5 инструментов для управления социальными сетями

• Окт 16 2025
• автор Ilona K.

Управление аккаунтами в социальных сетях требует времени, креативности и активного участия. Нужно планировать публикации, отслеживать вовлечённость подписчиков и анализировать статистику. Инструменты для управления социальными сетями (SMM) помогают справляться с этими задачами. 

DemandSage сообщает , что 5,24 млрд человек, или 63,9% населения мира, активно пользуются социальными сетями. Данные SEMRush также показывают, что социальные платформы, включая Reddit, LinkedIn и YouTube, всё чаще доминируют в результатах поиска на базе ИИ (искусственного интеллекта), подчёркивая растущую важность узнаваемости бренда и активности в соцсетях. Чтобы оставаться заметными, брендам важно регулярно публиковать качественный контент и последовательно вести своё присутствие в социальных сетях.

Исследование Deloitte Digital за 2024 год показывает , что бренды с высоким уровнем зрелости в социальных сетях ("social-first brands") в среднем достигают ежегодного роста выручки на 10,2% и в восемь раз чаще перевыполняют планы по выручке на 25% и более.

Хотите воспользоваться этой возможностью? Попробуйте пять популярных SMM-инструментов, чтобы вывести работу с соцсетями на новый уровень.

На что обратить внимание при выборе SMM-инструмента

Выбранные нами инструменты различаются по направленности и уровню сложности, но все они закрывают ключевые функции, которые нужны любому бизнесу для эффективного управления социальными сетями:

• Публикация и планирование: чтобы заранее планировать и автоматизировать посты на нескольких платформах.
• Аналитика и выводы: чтобы отслеживать вовлечённость, охват, ROI (возврат инвестиций) и эффективность контента.
• Инструменты совместной работы: для команд, которые ведут несколько брендов или кампаний.
• Мониторинг и вовлечение: чтобы отслеживать упоминания, отвечать на комментарии и управлять сообщениями.
• Возможности интеграции: чтобы подключать CRM, рекламные кабинеты или инструменты дизайна.

Все они относятся к инструментам управления социальными сетями и во многом похожи по базовым возможностям. Тем не менее, полностью взаимозаменяемыми их назвать нельзя: у каждой платформы есть свои сильные стороны и ключевые акценты. Одни сервисы делают ставку на простоту (например, Buffer), другие – на визуальный контент (например, Later), а корпоративные решения вроде Hootsuite, Sprout Social и HubSpot предлагают более глубокую аналитику, автоматизацию и расширенные функции совместной работы.

Выбирая инструмент, лучше всего отталкиваться от того, что важнее именно для ваших процессов и целей – будь то упрощение рутинных публикаций, управление командой или связка результатов в соцсетях с более широкой маркетинговой стратегией.

Hootsuite

Для чего подходит: Подробная отчётность и упрощённое управление задачами и командой в одном кабинете благодаря интеграции более чем с 30 социальными платформами.

Лучше всего подходит: Компаниям и специалистам, которым важны масштабирование, аналитика и эффективное взаимодействие с аудиторией.

Варианты оплаты: Бесплатный пробный период (далее – платный тариф).

Hootsuite позволяет централизованно управлять разными социальными платформами – такими как Facebook, Instagram, X (бывший Twitter), LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok и другими – на нескольких языках, включая английский, французский, немецкий, итальянский, португальский и испанский. Кроме того, у Hootsuite есть набор приложений для других популярных соцплатформ, которые не входят в базовые возможности. Можно создавать публикации для разных соцсетей из одного интерфейса, а также планировать посты на недели вперёд. Помимо прямой публикации, сервис помогает находить и отслеживать обсуждения и тренды в социальных сетях, включая изображения, видео и подкасты. Платформа позволяет отслеживать реакцию аудитории, сравнивать результаты с конкурентами и общаться с подписчиками. 

Ключевые функции:

1. Простое общение с аудиторией. Единый входящий ящик собирает личные и публичные сообщения, упоминания бренда и комментарии, упрощая взаимодействие и ускоряя ответы. Кроме того, через панель управления можно запускать таргетированные кампании сразу в нескольких социальных сетях.
2. Мониторинг социальных сетей. Можно отслеживать ключевые слова и настроение аудитории, выявлять тренды и анализировать тональность упоминаний компании или продукта.
3. Глубокая аналитика. Платформа позволяет формировать подробные отчёты по охвату, вовлечённости, эффективности кампаний и данным по ROI. Благодаря этому можно быстро и эффективно корректировать стратегию SMM (маркетинга в соцсетях).
4. Запуск рекламы на нескольких социальных платформах. Можно управлять рекламными кампаниями сразу в нескольких соцсетях из одного интерфейса, где также публикуется органический контент. Более того, успешные посты можно превращать в рекламу буквально в один шаг.
5. Управление задачами и командой. С крупной командой удобно работать, назначая роли пользователям прямо в интерфейсе платформы, ставя им задачи и согласуя многоэтапные процессы.
6. Интеграции со сторонними сервисами. Доступна интеграция с внешними сервисами. Можно легко подключить Canva, Dropbox и Google Drive к личному кабинету. Это помогает сосредоточиться на работе в одном инструменте, не переключаясь между разными сервисами.

