Cómo las marcas italianas están construyendo una identidad digital y entrando en el mercado global | Alessandro Baruffi, it.com Domains

• Dic 15 2025
• por The it.com Domains Team

En los últimos años, las startups y marcas italianas han estado entrando en el mercado global y construyendo una sólida presencia digital. Por ejemplo, empresas como Bending Spoons (desarrolladora de aplicaciones móviles), Satispay (una startup fintech de Milán) y Musement (una plataforma para reservar online actividades turísticas) fortalecen su identidad digital invirtiendo en un branding online claro y coherente a nivel global, manteniendo sitios web multilingües, usando nombres de dominio reconocibles internacionalmente y creando ecosistemas de productos accesibles en todo el mundo, lo que les permite escalar mucho más allá del mercado italiano. 

Hablamos con Alessandro Baruffi, Director de Asociaciones Internacionales en it.com Domains, sobre el desarrollo del mercado de dominios en Italia, qué distingue a las empresas de la Península y el papel de los dominios y las extensiones en el éxito internacional de las marcas tecnológicas italianas.

Industria TI italiana: el camino hacia el mercado global

it.com Domains: Alessandro, trabajas con varios países, pero Italia es tu mercado local. ¿Cómo ves su desarrollo empresarial?

Alessandro Baruffi: Mi experiencia abarca muchos países y continentes. Sigo cubriendo mercados a nivel global, y además tengo un foco especial en Italia. El mercado TI en Italia está preparado para un crecimiento significativo en los próximos años debido a la creciente demanda de servicios tecnológicos. Creo que es importante destacar no solo el crecimiento en sí, sino también que por primera vez se ha vuelto sostenible; el mercado de servicios digitales en Italia ha superado los 80.000 millones de euros y vemos a las empresas invirtiendo cada vez más en la nube, IA y ciberseguridad.

En Italia, durante mucho tiempo los negocios se apoyaron en lo offline – factores como la reputación, las conexiones y la presencia personal. Sin embargo, en los últimos años ha cambiado mucho. Han surgido jóvenes emprendedores y emprendedoras que piensan en global y construyen su identidad digital desde cero.

En el país están apareciendo incentivos para la innovación y la disrupción digital, como créditos fiscales para Investigación y Experimentación (Credito d’Imposta Ricerca & Sviluppo), programas de financiación como Smart & Start Italia para startups innovadoras, y medidas en el marco del Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia (NRRP) que apoyan la transformación digital y la adopción tecnológica. Creo que estos programas han sido decisivos para muchas startups que antes simplemente no podían permitirse escalar sus tecnologías.

Las empresas italianas reconocen cada vez más la necesidad de presencia online, servicios digitales y modelos flexibles. El apoyo gubernamental también está acelerando esta tendencia: a través del NRRP y programas relacionados, el Estado ofrece financiación directa, subvenciones e incentivos fiscales para proyectos de digitalización, modernización de infraestructuras TI, adopción de soluciones en la nube y de IA, y desarrollo de competencias digitales del talento, lo que facilita que las empresas se modernicen y escalen. Esto elimina algunas barreras que durante mucho tiempo han lastrado el crecimiento de la economía digital en Italia. 

Todo esto ofrece a Italia la oportunidad de pasar de una economía centrada en industrias tradicionales a un ecosistema donde los nombres de dominio, las plataformas digitales y la identidad de marca online se están convirtiendo en una parte importante de la estrategia de crecimiento.

it.com Domains: ¿Cómo evalúas el desarrollo del sector tecnológico italiano?

AB: Según mis observaciones, las empresas – grandes y pequeñas – están, por primera vez, migrando masivamente a procesos digitales. Todos los indicadores apuntan a grandes oportunidades por delante, con crecimiento sostenido y un aumento constante del volumen de mercado, a medida que el país recupera terreno donde antes iba rezagado: desde la digitalización y la transformación de procesos hasta la protección de datos y la ciberseguridad, y la infraestructura y los servicios en la nube.

La demanda de servicios TI en Italia está creciendo rápidamente en este momento. Esto se debe a varios factores.

Vemos tres factores clave: las empresas están migrando activamente a la nube (alrededor del 55 % ya lo ha hecho), la red 5G por fin se ha generalizado, y los proyectos de digitalización gubernamental funcionan en la práctica, no solo sobre el papel. Esto está impulsando tanto el crecimiento de las tecnologías TI como el del propio mercado. El mercado TI italiano alcanzará los 126.000 millones de euros para 2030.

