Conversaciones auténticas: cómo contar la historia de tu marca con video – Justin Serran, editor de video

• Nov 22 2024
• por Ilona K.

Se dice que si una imagen vale mil palabras, entonces un video vale un millón. Justin Serran, experto en edición de video y diseño de movimiento, compartió sus consejos sobre cómo aprovechar el contenido de video para el éxito en línea en la entrevista con it.com Domains. 

El contenido de video se ha vuelto imprescindible para las empresas que buscan cautivar y retener a sus audiencias. Los espectadores recuerdan el 95% de un mensaje cuando se entrega a través de un video, mientras que solo un 10% por texto. No es de extrañar que el 88% de los profesionales del marketing consideren que el video es una parte vital de su estrategia, y el 85% mantiene o incrementa sus presupuestos de producción de video año tras año. 

Además, los usuarios buscan activamente contenido de video: el 89% de los consumidores desean más videos de las marcas, lo que indica su preferencia por este medio atractivo. Más de la mitad de los usuarios ve videos en línea todos los días, constituyendo un tercio de toda la actividad en internet.

Para explorar el poder transformador del video, hablamos con Justin Serran, editor de video, diseñador de movimiento y embajador de it.com Domains. Él comparte sus ideas sobre cómo las empresas pueden aprovechar el contenido de video para mejorar su presencia en línea.

Toda la atención y escucha

it.com Domains: ¿Cómo se destaca el contenido de video frente a otras formas de contenido en línea? ¿Qué ventajas ofrece, especialmente para las pequeñas empresas?

Justin Serran: El contenido de video combina imágenes, sonido y narrativa de manera dinámica, involucrando múltiples sentidos al mismo tiempo. Para las pequeñas empresas, el video ofrece la capacidad de humanizar su marca, demostrar productos o servicios en acción y conectar emocionalmente con su audiencia. El video también puede simplificar mensajes complejos – y es altamente compartible, mejorando el alcance orgánico y la participación.

it.com Domains: ¿Cómo puede una empresa utilizar el video para contar la historia de su marca y conectar emocionalmente con su audiencia objetivo? ¿Cuáles son algunas técnicas clave de narración que pueden mejorar el reconocimiento y la lealtad de la marca?

JS: Para contar una historia de marca convincente, las empresas deben centrarse en la autenticidad, cercanía y resonancia emocional. Iniciar con un arco narrativo—introduciendo un desafío, mostrando un recorrido y luego ofreciendo una solución—puede ayudar a transmitir los valores y la misión de la marca. 

Técnicas como utilizar testimonios de clientes reales, imágenes detrás de cámaras y enfatizar emociones como la esperanza, la emoción o incluso la vulnerabilidad pueden hacer que la marca sea más reconocible. Imágenes fuertes, acompañadas de música que complemente el estado de ánimo, pueden profundizar aún más el compromiso emocional y fomentar la lealtad.

it.com Domains: ¿Puedes compartir algún caso de éxito de empresas que hayan aprovechado el contenido de video para lograr un crecimiento significativo? ¿Qué lecciones pueden aprender otros?

JS: Un gran ejemplo es Dollar Shave Club, cuyo video de lanzamiento viral combinó humor, autenticidad y una clara propuesta de valor. El video era de bajo presupuesto pero creativo, generando gran reconocimiento de marca y crecimiento de suscriptores. La lección aquí es que una historia única y bien contada puede superar en rendimiento a un alto valor de producción. 

Otro ejemplo es Airbnb, que utilizó contenido generado por usuarios y narración en video para resaltar experiencias personales, construyendo confianza y comunidad. La clave es enfocarse en conectar emocionalmente con la audiencia, incluso si los recursos son limitados.

Editar sin recortar esquinas

it.com Domains: ¿Cuáles son algunos consejos para las empresas que buscan producir contenido de video de alta calidad con un presupuesto ajustado? ¿Puedes compartir algún consejo sobre equipos, iluminación y sonido? En otras palabras, ¿es suficiente un iPhone nuevo?