Недостатки:

• Интерфейс может показаться перегруженным новичкам.
• Некоторые расширенные отчёты доступны только на платных тарифах.

Buffer

Для чего подходит: Планирование постов для нескольких социальных платформ через простой и удобный интерфейс. 

Лучше всего подходит: Малому бизнесу, блогерам и фрилансерам, которым нужны базовые функции управления соцсетями без перегруженного интерфейса.

Варианты оплаты: Бесплатный тариф, платные тарифы.

Buffer позволяет публиковать и планировать посты на нескольких платформах, включая Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok и Google Business. В сервисе можно составлять контент-план, планировать публикации, отслеживать метрики – например, вовлечённость, рост аудитории, эффективность отдельных постов – и анализировать опубликованный контент.

Ключевые функции:

1. ИИ-помощник. С помощью встроенного инструмента можно генерировать идеи, переписывать черновики и адаптировать один пост под стиль каждой социальной сети.
2. Персонализированная ссылка в био. Можно создать ссылку в профиле соцсети прямо в сервисе, адаптируя её под мобильные устройства с помощью встроенного инструмента Start Page.
3. Браузерное расширение Buffer. Расширение позволяет создавать посты и записывать идеи прямо в браузере, не открывая сервис. Функция доступна для Google Chrome, Safari, Opera и Edge.
4. Управление командой. Можно добавлять участников команды и совместно работать над контентом в едином интерфейсе. На платформе удобно согласовывать черновики, назначать роли пользователям и вести общие заметки.

Недостатки:

• Бесплатный тариф довольно ограниченный: доступно только три канала и максимум десять запланированных постов в очереди.
• Аналитика менее продвинутая, чем у конкурентов.
• Нет встроенных возможностей для модерации комментариев или прямого взаимодействия с аудиторией.

Sprout Social

Для чего подходит: Углублённая аналитика, удобная работа с сообщениями и командное взаимодействие без лишних усилий. 

Лучше всего подходит: Агентствам, крупным компаниям и маркетинговым командам, которым нужна глубокая аналитика, управление репутацией и совместная работа над контентом.

Варианты оплаты: Бесплатный пробный период (далее – платный тариф).

Sprout Social объединяет планирование публикаций, мониторинг упоминаний, аналитику и управление коммуникациями. Сервис можно интегрировать с ключевыми соцсетями, Google Analytics и CRM-системами (Customer Relationship Management) для сквозного анализа данных. Также подключаются сторонние сервисы, например Salesforce.

Ключевые функции:

1. Единый умный входящий ящик. Функция создаёт централизованное пространство для сообщений, комментариев и упоминаний из всех подключённых социальных сетей. Это позволяет управлять всем потоком информации из одного места, назначать задачи и оперативно корректировать стратегию.
2. Мониторинг социальных сетей. Сервис позволяет собирать и обрабатывать отзывы из Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor, App Store и других платформ.
3. Social CRM. Платформа позволяет создавать профили подписчиков и клиентов и просматривать историю взаимодействий.
4. Библиотека цифровых материалов. Можно хранить изображения и другой медиаконтент для повторного использования прямо на платформе.

Недостатки:

• Высокая стоимость, особенно для команд с большим количеством пользователей.
• Ограниченный функционал на базовом тарифе.
• Из-за большого количества функций интерфейс может казаться перегруженным.

Later

Для чего подходит: Интуитивное визуальное планирование, удобное хранение контента и автоматические рекомендации по времени публикации, чтобы точнее попадать в нужный момент. 

Лучше всего подходит: Блогерам, e-commerce-бизнесам и брендам, которые делают ставку на визуальный контент в Instagram, TikTok и Pinterest.

Варианты оплаты: Бесплатный тариф, платные тарифы.

Later – инструмент для планирования и публикации визуального контента в Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest и X. Он упрощает работу с изображениями и видео: можно загрузить материалы в медиатеку, перетащить их в визуальный календарь, отредактировать и запланировать публикацию. Платформа также позволяет добавлять сразу нескольких участников команды, централизуя управление контентом, и интегрируется со сторонними платформами, например Canva.

