Registros DNS – qué son y cómo funcionan

Mar 18 2026
por Ilona K.

Tabla de contenido

¿Qué es un registro DNS?
¿Por qué te deberían importar los registros DNS como propietario o propietaria de un negocio?
¿Cómo funcionan los registros DNS?
Tipos de registros DNS
Gestión de registros DNS
Problemas de los registros DNS y sus soluciones
Preguntas frecuentes

La forma en que se configuran los registros DNS (Domain Name System) determina si los sitios web de los clientes cargan correctamente, si sus correos electrónicos funcionan de forma fiable, si los servicios externos se conectan bien y si las solicitudes se pierden.

En la mayoría de las empresas, los registros DNS los configuran administradores de sistemas, desarrolladores, proveedores de hosting u otros especialistas técnicos responsables de gestionar el dominio y la infraestructura. Pero puede ocurrir que la propia persona propietaria del negocio tenga que configurarlos.

Aunque no los configures manualmente, conocer los principios de la configuración de los registros DNS te ayuda a tomar decisiones informadas al elegir dominios, resolver problemas técnicos más rápido, comunicarte mejor con proveedores y colaboradores, y evitar interrupciones que pueden costar dinero y reputación.

¿Qué es un registro DNS?

El DNS es un sistema que traduce nombres de dominio legibles para las personas, como example.it.com , en direcciones IP (Internet Protocol) que los servidores entienden y que tienen el aspecto de una serie de números, por ejemplo:192.0.2.1.

Un registro DNS es una instrucción de texto almacenada en los servidores DNS que conecta un nombre de dominio con los recursos que debe utilizar. En términos simples, le indica a Internet dónde encontrar un sitio web, dónde deben entregarse los correos electrónicos o cómo deben interactuar los servicios externos con el dominio.

Cada registro contiene:

Nombre/Host – el dominio o subdominio.
Tipo – A, CNAME, MX, TXT, etc.
Valor/Target – la dirección IP o el destino del servicio.
TTL (Time to Live) – el tiempo de caché del registro.

¿Por qué te deberían importar los registros DNS como propietario o propietaria de un negocio?

Los registros DNS afectan directamente al funcionamiento de tu negocio online. Controlan varios aspectos críticos:

Disponibilidad del sitio web. Determinan a qué servidor apunta tu dominio. Si el registro es incorrecto, es posible que quienes lo visiten no puedan abrir tu sitio web.
Correo electrónico empresarial. Los servicios de correo dependen de los registros DNS para saber dónde deben entregarse los mensajes. Una configuración incorrecta puede hacer que los correos reboten o terminen en spam.
Conexión de servicios externos. Las herramientas de marketing, las plataformas de analítica, los servicios en la nube y los creadores de sitios web suelen requerir verificación por DNS antes de poder conectarlos a tu dominio.
Resolución de problemas más rápida. Cuando algo deja de funcionar en tu dominio, la configuración de los registros DNS suele ser lo primero que hay que revisar. Entender lo básico ayuda a las personas propietarias de negocios a comunicarse de forma más eficaz con desarrolladores o proveedores de hosting.

En pocas palabras, los registros DNS actúan como instrucciones de enrutamiento para tu dominio. Le indican a Internet adónde enviar visitantes, correos electrónicos y solicitudes de servicio. Si los registros están configurados correctamente, todo funciona de forma fluida y rápida, pero si hay un error, es posible que tu sitio web no se abra y que tus correos no se entreguen.

¿Cómo funcionan los registros DNS?

Fuente: Unsplash

Cuando alguien escribe un dominio en el navegador o envía un correo como [email protected], el DNS consulta los registros de ese dominio para averiguar qué debe hacer a continuación. Esto es lo que ocurre:

1. El navegador y la computadora comprueban si ya conocen la dirección IP del sitio. Si una persona usuaria lo ha visitado recientemente, es posible que la dirección ya esté en la memoria. Esto evita tener que buscarla de nuevo y hace que el sitio cargue más rápido.

2. Si la dirección no está en la memoria del navegador, se envía una solicitud al ISP (Internet Service Provider). La computadora contacta con el servidor DNS, que normalmente proporciona el ISP, y pregunta: ‘¿Cuál es la dirección IP de este dominio?’