JS: ¡Sí, un iPhone nuevo a menudo es suficiente para crear contenido de video de alta calidad! La clave es enfocarse en la iluminación, el sonido y el encuadre. Usa luz natural o luces de anillo asequibles para asegurar que el sujeto esté bien iluminado. Para el sonido, invierte en un micrófono externo, ya que la calidad del audio es a menudo más crítica que la resolución del video. Estabiliza la cámara con un trípode o gimbal para evitar imágenes temblorosas. Por último, la postproducción puede elevar el contenido: una simple corrección de color y mezcla de sonido pueden hacer que incluso las tomas de un iPhone parecerán profesionales.

it.com Domains: ¿Crees que es importante para una empresa tener su propio estilo en la edición de video? ¿Por qué? Y cómo desarrollarlo?

JS: Tener un estilo de edición único refuerza la identidad de una marca. Elementos consistentes como la gradación de color, las transiciones, el ritmo e incluso la elección de la música pueden diferenciar a una empresa y hacer que su contenido sea reconocible. Para desarrollar un estilo, las empresas deben primero definir su personalidad de marca y su audiencia objetivo. A continuación, pueden experimentar con técnicas de edición, recopilar retroalimentación y refinar su enfoque. Con el tiempo, emergerá un estilo distintivo que resuene con su audiencia.

it.com Domains: ¿Cuáles son algunas técnicas clave de edición de video que pueden marcar la diferencia en la calidad y el impacto de un video? ¿Cómo pueden las empresas asegurarse de que sus videos sean atractivos visualmente y fáciles de seguir?

JS:  Se trata de un ritmo adecuado, transiciones suaves y atención al diseño de sonido. Los cortes rápidos pueden mantener alta la energía, mientras que las ediciones más lentas y deliberadas pueden transmitir seriedad o emoción. La gradación de color ayuda a mantener la consistencia visual y mejorar el ambiente. Los subtítulos o superposiciones de texto hacen que el contenido sea más accesible y retenga la atención, especialmente en plataformas donde el sonido podría estar silenciado. Finalmente, estructurar el video con segmentos claros de inicio, desarrollo y cierre asegura que el mensaje sea fácil de seguir y mantenga a los espectadores involucrados.

it.com Domains:  ¿Y cuáles son los errores más comunes en la edición de contenido DIY? ¿Cómo evitar los errores más obvios?

JS:  Mala calidad de audio, cortes abruptos, uso excesivo de transiciones y falta de una estructura narrativa clara. Evitar estos errores requiere atención a lo básico: asegurar que el sonido sea nítido, usar transiciones con moderación y propósito, y mantener un flujo lógico en la historia. Otro problema frecuente es no optimizar el video para móviles, resultando en texto ilegible o encuadres incómodos. Siempre prueba el video en diferentes dispositivos antes de finalizarlo.

it.com Domains: ¿Puedes recomendar tus herramientas favoritas gratuitas para la edición de video?

JS: Puedo recomendar algunas excelentes herramientas gratuitas de edición de video como DaVinci Resolve, que ofrece capacidades de gradación de color y edición profesional; CapCut, ideal para editar y efectos simples y Adobe Express para editar rápidamente videos para redes sociales, entre otros. 

Click, comparte, repite

it.com Domains: ¿Cómo cambia el papel del video para impulsar el compromiso en redes sociales con las nuevas formas que YouTube, TikTok e Instagram ofrecen a las empresas para llegar a sus audiencias?

JS: Los videos breves de TikTok, los Shorts de YouTube y los Reels de Instagram priorizan contenido rápido, atractivo y fácil de consumir y compartir. Estos formatos se adaptan a las cortas atenciones, y las empresas deben adaptarse creando contenido que brinde valor en segundos. El cambio hacia videos verticales y contenido de estilo generado por usuarios permite a las empresas ser más informales, lo que a menudo aumenta el compromiso. Las empresas deben adaptar sus estrategias de video para cada algoritmo de plataforma y comportamiento del usuario para maximizar su impacto.

it.com Domains: Los formatos en redes sociales están cambiando rápidamente. Cortos o largos: ¿cuál es tu postura? ¿Cómo crees que evolucionarán los formatos de video en el futuro cercano?

