Технологічні тренди 2024: що вони означають для вашого бізнесу

• Лют 6 2024
• автор Ilona K.

Здається, зимові свята були ще вчора, а ми вже у лютому! Щоб якнайкраще використати період стратегічного планування, ознайомтеся з найпомітнішими технологічними трендами року, з тим, що вони означають для вашого бізнесу, і як застосувати їх для зростання.

Наприкінці минулого року Gartner, авторитетна дослідницька та консалтингова компанія, опублікувала свій щорічний список топ-10 стратегічних технологічних трендів на 2024 рік.  Хоча деякі з них можуть здаватися радше сценарієм віддаленого майбутнього (особливо якщо ви керуєте невеликою компанією), радимо вже зараз почати враховувати їх у бізнес-рішеннях упродовж найближчих 3 років, щоб залишатися конкурентоспроможними. 

Не всі з них будуть однаково корисними для кожного бізнесу – утім час, витрачений на оцінку потенційного впливу кожної інновації, допоможе не проґавити стратегічні можливості. Розгляньмо ці топ-10 трендів і те, як вони впливають на бізнес-рішення.

Топ-10 технологічних трендів Gartner на 2024 рік

Цей список покликаний допомогти компаніям тримати руку на пульсі технологічних змін, а також упроваджувати інновації, щоб швидше досягати бізнес-цілей, особливо в епоху ШІ. 

1. AI Trust, Risk and Security Management (AI TRiSM)

Попри сплеск інтересу до ШІ (штучного інтелекту), багато людей досі не можуть пояснити, що це насправді означає і як впливає на їхнє життя та роботу. Ба більше, поки що ніхто не здатен повною мірою оцінити, наскільки надійними, гідними довіри та безпечними є моделі ШІ. AI TRiSM (trust, risk and security management) – це рамкова модель, що допомагає проактивно виявляти ризики ШІ та працювати з ними.

Чому вам це важливо? Якщо ви розробляєте сервіс на основі ШІ або використовуєте інструменти ШІ у своєму бізнесі (навіть щоб зібрати ідеї за допомогою ChatGPT), підхід AI TRiSM може допомогти вибудувати управління, відповідність вимогам і захист даних – як у власних системах, так і для ваших клієнтів.

2. Continuous Threat Exposure Management (CTEM)

Кіберзлочинці щороку стають винахідливішими, швидко змінюють підходи й типи атак, і жодна організація не здатна гарантувати захист від кожної загрози. CTEM (continuous threat exposure management) – це технологічний підхід, що дає змогу відстежувати загрози та визначати пріоритетність тих із них, до яких ваш бізнес найбільш уразливий. 

Чому вам це важливо? Навіть якщо ви регулярно оновлюєте "щит" кібербезпеки проти відомих атак і випадків зламів, це не усуває майбутню вразливість. Нижче наведено 5-кроковий процес налаштування системи CTEM.

3. Sustainable Technology

За даними Gartner, до 2027 року 80% CIO матимуть показники ефективності, прив’язані до сталості ІТ-організації. Sustainable technology – це набір підходів і рішень, спрямованих на досягнення для компанії та її клієнтів екологічних, соціальних і управлінських (ESG) результатів .

Чому вам це важливо? Упровадження прогресивного підходу, коли йдеться не лише про сталість внутрішніх ІТ-операцій, а й про сталість результатів від використання технологій, допомагає оптимізувати витрати, ефективніше використовувати активи та позиціонувати бізнес як відповідального гравця галузі. 

4. Platform Engineering

Platform engineering – це новий підхід, що пришвидшує розробку та запуск застосунків і темп, із яким вони створюють бізнес-цінність. Цей тренд найбільш актуальний для технологічних компаній, які прагнуть прискорити цикли розробки, адже він посилює співпрацю між розробниками та зацікавленими сторонами бізнесу.

Чому вам це важливо? Якщо у вас є внутрішня команда розробки, цей підхід може підвищити її продуктивність і пришвидшити випуск продуктів завдяки автоматизованим операціям і повторно використовуваним компонентам. До 2026 року 80% великих організацій у сфері програмної інженерії створять команди platform engineering, щоб координувати зусилля між розробниками ПЗ та іншими бізнес-функціями,

5. AI-Augmented Development

AI Augmentation – це інтеграція інструментів генерації коду на кшталт GitHub Copilot, Amazon CodeWhisperer і Google Codey у процеси від планування до тестування. Деякі інструменти також можуть перекладати код з однієї мови програмування на іншу, скорочуючи час на міграцію бібліотек коду.

Чому вам це важливо? Розробка з підтримкою ШІ найбільш корисна для компаній, що створюють програмне забезпечення та застосунки. Втім, якщо ви керуєте малим бізнесом, використання інструментів ШІ для поліпшення коду сайту або програмного продукту означає менші витрати, швидший вихід на ринок і менше навантаження на внутрішніх розробників. Аналітики Gartner прогнозують, що до 2027 року 70% професійних розробників використовуватимуть інструменти кодування на основі ШІ – порівняно з менш ніж 10% сьогодні.

6. Industry Cloud Platforms

Industry cloud platforms поєднують програмні рішення, платформу та інфраструктуру як послугу (IaaS), щоб надавати рішення для різних галузей. Це модульні платформи, побудовані на каталозі галузевих пакетних бізнес-можливостей.

