Tendencias tecnológicas 2024: lo que significan para tu negocio

• Feb 6 2024
• por Ilona K.

Parece que las vacaciones de invierno acaban de pasar y ya estamos en febrero. Para aprovechar al máximo este periodo de planificación estratégica, descubre las tendencias tecnológicas más relevantes del año, lo que significan para tu negocio y cómo puedes aprovecharlas para impulsar el crecimiento.

A finales del año pasado, Gartner, una reconocida empresa de investigación y consultoría, publicó su lista anual de las 10 principales tendencias tecnológicas estratégicas para 2024. Aunque algunas pueden parecer lejanas (especialmente si tienes una empresa pequeña), te recomendamos comenzar a tenerlas en cuenta en tus decisiones empresariales a partir de ahora para mantener la competitividad.

No todas serán igual de ventajosas para cualquier tipo de negocio; sin embargo, dedicar tiempo a analizar el posible impacto de cada innovación te asegura no perder oportunidades estratégicas. Exploremos estas 10 tendencias clave y su impacto en las decisiones empresariales.

Las 10 principales tendencias tecnológicas de Gartner para 2024

Esta lista está pensada para que las empresas se mantengan al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y puedan adoptar estas innovaciones para alcanzar sus objetivos de negocio más rápidamente, especialmente en esta era de la IA.

1. Gestión de confianza, riesgos y seguridad en IA (AI TRiSM)

Aunque el interés por la inteligencia artificial (IA) ha crecido enormemente, muchas personas aún no comprenden con claridad qué significa realmente ni cómo afecta a su vida y trabajo. Además, nadie puede garantizar todavía cuán fiables, seguras o responsables son las soluciones de IA. AI TRiSM (gestión de confianza, riesgos y seguridad) es un marco que permite identificar proactivamente los riesgos de la IA y abordarlos a tiempo.

¿Por qué debería importarte? Si estás desarrollando un servicio basado en IA o utilizas herramientas de inteligencia artificial en tu empresa (incluso solo para recabar ideas con ChatGPT), el marco AI TRiSM puede ayudarte a establecer procesos de gobernanza, cumplimiento y privacidad de datos tanto para tus sistemas como para tus clientes.

2. Gestión continua de exposición a amenazas (CTEM)

Los ciberdelincuentes cada año son más ingeniosos, cambiando rápidamente sus métodos y tipos de ataque, lo que deja vulnerable a cualquier organización frente a nuevas amenazas. CTEM (gestión continua de exposición a amenazas) es un enfoque tecnológico que permite monitorear y priorizar las amenazas a las que tu empresa es más vulnerable.

¿Por qué debería importarte? Aunque actualices regularmente las defensas de ciberseguridad contra amenazas conocidas y episodios de brechas, eso no elimina tu exposición futura. Aquí tienes un proceso de 5 pasos para implementar un sistema CTEM.

3. Tecnología sostenible

Según Gartner, para 2027 el 80% de las y los CIO tendrán métricas de desempeño vinculadas a la sostenibilidad de la organización de TI. Tecnología sostenible es un conjunto de soluciones orientadas a lograr resultados medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) tanto para la empresa como para su clientela.

¿Por qué debería importarte? Incluir una visión progresista, no solo sobre la sostenibilidad de las operaciones internas de TI, sino también sobre los resultados derivados del uso de la tecnología, ayuda a optimizar costes, gestionar los activos de forma eficiente y posiciona tu empresa como un actor responsable en el sector.

4. Ingeniería de plataformas

La ingeniería de plataformas es un enfoque emergente para acelerar la entrega de aplicaciones y el ritmo al que generan valor para el negocio. Esta tendencia resulta especialmente útil para empresas tecnológicas que desean acortar sus ciclos de desarrollo, ya que fomenta la colaboración entre personas desarrolladoras y responsables de negocio.

¿Por qué debería importarte? Si cuentas con un equipo de desarrollo interno, este enfoque puede mejorar su productividad y acelerar la entrega de productos mediante operaciones automatizadas y componentes reutilizables. Para 2026, el 80% de las grandes organizaciones de ingeniería de software formarán equipos de ingeniería de plataformas para coordinar esfuerzos entre quienes desarrollan software y otras áreas del negocio.

5. Desarrollo aumentado con IA

La aumentación por IA implica integrar herramientas de generación de código como GitHub Copilot, Amazon CodeWhisperer y Google Codey en procesos que van desde la planificación hasta la validación. Algunas de estas herramientas incluso pueden traducir un lenguaje de programación a otro, reduciendo el tiempo necesario para migrar bibliotecas de código.

¿Por qué debería importarte? El desarrollo aumentado por IA es especialmente útil para empresas de software y de aplicaciones. Sin embargo, si tienes un negocio pequeño, aprovechar herramientas de IA para mejorar el código de tu página web o producto digital significa menos costes, un lanzamiento más ágil y menor carga para tu equipo interno. Según predicciones de Gartner, para 2027 el 70% de personas desarrolladoras profesionales utilizarán herramientas de codificación impulsadas por IA, frente a menos del 10% actualmente.