JS: Tanto los formatos cortos como largos tienen su lugar. Los videos cortos, generalmente de menos de 60 segundos, son excelentes para un compromiso rápido, viralidad y consumo móvil. El contenido de larga duración, como los videos de YouTube o los webinars, funciona bien para narraciones profundas y demostraciones detalladas de productos. 

En el futuro, veo un crecimiento continuo en formatos cortos y verticales debido a las tendencias de consumo móvil primero. Sin embargo, el contenido de larga duración seguirá siendo valioso para las empresas que se centran en la educación, el liderazgo intelectual o las ofertas de productos complejos. La clave es alinear el formato con la plataforma y el propósito del contenido.

it.com Domains:  ¿Cuáles serían tus consejos clave para una utilización exitosa del contenido de video en el sitio web? ¿Cuáles son las principales consideraciones al colocar contenido de video en el sitio?

JS: Los videos deben colocarse estratégicamente en áreas donde apoyen el recorrido del usuario, como páginas de producto, páginas de destino o secciones principales de la página de inicio. Asegúrate de que los videos estén optimizados para tiempos de carga rápidos para evitar afectar negativamente la velocidad de la página y el SEO. 

Usa la reproducción automática con precaución: silencia el audio inicialmente para no interrumpir la experiencia del usuario. Incluye llamados a la acción (CTAs) claros dentro del video para guiar a los usuarios más abajo en el embudo. Por último, asegúrate de que el video sea compatible con dispositivos móviles, dado que una parte significativa de los usuarios lo verá en pantallas más pequeñas.

Próximo en la cinta

it.com Domains: ¿Cómo pueden las empresas medir el éxito de su contenido de video? ¿Qué métricas deben rastrear para entender la participación de la audiencia, tasas de conversión y retorno de inversión?

JS: Rastrear  recuento de vistas, tiempo de visualización y retención de audiencia (cuánto tiempo los espectadores permanecen interesados). Las métricas de participación como me gusta, compartidos, comentarios y tasas de clics (si se utilizan elementos interactivos) también son indicadores importantes de impacto. Las tasas de conversión son importantes para rastrear si los espectadores realizan acciones deseadas, como suscribirse, registrarse o comprar después de ver el video. Las empresas también deben calcular el ROI comparando el costo de producir el video con los ingresos o clientes potenciales que genera.

it.com Domains:  ¿Qué piensas personalmente sobre el papel de la IA en el futuro de la producción y edición de video? ¿Dónde puede la IA reemplazar a los editores profesionales, y dónde no puede hacerlo?

JS: La IA ya está revolucionando tareas como la corrección de color, la edición de sonido e incluso la generación automática de subtítulos. Destaca en acelerar tareas repetitivas, pero no puede reemplazar la creatividad humana, la intuición y la capacidad de crear historias emocionalmente resonantes. Mientras la IA puede asistir en tareas de edición o automatizar cortes sociales, la visión creativa general, la narración de historias y las decisiones matizadas seguirán requiriendo editores humanos.

it.com Domains: Y finalmente – ¿qué tendencias o tecnologías emergentes de video ves que tendrán un impacto significativo en el panorama empresarial en los próximos años? ¿Cómo pueden las empresas adelantarse y adaptarse a estos cambios?

JS: Tendencias como AR/VR, videos interactivos y creación de contenido impulsada por IA tendrán impactos significativos. Los videos comprables, donde los espectadores pueden realizar compras directamente desde el contenido, también están en aumento. Para adelantarse, las empresas deben experimentar con nuevos formatos e invertir en tecnología que permita experiencias personalizadas e interactivas. Mantenerse ágil y adoptar un enfoque de prueba y aprendizaje con herramientas emergentes ayudará a las empresas a adaptarse y mantener una ventaja competitiva.

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