Ключевые функции:

1. Визуальный календарь. Интерфейс drag-and-drop позволяет перетаскивать изображения, видео и ссылки прямо в календарь, благодаря чему стратегию легко представить наглядно.
2. Медиатека. Можно хранить фото и видео в одном месте прямо на платформе.
3. Лучшее время для публикации. Сервис изучает, когда ваши подписчики наиболее активны, и предлагает время публикаций для максимальной вовлечённости.
4. Инструменты редактирования контента. В сервисе можно обрезать изображения, добавлять фильтры и текст на картинки, а также укорачивать видео при планировании постов.
5. Подсказки по хештегам. Платформа позволяет подбирать релевантные хештеги на основе вашего запроса.
6. Мобильное приложение. Можно пользоваться сервисом и с компьютера, и со смартфона, управляя соцсетями там, где удобно, из любой точки.

Недостатки:

• Бесплатный тариф ограничен максимум десятью постами на канал в месяц.
• Нет расширенных функций для управления сообщениями и комментариями.
• Некоторые полезные функции доступны только на платных тарифах.

HubSpot (Social Media Tools)

Для чего подходит: Удобное планирование и аналитика, привязанные к воронке продаж, благодаря глубокой интеграции с CRM

Лучше всего подходит: Средним и крупным компаниям, которые хотят встроить соцсети в общую маркетинговую стратегию.

Варианты оплаты: Бесплатный тариф, платные тарифы.

HubSpot Social Media Tools – часть экосистемы HubSpot, которая объединяет CRM, маркетинг и аналитику. Сервис позволяет планировать и публиковать посты, отслеживать вовлечённость подписчиков и связывать результаты с конкретными лидами и сделками. В отличие от классических SMM-сервисов, HubSpot встроен в маркетинговую платформу и даёт полный обзор – от кликов в социальных сетях до данных в CRM.

Ключевые функции:

1. Визуальный календарь. Платформа включает встроенный календарь, который помогает наглядно видеть контент-стратегию и при необходимости вносить изменения.
2. Единый входящий ящик. Управлять комментариями и сообщениями в соцсетях проще благодаря единому интерфейсу, который помогает держать коммуникации под контролем.
3. Интеграция с CRM. Каждое взаимодействие в соцсетях привязывается к контакту в базе, что позволяет выстраивать карту пути клиента.
4. Маркетинговая автоматизация. На платформе можно автоматизировать действия, например отправлять уведомления менеджеру каждый раз, когда лид взаимодействует с вами в соцсетях.
5. Создание целевых групп. Сервис предлагает встроенные инструменты для сегментации аудитории и создания кампаний под уникальные потребности каждой группы.

Недостатки:

• Полный доступ ко всем функциям доступен только на тарифах Marketing Hub Professional и выше.
• Поддерживается меньше социальных платформ, чем в Hootsuite или Sprout Social.
• Подходит не всем – удобнее тем, кто уже работает в экосистеме HubSpot.

Часто задаваемые вопросы

Что такое инструменты для управления социальными сетями?

Это платформы, которые помогают создавать и планировать публикации сразу в нескольких социальных сетях из одного интерфейса; отслеживать важные метрики – такие как вовлечённость, ROI и эффективность кампаний; управлять сообщениями и комментариями; а также мониторить тональность упоминаний бренда.

Какой инструмент лучше всего подходит новичкам?

Buffer часто оказывается самым простым вариантом для малого бизнеса, фрилансеров и блогеров благодаря понятному интерфейсу и доступным тарифам.

Какой инструмент лучше всего подходит крупным компаниям или агентствам?

Sprout Social и Hootsuite идеально подходят большим командам, которым нужны подробная аналитика, функции совместной работы и продвинутые интеграции.

Есть ли бесплатные инструменты для управления соцсетями?

Да. Buffer, Later и HubSpot предлагают бесплатные тарифы с ограниченным функционалом. Однако расширенная аналитика и возможности совместной работы, как правило, требуют платных тарифов.

Какой инструмент лучше всего подходит для визуального контента?

Later разработан для Instagram, TikTok и Pinterest и предлагает визуальный календарь контента, медиатеку и подсказки по хештегам.

Могут ли эти инструменты помочь с рекламой?

Да. Например, Hootsuite позволяет управлять и органическим контентом, и платной рекламой из одной панели.

Как выбрать подходящий инструмент для моего бизнеса?

Подобрать подходящий инструмент можно, ориентируясь на размер команды, цели и бюджет:

• Фрилансерам и блогерам чаще всего подходят Buffer или Later.
• Растущим компаниям стоит присмотреться к Hootsuite.
• Агентствам и крупным предприятиям может подойти Sprout Social.
• Компаниям, которые используют CRM-системы, стоит рассмотреть HubSpot.

Ищете больше инструментов для цифрового роста? Заходите в блог it.com Domains и пишите нам в социальных сетях.

Эта статья была переведена искусственным интеллектом и может содержать неточности. Читайте оригинал на английском языке.

Поделиться записью!