Чому вам це важливо? Окремі галузі часто не отримують належної підтримки від універсальних хмарних рішень. Industry cloud platforms цінні тим, що пропонують адаптивні й доречні галузеві рішення саме для вашого сегмента ринку.

7. Intelligent Applications

Intelligent applications використовують дані з ваших бізнес-транзакцій і зовнішніх джерел та обробляють їх за допомогою ШІ. Вони навчаються на взаємодіях і генерують розумні відповіді на ваші бізнес-запитання. Наприклад, компанія зі страхування нерухомості може отримати користь від застосунка, який відстежує погоду та автоматично подає заяву на відшкодування, коли виникають певні аномалії.  У результаті бізнес отримує постійний зв’язок між аналізом даних і ухваленням рішень.

Чому вам це важливо? По-перше, стратегічна модель ухвалення рішень може стати вашою довгостроковою перевагою незалежно від ринку, на якому ви працюєте. По-друге, використання даних під час ухвалення рішень допомагає зменшити ризики витрат. І, зрештою, розробка розумних застосунків стала значно дешевшою завдяки генеративному ШІ, тож зараз слушний час долучатися.

8. Democratized Generative AI

Найімовірніше, ви вже пробували якийсь застосунок генеративного ШІ – наприклад ChatGPT або Google Bard. У ширшій перспективі generative AI має потужний потенціал автоматизувати багато ручних завдань і, як наслідок, відкрити доступ до інформації, підвищити продуктивність, поліпшити наявні процеси, зменшити витрати та відкрити для бізнесу будь-якого масштабу нові можливості зростання.

Чому вам це важливо? До 2026 року генеративний ШІ використовуватимуть понад 80% підприємств – порівняно з менш ніж 5% у 2023 році. Хоча відомі ризики, про які йшлося вище, ширше впровадження генеративного ШІ в бізнесі зрештою означає демократизацію доступу до інформації та навичок, а також інновації. 

9. Augmented Connected Workforce

Тренд, що формується на стику постпандемічної віддаленої роботи та того, що ШІ бере на себе рутинні завдання, "augmented connected workforce" (посилена, технологічно пов’язана робоча сила) – мабуть, один із найчутливіших трендів, які ми тут обговорюємо. У компанії майбутнього команду об’єднуватиме не спільне фізичне місце, а технології, і вона складатиметься як із "людських", так і з "віртуальних" працівників. Останні представлені інструментами та сервісами ШІ, здатними виконувати алгоритмічні рутинні завдання, вивільняючи час для людей на діяльність, що потребує людського інтелекту.

Чому вам це важливо? Саме час замислитися, якою буде ваша команда через 3 – 5 років. Які завдання можна ефективно делегувати застосункам генеративного ШІ? Які процеси можна автоматизувати? І які навички знадобляться працівникам, щоб упевнено орієнтуватися в реальності "augmented workforce" (prompt – уміння делегувати завдання реальним і віртуальним "колегам" точно буде перевагою)?

10. Machine Customers

Хто зараз є основним користувачем вашого продукту або сервісу? Якою б не була відповідь, найімовірніше уявляється людина. Водночас аналітики Gartner прогнозують зростання AI-enabled machine customers – нелюдських економічних акторів, які отримують товари й послуги в обмін на оплату. Найпростіший приклад сьогодні – алгоритмічна торгівля акціями, але наслідки значно ширші.

Чому вам це важливо? Почнімо з очевидного – купівельна поведінка машини відрізнятиметься від поведінки людини. Тож інсайти та навички продажу продуктів людям можуть бути неактуальними, коли йдеться про продаж ШІ-керованим покупцям, чия поведінка логічніша та раціональніша. Уже зараз можна зробити таке: подати інформацію про продукт або сервіс у форматі, придатному для машинного зчитування, та впровадити методи перевірки, які відрізняють ботів від справжніх ШІ-покупців. 

Що технологічні тренди 2024 року означають для вашого бізнесу

Ми підсвітили ключові наслідки технологічних трендів Gartner 2024 року для вашого бізнесу, а також можливі дії відповідно до кожного тренду. Водночас у загальному підсумку всі 10 трендів вище працюють на три стратегічні цілі:

• Захистити інвестиції в технології 
• Скористатися зростанням ролі розробників і творців рішень
• Надавати цінність клієнтам

Зокрема, ці тренди можуть допомогти збудувати ефективнішу ІТ-компанію незалежно від її масштабу. А якщо ви керуєте такою, варто розглянути варіанти доменних імен із it.com Domains, що пропонує адреси в зоні .it.com, аби продемонструвати тісний зв’язок з ІТ-бізнесом.

Загалом ми наполегливо радимо уважніше розглянути кожен із трендів у контексті ваших конкретних бізнес-цілей. Упровадження навіть одного чи двох інноваційних підходів може дати бізнесу конкурентну перевагу та допомогти заощаджувати в довгостроковій перспективі.

Хочете бути в курсі трендів технологічної індустрії? Завітайте до блогу it.com Domains і стежте за нами в соцмережах.

Цю статтю перекладено штучним інтелектом, тому вона може містити неточності. Перегляньте оригінал англійською мовою.

Поділіться цією публікацією!