3. Si el servidor DNS no sabe la respuesta, empieza a consultar otros servidores en Internet:

primero, averigua quién es responsable de la extensión del dominio;
después, averigua qué servidor almacena la información sobre ese dominio concreto;
y obtiene la dirección IP necesaria de ese servidor.

4. El servidor DNS envía la dirección IP encontrada a la computadora de la persona usuaria y la guarda temporalmente para responder más rápido la próxima vez.

5. Luego, el navegador se conecta al servidor usando la dirección IP recibida y carga la página. Para determinar adónde deben ir distintas solicitudes, por ejemplo: cargar un sitio web, enviar un correo electrónico o conectar un servicio, el sistema DNS consulta los registros correspondientes almacenados para el dominio.

Como todo esto ocurre en una fracción de segundo, la persona usuaria no llega a notarlo.

Tipos de registros DNS

Aunque existen muchos tipos distintos de registros DNS, hay cuatro que son especialmente importantes para la persona promedio que tiene un sitio web, ya sea una empresa o un particular: A, CNAME, MX y TXT. Estos registros afectan directamente a que el sitio web funcione, los correos lleguen y los servicios externos se conecten correctamente.

Fuente: Unsplash

Registro A

Uso:

para vincular un dominio a un proveedor de hosting;
para especificar la dirección IP de un sitio web.

Un registro A (Address Record) es el registro más importante para un sitio web.

Le dice a Internet: “Un sitio web con este nombre de dominio está ubicado en esta dirección numérica (IP)”.

Cada servidor tiene una dirección IP, un conjunto específico de números que identifica un sitio web concreto, por ejemplo: 192.0.2.1 (IPv4, que actualmente es el estándar IP más utilizado).

Un registro A vincula tu dominio, como example.it.com, con esta dirección numérica.

Ejemplo:

example.com → 192.0.2.1

Cuando una persona usuaria introduce un dominio en un navegador, el servidor DNS busca el registro A y devuelve la dirección IP correspondiente, tras lo cual el navegador se conecta al servidor, donde:

el dominio es el nombre;
la dirección IP es la dirección real del servidor;
y el registro A es el vínculo entre ambos.

Si el registro A:

es incorrecto, el sitio no se abrirá;
apunta a un servidor antiguo, se abrirá la versión antigua del sitio;
falta por completo, el sitio no funcionará.

También existe el registro AAAA, que funciona de forma similar, pero solo para direcciones IPv6 (un nuevo estándar de direcciones IP que ofrece un rango más amplio de direcciones que IPv4, por ejemplo: 2001:db8:abc1::54).

Registro CNAME

Uso:

verificación de dominio en Google Search Console;
configuración de un subdominio ;
configuración de SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance); estas tecnologías permiten verificar la autenticidad del remitente, proteger el contenido de los correos electrónicos y bloquear el spam antes de que llegue a tu bandeja de entrada;
verificación para servicios de terceros.

Un CNAME (Canonical Name) es un alias para un dominio. Indica que un dominio es un alias de otro.

Ejemplo:

www.example.com → example.com

En este caso, www.example.it.com no tiene su propia dirección IP, sino que utiliza la IP especificada en el registro A de example.it.com.

Un CNAME no almacena la dirección IP. Simplemente redirige a otro dominio, que luego usa el registro A correspondiente.

Registros MX

Uso:

para conectar el correo corporativo a un dominio;
para especificar el servidor de correo que acepta los correos electrónicos;
para configurar un servidor de correo de respaldo.

Los registros MX (Mail Exchange) especifican a qué servidores debe enviarse el correo de un dominio. Un dominio puede tener varios registros MX. A cada registro se le asigna una prioridad por si el servidor principal no está disponible.

Ejemplo:

example.com → mail.example.com (priority 10)

Si los registros MX faltan o están mal configurados, los correos electrónicos no se entregarán o generarán errores de envío.

Registros TXT

Usos:

para verificar la propiedad del dominio;
para configurar la protección contra spam en el correo electrónico;
y para conectar servicios externos.