Por lo tanto, se puede afirmar con seguridad que el mercado TI en Italia crecerá significativamente en los próximos años, conforme aumente la demanda de los servicios disponibles. Y esto es algo que casi no existía en Italia hasta hace poco.

it.com Domains: ¿Qué distingue a las y los emprendedores y a las empresas tecnológicas italianas de sus homólogas en otros países europeos?

AB: En Italia, el mundo startup ha tardado en desarrollarse, de modo que ahora estamos en un punto en el que las cosas ocurren en un puñado de vibrantes hubs de innovación TI. En mi opinión, es una etapa normal de desarrollo y por fin ha comenzado. Milán se ha convertido en el principal centro de innovación del país, concentrando casi la mitad del valor del ecosistema nacional de startups, mientras que Turín, Roma y Bolonia están emergiendo como clústeres fuertes en fintech, movilidad e IA. 

Existe un sólido grupo de científicas y científicos informáticos e ingenieras e ingenieros procedentes de unas pocas universidades de prestigio. Lo vemos constantemente cuando trabajamos con equipos locales: el nivel es realmente alto. Es crucial mantener a estas y estos jóvenes innovadores aquí, en Italia, porque de ellas y ellos nace el dinamismo. 

A pesar de los retos, están creciendo nuevos negocios TI, gracias al mayor acceso a capital de riesgo (VC) y a otras oportunidades de financiación. El volumen de inversión está aumentando, pero aún va por detrás de France and Germany. Y creo que aquí reside un enorme potencial: los mercados con menor inversión suelen ser los que más rápido crecen. 

En cualquier caso, muchas grandes tecnológicas internacionales llevan mucho tiempo presentes en el país y han contribuido a desarrollar a su alrededor un ecosistema virtuoso y en constante expansión.

Las y los emprendedores italianos son conocidos por su creatividad y su capacidad para adaptarse a cualquier situación. Son resistentes y están acostumbrados a navegar mares agitados, tienen en su ADN lo necesario para superar cualquier obstáculo.

Esto también se refleja en su forma de elegir dominios. Para ellas y ellos, un nombre de dominio no es solo una dirección que se toma “porque está disponible”, sino un activo que resistirá el paso del tiempo, las transformaciones del negocio y la expansión más allá de Italia.

El mercado de dominios en Italia: de la tradición al crecimiento digital

it.com Domains: Italia siempre ha sido famosa por sus marcas offline, pero ahora está a la altura de otros países en desarrollo online. ¿Qué ha cambiado?

AB: Se vieron obligadas a adaptarse. Siento que la pandemia fue un impulso poderoso: empresas que nunca habían considerado lo online se vieron forzadas a replantear su enfoque. No fue un proceso sencillo. En el viejo mundo físico, las marcas eran más fáciles de defender, impregnadas de historia y cultura, como en Italia, donde la artesanía alcanzaba su máxima expresión. Esto ocurre con todas las marcas tradicionales, muchas de las cuales ahora pertenecen a corporaciones extranjeras, pero siguen viviendo en el mundo virtual como verdaderas italianas.

En los últimos años se ha producido un cambio de percepción: incluso empresas que durante décadas se apoyaron en ventas offline han entendido que no pueden seguir siendo competitivas sin una presencia digital. Esto ha afectado a todo el mundo, desde los negocios artesanales familiares hasta las grandes casas de moda. Han empezado a invertir activamente en canales online, comercio electrónico y branding digital, abriendo nuevos puntos de contacto con clientas y clientes de todo el planeta.

Internet ha dado a las marcas italianas la oportunidad de comunicar sus valores y su estética directamente, sin intermediarios. Ahora, una marca no solo representa la artesanía, sino también la capacidad de hablar a una audiencia global en su propio idioma. Y en este contexto, el nombre de dominio – cómo se representa una empresa en línea, cómo construye su identidad digital y qué mensaje transmite al mundo a través de su dirección online – está cobrando cada vez más importancia.

it.com Domains: Las empresas italianas utilizan diferentes dominios para distintos objetivos – por ejemplo, .it para generar confianza local, .ai para innovación, .com para salir al mundo. ¿Dónde encaja it.com y qué papel puede desempeñar hoy para las empresas italianas? 

AB: Nuestra extensión .it.com combina a la perfección .com y los sufijos .it y además transmite una sensación de tecnología innovadora. Esta es una gran ventaja para nuestra audiencia italiana. Por nuestra experiencia, las empresas italianas responden especialmente bien a esto; para ellas es importante mantener los lazos con su mercado de origen incluso cuando se expanden internacionalmente.

