Поради для бізнесу щодо передсвяткових продажів в останню мить: як максимально використати сезон подарунків

• Гру 12 2023
• автор Ilona K.

Black Friday уже позаду, але сезон святкових покупок у самому розпалі. Насправді 79% споживачів у США відкладають купівлю подарунків до останніх двох тижнів перед Різдвом . Дізнайтеся про кілька корисних порад від it.com Domains, які допоможуть підсилити онлайн-продажі в останню мить і завершити рік на високій ноті (спойлер – деякі з них безплатні!). 

Як виграти "останню милю" покупок

Перш ніж усі підемо на цілком заслужені різдвяні канікули, ще є шанс відчутно підсилити святкові продажі. Наступні два тижні критично важливі для будь-якого бренду, що продає онлайн: за даними Klarna, близько 79% споживачів у США роблять покупки в останню мить. Схожий тренд, за даними Mintel, спостерігається й у Великій Британії, де більшість подарунків купують у грудні.

Ця новина особливо підбадьорлива для брендів, які уникали великих знижок під час Black Friday та Cyber Monday, або для тих, у кого продажі в той конкретний вікенд були не надто вдалими. Тож як виграти цю шопінг-гонку на "останній милі"?

10 способів підвищити продажі в останню мить

Без зайвих слів – ось десять перевірених тактик, які не потребують багато часу чи ресурсів, зате можуть дати відчутний приріст онлайн-продажів за короткий період. А як вишенька на торті – деякі з них не коштуватимуть ні копійки або потребуватимуть мінімальних вкладень. 

1. Створіть лендінг-сторінку "в останню мить"

Пошуковий попит на "подарунки в останню мить" досягає піку за тиждень до Різдва. 

Якщо просто зараз створити на сайті лендінг-сторінку під запит "подарунки в останню мить", наповнити її товарами та надіслати на пріоритетну індексацію через Google Search Console, можна підвищити шанси, що вас знайдуть у пошуку в момент пікового попиту. Подбайте, щоб посилання на цю сторінку було помітно розміщене на головній, – так ви підвищите видимість

Або ж можна створити окремий сезонний сайт, щоб скористатися попитом на пошук за загальними ключовими словами. Якщо обрати субдомен у зоні .it.com, можна отримати вдалі варіанти на кшталт last-minute-gifts.it.com або використати domain hack і взяти secret-santa.it.com. 

2. Створіть зворотний відлік "Отримайте вчасно"

Отримати покупки вчасно до Різдва для покупців критично важливо (навіть для тих, хто купує в останню мить). До того ж таймери та зворотні відліки під час свят можуть давати середній коефіцієнт конверсії серед залученої аудиторії – 37,5% . Залежно від термінів доставки створіть відчуття терміновості, додавши на головну сторінку або у спливаюче вікно зворотний відлік до "доставимо вчасно" – ось кілька прикладів , які можна використати. 

3. Підігрійте FOMO серед ваших підписників

Уже маєте зворотний відлік? Проявіть додаткову турботу про наявних клієнтів і нагадайте їм електронною поштою про останню дату відправлення, щоб посилка встигла до Різдва. Немає нічого поганого в тому, щоб використати страх щось проґавити (FOMO), прив'язавши його до дедлайнів доставки та доповнивши персоналізованими рекомендаціями товарів. А за даними MailChimp, найкращі дні для розсилок – вівторок і четвер.

4. Запустіть флеш-розпродаж

Флеш-розпродажі – це пропозиції, які діють дуже короткий час (наприклад, менш ніж 24 години). Скористайтеся цим, щоб залучити клієнтів, які пропустили знижки на Black Friday. Дослідження показують, що флеш-розпродажі можуть дати до 35% зростання конверсії, а бізнеси бачать вищий показник відкриття листів із флеш-акціями порівняно із середнім показником за рік.

5. Використайте безплатні товарні списки Google

Хоча їх часто недооцінюють, товарні списки Google – чудовий спосіб безплатно збільшити продажі в електронній комерції. Якщо ви продаєте товари онлайн, перейдіть до Google Merchant Centre і додайте туди свої бестселери. Найприємніше – ваші товари з'являтимуться в різних сервісах Google, зокрема в Search, Shopping, Images, Maps, YouTube тощо.

