Consejos de ventas de última hora para las fiestas: cómo sacarle el máximo provecho a la temporada de regalos

• Dic 12 2023
• por Ilona K.

Black Friday ya terminó, pero la temporada de compras navideñas está en pleno apogeo. De hecho, el 79% de las personas en EE. UU. espera hasta las últimas 2 semanas antes de Navidad para hacer sus compras de regalos. Descubre algunos consejos útiles de it.com Domains para potenciar tus ventas online de última hora y cerrar el año por todo lo alto (¡y algunos de estos consejos son gratuitos!). 

Cómo ganar la recta final de las compras

Antes de que todas y todos disfrutemos de unas merecidas vacaciones navideñas, todavía tienes la oportunidad de dar un buen impulso a tus ventas de fin de año. Las próximas dos semanas son cruciales para cualquier marca que venda online: según Klarna, cerca del 79% de las y los consumidores en EE. UU. realizacompras de última hora. Una tendencia similar, según Mintel, se observa en el Reino Unido, donde la mayoría de los regalos se compran en diciembre.

Estas noticias son especialmente alentadoras para las marcas que evitaron grandes descuentos durante Black Friday y Cyber Monday, o para quienes no lograron buenas ventas en ese fin de semana. Entonces, ¿cómo ganar esta recta final de compras?

10 formas de impulsar las ventas de última hora

Sin más rodeos, aquí tienes diez tácticas comprobadas que no requieren mucho tiempo ni recursos, pero pueden ayudar a incrementar de forma significativa tus ventas online en poco tiempo. Y como guinda del pastel: algunas de estas acciones no te costarán nada o requieren una inversión mínima. 

1. Crea una landing page de “regalos de última hora”

La demanda de búsqueda de “regalos de última hora” alcanza su máximo la semana previa a Navidad. 

Si creas ahora una página en tu sitio web orientada a “regalos de última hora”, la llenas de productos y la envías para indexación prioritaria en Google Search Console, puedes aumentar las posibilidades de que te encuentren justo durante el pico de demanda. Asegúrate de destacar el enlace a esta página desde tu portada para incrementar su visibilidad

Otra alternativa es crear un sitio web estacional independiente para aprovechar la demanda de búsquedas genéricas de palabras clave. Si eliges usar un subdominio en la zona .it.com, puedes optar por opciones como last-minute-gifts.it.com, o aplicar un domain hack y conseguir un secret-santa.it.com. 

2. Activa una cuenta atrás de “recíbelo a tiempo”

Recibir las compras a tiempo para Navidad es fundamental para las y los compradores (incluso para quienes lo dejan a último momento). Además, los temporizadores y cuentas regresivas pueden alcanzar un 37.5% de tasa de conversión comprometida durante las fiestas. Según los tiempos de envío o entrega, genera urgencia entre tu clientela añadiendo un contador de “envío a tiempo” en tu portada o como ventana emergente; aquí tienes algunos ejemplos que puedes usar. 

3. Genera FOMO entre tus suscriptores

¿Ya tienes una cuenta atrás? Muestra atención extra a tus clientes actuales recordándoles por correo electrónico la última fecha de envío para que reciban sus pedidos antes de Navidad. No hay nada de malo en aprovechar el miedo a quedarse fuera (FOMO) resaltando las fechas límite de envío, junto con recomendaciones de productos personalizadas. Y según MailChimp, los martes y jueves son los mejores días para enviar estos correos.

4. Activa una venta flash

Las ventas flash son ofertas que solo están disponibles en periodos muy cortos de tiempo (por ejemplo, menos de 24 horas). Aprovecha esta oportunidad para llegar a quienes se perdieron las ofertas de Black Friday. Los estudios demuestran que las ventas flash pueden generar hasta un 35% de aumento en la tasa de conversión, y las empresas ven un mayor índice de apertura para correos electrónicos de ventas flash frente al promedio anual.