Los registros TXT almacenan texto arbitrario y se utilizan con mayor frecuencia para verificar la propiedad del dominio y configurar la seguridad. Este texto no está pensado para personas, sino para servicios y sistemas de verificación.

Ejemplo:

example.com → “v=spf1 include:_spf.google.com ~all”

Los registros TXT no afectan directamente al funcionamiento del sitio web, pero sí son importantes para el correo electrónico y la seguridad del sitio. Estos registros ayudan a proteger tu dominio contra la suplantación de correo y mejoran la entregabilidad. Por ejemplo, cuando conectas tu correo al servidor de Google, el sistema te pide añadir un registro TXT especial como forma de demostrar que el dominio realmente te pertenece.

Gestión de registros DNS

Después de registrar un dominio y comprar un hosting o VPS (Virtual Private Server), debes vincularlos para configurar el DNS. Dónde hacerlo depende de qué servidores DNS utilices: si los del registrador, los del proveedor de hosting o los del panel de control del VPS.

Si delegas el dominio a los servidores DNS del proveedor de hosting, todos los registros se pueden configurar en su panel de control. Esto suele hacerse en las secciones ‘DNS Zones’ o ‘Domain Management’. Allí puedes:

1. Cambiar un registro A para que el dominio apunte a la dirección IP del servidor:

Añadir un nuevo registro A
En el campo ‘Name’ o ‘Host’, introduce ‘@’ para el dominio raíz o el nombre del subdominio, por ejemplo: ‘www’.
En el campo ‘Value’ o ‘Target’, introduce la dirección IP de tu servidor.
Guarda el registro.

Por ejemplo:

Host: @ | Type: A | Value: 192.0.2.1

2. Añadir un registro MX para el correo electrónico:

Añade un registro MX.
El campo ‘Name’ normalmente contiene ‘@’.
En el campo ‘Value’, introduce la dirección del servidor de correo.
Especifica la prioridad (un número menor significa una prioridad más alta).
Si tienes varios servidores de correo, crea varios registros MX con distintas prioridades.

Por ejemplo:

Host: @ | Type: MX | Value: mx1.mail.it.com | Priority: 10

3. Configurar un CNAME si utilizas subdominios o plataformas de terceros:

Añade un registro CNAME.
En el campo ‘Name’, introduce el nombre del subdominio, por ejemplo: blog.
En el campo ‘Value’, introduce el dominio de destino, por ejemplo: example.it.com o un servicio externo.

Por ejemplo:

Host: blog | Type: CNAME | Value: example.it.com

4. Especificar registros TXT para confirmaciones, SPF, DKIM y otras necesidades:

Añade un registro TXT.
En el campo ‘Name’, introduce ‘@’ o un subdominio especial según los requisitos del servicio.
En el campo ‘Value’, introduce el token proporcionado o la cadena generada.

Por ejemplo (este es el registro SPF que permite enviar correo electrónico en nombre de un dominio exclusivamente a Google Workspace):

Host: @ | Type: TXT | Value: v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Fuente: Unsplash

Cuando trabajas con un VPS, la mayoría de las veces debes introducir manualmente el registro A con la dirección IP del servidor. Si estás desplegando un sitio web en tu VPS, el dominio debe apuntar a la dirección IP exacta, de lo contrario, simplemente no se abrirá.

También es importante entender que cada registro tiene un parámetro TTL (Time to Live). Este indica cuántos segundos se almacena el registro en caché. Básicamente, significa que Internet puede recordar configuraciones antiguas durante un cierto tiempo. Por ejemplo, si el TTL es de 3.600 segundos, el navegador utilizará el valor almacenado durante una hora antes de actualizarlo. Al hacer cambios, se recomienda bajar temporalmente el TTL a 300 o incluso 60 segundos para que las actualizaciones surtan efecto más rápido.

Dependiendo del TTL y de la caché del proveedor, los cambios en el sitio o en el correo electrónico pueden no empezar a funcionar de inmediato, sino tardar desde unos minutos hasta varias horas. Por eso, si el sitio aún no carga, quizá convenga esperar un poco más.

