что сработало. Проанализируйте динамику трафика, эффективность рекламы и пути конверсии. Запишите выводы, пока они свежи. Возможно, флеш-распродажа дала лучше отдачу, чем email-рассылка – а может, наоборот. В следующем году вы скажете себе за это спасибо.

Также полезно заглянуть в обсуждение на Quora или в этот вопрос на Reddit , чтобы обменяться реальными историями с другими продавцами.

Подготовка к сезону распродаж Black Friday и Cyber Monday – это не только про скидки. Главное – быть готовыми к покупателям, когда они приходят. Хорошо протестированный сайт, понятная коммуникация и спокойный план действительно решают многое.

Вопросы и ответы

Можно ли проводить Black Friday онлайн?

Да. Более того, сейчас большинство покупок на Black Friday совершается онлайн. Для многих e-commerce-брендов именно этот уик-энд приносит максимальный трафик и продажи за весь год.

Как провести Black Friday малому бизнесу?

Начните заранее и подходите к делу творчески. Огромные скидки не обязательны – можно объединять товары в наборы, поощрять повторные покупки или вместо этого предлагать бесплатную доставку.

Как подготовиться к Black Friday в e-commerce?

Пользуйтесь понятным чек-листом готовности к Black Friday. Проверьте скорость сайта, заранее спланируйте акции и убедитесь, что оформление заказа проходит гладко и без лишних шагов.

Как подготовить магазин к Black Friday?

Проведите аудит сайта, маркетинга и уровней запасов. Проверьте каждую кнопку, изображение и форму. Если всё выглядит надёжно и удобно, покупатели останутся с вами.

Относится ли Cyber Monday к онлайн-покупкам?

Да – он полностью посвящён онлайн-продажам. Cyber Monday даёт интернет-магазинам вторую волну покупателей сразу после ажиотажа Black Friday.

Как выделиться на Black Friday?

Делайте ставку на впечатления, а не только на скидки. Понятная коммуникация, быстрая загрузка страниц и продуманный дизайн помогают бренду выглядеть надёжно и запоминаться.

Эта статья была переведена искусственным интеллектом и может содержать неточности. Читайте оригинал на английском языке.

Поделиться записью!