6. Використайте опцію Shop on Instagram

За даними Instagram, 70% покупців звертаються до цієї платформи, коли планують наступну покупку, а підписка на бренди та їх вивчення – друга за популярністю активність. Можливість купувати безпосередньо в Instagram скорочує шлях (і час) між упізнаваністю та конверсіями. Разом із пропозиціями з обмеженим терміном дії, доступними лише в Instagram, це може стати потужним інструментом для зростання продажів в останню мить. 

7. Запропонуйте альтернативні варіанти подарунків

Якщо ваш бізнес надає доступ до контенту – наприклад, музики, фільмів, онлайн-навчання тощо, – зараз ідеальний час просувати такі пропозиції після дедлайнів доставки для e-commerce. За даними Mintel, споживачі дедалі частіше віддають перевагу нематеріальним подарункам: 5% – це враження, 5% – цифровий контент і 1% – пожертви на благодійність.

Останнє, у свою чергу, дає змогу підкреслити цінності бренду – майже половина людей кажуть, що в період свят частіше роблять пожертви на благодійність, ніж в інші періоди. Можна співпрацювати з обраною благодійною організацією та дати клієнтам можливість округлити суму покупки на користь пожертви, зробити пожертву як подарунок або отримати "безплатну" пожертву, якщо вони витратять на вашому сайті певну суму. 

Підбираєте подарунок для підприємця? Ще один чудовий нематеріальний подарунок – преміальне доменне ім'я для його бізнесу. Перегляньте добірку варіантів на сайті it.com Domains і знайдіть ім'я в зоні .it.com. 

8. Використайте ексклюзивність

Хочете знову активізувати наявну базу клієнтів? Запропонуйте підписникам додаткову знижку або пріоритетну швидшу доставку й повідомте про це через усі маркетингові канали, починаючи із сайту та email-кампаній.

Б'юті-бренди, такі як Glossier та The Body Shop, використовують цю тактику в пікові періоди.

9. Скористайтеся рекламними платформами самообслуговування

Немає агенції, яка координувала б витрати на цифрову рекламу? Рекламні платформи самообслуговування , як-от Facebook self-serve Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads та інші, не потребують посередників і дають змогу запустити кампанії за лічені хвилини. Усі операції там автоматизовані: потрібно лише створити рекламні кампанії, обрати цільові аудиторії, визначити цілі та бюджет, підготувати й запустити оголошення. 

Більшість платформ також дає автоматичні підказки та рекомендації щодо всього переліченого. Тож якщо залишився маркетинговий бюджет, варто скористатися можливістю й створити різні формати реклами – пошукову, медійну, у соцмережах і відео. 

10. Запропонуйте електронну подарункову картку

Зрештою, можна продавати електронні подарункові картки аж до останньої миті перед Різдвом. Доставляючись отримувачам за кілька хвилин електронною поштою або в SMS, такі картки стають справжнім порятунком і для клієнтів, які забули купити подарунки, і для ритейлерів, що прагнуть максимізувати святкові продажі. За даними Blackhawk Network, 22% продажів подарункових карток припадає на останню мить, і 90% з них – цифрові картки.

Здається, що eVouchers можуть бути безособовими? Додайте родзинку – наприклад, дайте змогу відправнику додати рекомендації товарів, на які можна витратити подарункову картку. Вдалий приклад також пропонує Goody: сервіс дозволяє надсилати подарунок через SMS або застосунок Goody, але отримувач може обрати інший товар такої самої вартості. Це також більш екологічний варіант, який варто просувати.

І не забудьте застосувати ці тактики, готуючись до зворотного відліку до Нового року.
Хочете суттєво підсилити онлайн-продажі? Завітайте до блогу it.com Domains і підписуйтеся на нас у соцмережах, щоб дізнаватися про практичні тактики та найкращі підходи.

Цю статтю перекладено штучним інтелектом, тому вона може містити неточності. Перегляньте оригінал англійською мовою.

Поділіться цією публікацією!