Problemas de los registros DNS y sus soluciones

Cuando aparecen fallos en el sitio web o en el correo electrónico, es fácil pensar que hay un gran problema que exige recursos importantes. Sin embargo, muchas veces el problema está en un error de un registro DNS y se puede solucionar fácilmente. A continuación, encontrarás algunos problemas comunes, sus causas y sus soluciones.

1. El sitio web no se abre.

Causas:

registro A incorrecto;
dirección IP incorrecta especificada;
el dominio apunta a un servidor antiguo;
conflicto de registros, por ejemplo: el registro A y el CNAME tienen el mismo nombre;
el registro aún no se ha actualizado.

Solución:

comprueba la dirección IP en el panel de control del proveedor de hosting;
asegúrate de que la IP correcta esté especificada en el registro A;
revisa si hay registros innecesarios o en conflicto;
espera a que se actualice el DNS (normalmente, desde unos minutos hasta 24 horas).

2. El correo no llega.

Causas:

faltan registros MX;
errores en la prioridad de MX;
se ha especificado un servidor de correo incorrecto;
SPF/DKIM/DMARC faltan o están mal configurados en los registros TXT;
el registro aún no se ha actualizado.

Solución:

comprueba los registros MX según las instrucciones de tu proveedor de correo;
revisa las prioridades de los registros;
asegúrate de que el dominio esté usando los servidores de nombres correctos;
añade o corrige SPF, DKIM y DMARC;
espera a que se actualice el DNS (normalmente, desde unos minutos hasta 24 horas).

3. Los servicios no verifican el dominio.

Causas:

registros TXT incorrectos;
espacios, comillas o símbolos adicionales;
el registro se añadió al subdominio equivocado;
se añadió un registro CNAME en lugar del TXT requerido, o viceversa;
el registro aún no se ha actualizado.

Solución:

copia el registro exactamente como aparece en las instrucciones del servicio;
revisa el Name del registro;
asegúrate de que el tipo de registro esté seleccionado correctamente;
revisa si hay duplicados;
espera a que se actualice el DNS (normalmente, desde unos minutos hasta 24 horas).

4. El subdominio no se abre o el servicio externo no se conecta.

Causas:

el registro CNAME apunta a una dirección incorrecta;
el registro CNAME está configurado para el dominio raíz;
el registro CNAME y otros registros existen al mismo tiempo para el mismo nombre;
los registros antiguos no se eliminaron tras la transferencia;
el registro aún no se ha actualizado.

Solución:

revisa la dirección de destino en las instrucciones del servicio;
asegúrate de que el registro CNAME se cree específicamente para el subdominio, por ejemplo: www, app, shop;
elimina los registros en conflicto;
asegúrate de que los registros A antiguos se hayan eliminado;
espera a que se actualice el DNS (normalmente, desde unos minutos hasta 24 horas).

Comprender los principios básicos de al menos los cuatro registros DNS principales ayuda a que la persona propietaria de un dominio sienta que tiene el control de su infraestructura. Incluso si la configuración la manejan especialistas, podrás identificar rápidamente la fuente del problema, hacer las preguntas adecuadas y tomar decisiones con criterio.

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos técnicos para configurar registros DNS?

No necesariamente. La mayoría de los cambios en DNS se hacen a través de un panel de control con campos como ‘Host’, ‘Type’, ‘Value’, ‘TTL’.

Sin embargo, debes entender exactamente qué estás cambiando. Incluso un pequeño error en una dirección IP o en el valor del servidor de correo puede hacer que un sitio web no esté disponible o que se interrumpa la entrega de correos electrónicos.

¿Cuánto tardan en aplicarse los cambios de DNS?

Los cambios en DNS no siempre son instantáneos. Dependen del valor TTL y del almacenamiento en caché de los proveedores de Internet. En la mayoría de los casos, los cambios se aplican en unos minutos, pero a veces pueden tardar hasta 24 horas.

¿Qué pasa si cambio de hosting?

Al cambiar de proveedor de hosting, debes actualizar el registro A para que apunte a la IP del nuevo servidor y, posiblemente, también los registros CNAME. Si los registros DNS no se actualizan correctamente, el dominio puede seguir apuntando al servidor antiguo.