Por supuesto, hay más de mil TLD (top-level domains) y se avecinan algunos nuevos, pero ninguno contiene ‘it’ de Italia y de IT, y ‘com’ de reconocimiento global. Es una elección obvia.

it.com Domains: ¿Cómo ayuda it.com Domains a que las empresas italianas entren en el mercado global?

AB: Transmite con precisión la naturaleza distintiva de ser italiano, o de estar fuertemente asociado con Italia, junto con la extensión .com. Creo que la extensión .it.com hace que las marcas sean más accesibles para una audiencia internacional sin renunciar a su identidad italiana. Para las marcas y startups italianas, es crucial que un nombre de dominio les permita ser “de Italia”, y a la vez seguir siendo familiares y reconocibles en un entorno global. En este sentido, el sufijo .it.com les ofrece una nueva flexibilidad. Ayuda a las empresas a sentirse seguras en los mercados internacionales – desde el comercio electrónico y el SaaS (Software as a Service) hasta las industrias creativas, donde la confianza y el reconocimiento desempeñan un papel importante. Pero para que soluciones así calen de verdad en el mercado, es esencial un ecosistema sólido de socios. Ellos pueden transmitir el valor del dominio a las y los usuarios finales y ayudar a las empresas a tomar la decisión correcta.

Además, nuestra empresa apoya activamente a las startups y a las y los emprendedores italianos. Por ejemplo, el año pasado, junto con WMF – We Make Future, Hosting Solutions y Flazio, participamos en una iniciativa destinada a impulsar el emprendimiento femenino en Italia, ayudando a las fundadoras a entrar en los mercados internacionales con la estrategia digital y la infraestructura de dominios adecuadas.

Socios y ecosistema: cómo se construye el negocio de dominios en Italia

it.com Domains: ¿Con quién colabora it.com Domains en Italia? ¿Hay socios o registradores locales? ¿Qué características únicas tienen las alianzas en Italia?

AB: Tenemos varios socios registradores acreditados en Italia, algunos de ellos actores destacados en el mercado de hosting web (p. ej., HostingSolutions, Nomeasy, Flazio y HostCare). Por nuestra experiencia, los socios locales desempeñan un papel clave. La clientela italiana valora mucho el trato personal y la confianza.

Los dominios son un mercado verdaderamente internacional, pero nuestro objetivo es incorporar a todos los principales proveedores italianos. Ahora mismo estamos trabajando en la integración técnica, que sienta las bases para el lanzamiento de la extensión .it.com en Italia. Esto abrirá el camino a la promoción y al crecimiento.

Mirando al futuro: el porvenir digital de Italia

it.com Domains: ¿Cómo ves que se desarrollará la industria de los dominios en Italia en los próximos años?

AB: Si la industria de los dominios crece en su conjunto, es probable que Italia supere ese ritmo, dado que la penetración de mercado es menor que en los mercados europeos más maduros, donde los dominios per cápita son más altos, por ejemplo, en Alemania, el Reino Unido y los Países Bajos. Estoy convencido de ello porque el país apenas está comenzando a activar su potencial de digitalización.

Preveo un aumento en la creación de microempresas, con personas que ponen en marcha sus propios proyectos y necesitarán un dominio y un sitio web. 

La tendencia a la digitalización también está cobrando impulso en Italia y beneficiará al mercado de dominios.

it.com Domains: ¿Qué consejo les darías a las y los emprendedores italianos que están construyendo una marca internacional?

AB: Diría que aprovechen al máximo ser italianas e italianos al construir su marca internacional. Nuestro país sigue teniendo un enorme valor y reconocimiento en todo el mundo. Te darás cuenta especialmente si vives en el extranjero, en claro contraste con lo que, hasta hace poco, se decía en casa a las y los italianos. Durante décadas, políticos, periodistas y líderes de opinión de todo tipo nos dijeron que no éramos lo suficientemente buenos y casi lograron inculcarnos un sentimiento de vergüenza e inferioridad. 

Se les dijo a las y los italianos que buscaran inspiración y ejemplos fuera, en cualquier lugar menos en Italia. Yo digo: recurre siempre a la singularidad de tus raíces, tu identidad y tu historia, y tu marca italiana florecerá en el escenario internacional.

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Este artículo fue traducido por inteligencia artificial y puede contener imprecisiones. Consulta el original en inglés.

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