5. Aprovecha los listados de productos gratuitos de Google

A menudo pasados por alto, los listados de productos de Google son una excelente forma de aumentar las ventas online gratis. Si vendes productos online, entra a Google Merchant Centre y añade tus productos estrella a la base de datos. Lo mejor es que tus artículos aparecerán en varios servicios de Google, como Search, Shopping, Imágenes, Maps, YouTube, entre otros.

6. Utiliza la opción Shop en Instagram

Según Instagram, el 70% de las y los compradores consulta esta plataforma al planear su próxima compra, y investigar marcas es la segunda actividad más habitual. Ofrecer la opción de comprar directamente en Instagram ayuda a reducir el camino (y el tiempo) entre interés y conversión. Si además sumas ofertas exclusivas por tiempo limitado en Instagram, esta herramienta puede ser muy potente para disparar tus ventas de última hora. 

7. Ofrece opciones de regalo alternativas

¿Tu empresa ofrece acceso a contenidos como música, películas, e-learning, etc.? Es el momento ideal para impulsar estas propuestas una vez superadas las fechas límite de envío. Según Mintel, cada vez más personas eligen regalos intangibles: el 5% prefiere experiencias, otro 5% contenido digital y un 1% donaciones a organizaciones benéficas.

Esta última opción es ideal para destacar los valores de tu marca: casi la mitad de las personas dicen que es más probable que donen a organizaciones benéficas en la temporada navideña que en otros momentos del año. Puedes asociarte con una fundación de tu elección y brindar a tu clientela la opción de redondear su compra para donar, regalar una donación, o recibir una donación “gratis” al gastar cierto importe en tu web. 

¿Regalas a una persona emprendedora? Otra excelente opción intangible puede ser un nombre de dominio premium para su negocio. Descubre opciones en el sitio web de it.com Domains y encuentra un nombre en la zona .it.com. 

8. Aprovecha la exclusividad

¿Quieres reactivar tu base de clientes actual? Ofrece a tus suscriptores un descuento especial o un envío prioritario y comunica esto a través de todos tus canales de marketing, empezando por la web y tus campañas por correo electrónico.

Marcas de belleza como Glossier y The Body Shop utilizan esta táctica durante los periodos de máxima demanda.

9. Utiliza plataformas de anuncios self-serve

¿No cuentas con una agencia para coordinar tu inversión en publicidad digital? Las plataformas de anuncios self-serve como Facebook Self-serve Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads y otras, no requieren intermediarios y te permiten lanzar campañas en cuestión de minutos. Todo el proceso es automático: solo necesitas crear las campañas, elegir el público objetivo, definir metas y presupuesto, y lanzar tus anuncios. 

La mayoría de estas plataformas ofrecen consejos y sugerencias automatizadas, así que si te queda presupuesto de marketing, considera aprovechar la oportunidad para crear diferentes tipos de anuncios: búsqueda, display, redes sociales y video. 

10. Ofrece tarjetas de regalo electrónicas

Por último, puedes vender tarjetas de regalo electrónicas incluso hasta el último minuto antes de Navidad. Se entregan en minutos por correo electrónico o mensaje de texto, y son una solución salvadora tanto para quienes olvidaron sus regalos como para los comercios que buscan maximizar ventas. Según datos de Blackhawk Network, el 22% de las ventas de tarjetas de regalo se realiza a última hora, y el 90% de esas ventas son tarjetas digitales.

¿Las eVouchers te parecen impersonales? Dales un giro: por ejemplo, permite que quien envía agregue sugerencias de productos para gastar la tarjeta. Un buen ejemplo lo ofrece Goody, que permite enviar regalos por SMS o desde su app, y que además el destinatario pueda elegir otro producto de igual valor. Es también una alternativa más sostenible para promocionar.

Y no olvides aplicar estas tácticas para preparar el conteo regresivo hacia Año Nuevo.
¿Quieres potenciar tus ventas online? Visita el blog de it.com Domains y síguenos en redes sociales para descubrir tácticas prácticas y las mejores recomendaciones.

Este artículo fue traducido por inteligencia artificial y puede contener imprecisiones. Consulta el original en inglés.

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