6. Plataformas sectoriales en la nube

Las plataformas sectoriales en la nube integran software, plataformas y servicios de infraestructura como servicio (IaaS) para brindar soluciones adaptadas a diferentes industrias o sectores. Estas plataformas son modulares y se basan en un catálogo de capacidades empresariales empaquetadas para cada sector.

¿Por qué debería importarte? Muchos sectores específicos no reciben servicios eficientes con soluciones de nube genéricas. Las plataformas sectoriales en la nube aportan valor gracias a soluciones relevantes y adaptadas a tu segmento de mercado.

7. Aplicaciones inteligentes

Las aplicaciones inteligentes utilizan datos de transacciones empresariales y fuentes externas, y los procesan con ayuda de la IA. Aprenden de las interacciones y generan respuestas inteligentes a preguntas empresariales. Por ejemplo, una aseguradora podría beneficiarse de una app que monitorice el clima y tramite automáticamente un reclamo si se detecta alguna anomalía. Así, la empresa mantiene una conexión continua entre el análisis de datos y la toma de decisiones.

¿Por qué debería importarte? En primer lugar, contar con un modelo estratégico de toma de decisiones puede convertirse en una ventaja sostenible sin importar en qué mercado estés. En segundo lugar, emplear datos al decidir puede ayudar a limitar riesgos de costes. Además, el desarrollo de aplicaciones inteligentes es ahora mucho más asequible gracias a la IA generativa, así que es un gran momento para sumarte a esta tendencia.

8. IA generativa democratizada

Seguramente ya hayas probado alguna aplicación de IA generativa, como ChatGPT o Google Bard. En líneas generales, la IA generativa tiene un gran potencial para automatizar muchas tareas manuales y, como resultado, ampliar el acceso a la información, aumentar la productividad, mejorar procesos existentes, reducir costes y abrir nuevas oportunidades de crecimiento para empresas de cualquier tamaño.

¿Por qué debería importarte? Para 2026, más del 80% de las empresas habrán implementado IA generativa, frente a menos del 5% en 2023. Aunque existen riesgos, como ya mencionamos anteriormente, su adopción masiva implica una democratización de la información, de las competencias y la innovación.

9. Plantilla aumentada y conectada

Esta tendencia, que surge tras el auge del trabajo remoto pospandemia y la IA asumiendo tareas repetitivas, es quizás una de las más sensibles que analizamos aquí. En la empresa del futuro, el personal ya no estará unido por el espacio físico, sino por la tecnología, y estará compuesto tanto por empleados humanos como virtuales. Estos últimos serán herramientas y servicios de IA capaces de encargarse de tareas rutinarias mediante algoritmos, liberando tiempo para que el personal humano pueda enfocarse en actividades que requieren inteligencia humana.

¿Por qué debería importarte? No hay mejor momento que este para empezar a considerar cómo será tu fuerza laboral en los próximos 3 a 5 años. ¿Qué tareas podrías delegar eficazmente a aplicaciones de IA generativa? ¿Qué procesos podrás automatizar? ¿Y qué nuevas competencias necesitarán tus equipos para desenvolverse en una realidad laboral aumentada y conectada (la capacidad de delegar entre colegas, sean humanos o virtuales, será sin duda una ventaja)?

10. Clientes máquina

¿Quién es actualmente el principal usuario de tu producto o servicio? Probablemente hayas pensado en una persona humana. Sin embargo, los analistas de Gartner predicen un auge de clientes máquina habilitados por IA: agentes económicos no humanos que adquieren bienes y servicios a cambio de un pago. El ejemplo más sencillo hoy en día es el trading algorítmico de acciones, pero sus implicaciones son mucho más amplias.

¿Por qué debería importarte? Para empezar, la forma de comprar de una máquina será distinta a la de una persona. Por eso, las técnicas y habilidades para vender a humanos pueden no ser útiles cuando se trata de clientes alimentados por IA, cuyo comportamiento tiende a ser más lógico y racional. Por el momento, asegúrate de que la información sobre tus productos y servicios sea fácilmente legible por máquinas y utiliza técnicas de validación que permitan distinguir bots de verdaderos clientes inteligentes.

Qué significan para tu negocio las tendencias tecnológicas 2024

Hemos destacado algunas implicaciones clave de las tendencias tecnológicas de Gartner para 2024 en tu negocio, junto con posibles acciones a implementar, alineadas a cada tendencia. Sin embargo, desde una visión global, las 10 tendencias que acabamos de ver cumplen tres grandes objetivos estratégicos:

• Protege tu inversión en tecnología 
• Aprovecha el auge de quienes construyen tecnología
• Entrega valor a tus clientes

En particular, estas tendencias pueden impulsar la eficiencia de una empresa TI, sin importar su tamaño. Y si ya gestionas una, considera explorar opciones de nombres de dominio con it.com Domains, ofreciendo direcciones en la zona .it.com para demostrar la cercanía de tu negocio con el sector tecnológico.

En definitiva, te recomendamos analizar cada tendencia en relación con los objetivos específicos de tu empresa. Adoptar incluso solo una o dos de estas ideas innovadoras puede aportar a tu negocio la ventaja competitiva necesaria y ayudarte a ahorrar costes a largo plazo.

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Este artículo fue traducido por inteligencia artificial y puede contener imprecisiones. Consulta el original en inglés.

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