Новий поворот у доменній індустрії: як стартапи та невеликі бренди заявляють про власні TLD – Sergey Gorbunov, it.com Domains
- автор The it.com Domains Team
Зміст
Найближчий раунд Програми New gTLD (generic Top-Level Domain) відкриває шлях до появи нових доменних розширень. Подання заявки на власний домен верхнього рівня (TLD) – процес складний, але для цього не обов'язково бути великою корпорацією; він цілком реальний навіть для невеликих стартапів. Компанія it.com Domains запустила постачальника реєстрових послуг (RSP) , щоб допомогти всім реєстрам TLD (чинним і майбутнім) керувати своїми доменними розширеннями відповідно до всіх вимог ICANN.
Sergey Gorbunov, директор із реєстрових послуг в it.com Domains, обговорив із нами чому бізнесу може знадобитися власний TLD, до чого варто бути готовими, заходячи в доменну індустрію, з якими викликами стикаються реєстри TLD і як RSP може спростити керування доменами.
Особистий погляд на доменну індустрію
it.com Domains: Sergey, ви багато років працюєте в доменній індустрії. Що привело вас у цю сферу і як з часом змінилося ваше сприйняття?
Sergey Gorbunov: Якщо чесно, це була щаслива випадковість: я шукав літнє стажування, і один доменний реєстратор запропонував мені тримісячну практику. Я не планував затримуватися надовго, але компанія дала багато можливостей для зростання, тож я не бачив причин іти – і ось майже 20 років потому я все ще тут.
Одне, що я помітив за роки в доменній індустрії, – у ній буває непросто розібратися: на старті потрібні кілька років, аби освоїтися. Водночас, щойно починаєш добре орієнтуватися в темі, найімовірніше, залишишся надовго, адже твій досвід дуже потрібен ринку, і він просто не відпускає, постійно пропонуючи нові кар'єрні можливості.
Коли я починав у 2007 році, доменний ринок був менш зрілим, тому швидко зростав. Окрім доменів верхнього рівня з кодом країни (ccTLD), універсальних було зовсім небагато, і через це насамперед йшлося про ринок реєстрів : реєстраторам доводилося змагатися за увагу реєстрів. Тепер усе навпаки: за останнє десятиліття з'явилися сотні нових доменних розширень , і саме реєстратори вирішують, які з них пропонувати. Тож вибір для реєстрантів суттєво зріс, а разом із ним – і конкуренція між гравцями індустрії. Зрештою, я бачу в цьому рух у правильному напрямі, адже ці тенденції стимулюють кращий клієнтський досвід та інновації.
it.com Domains: Якщо подивитися, як сьогодні позиціонується доменна інфраструктура, особливо з огляду на зростання цифрових платформ і штучного інтелекту (AI), що, на вашу думку, найчастіше не помічають або неправильно розуміють новачки?
SG: Ще з перших років у галузі я чув, що домени скоро стануть неактуальними через розвиток пошуку, соцмереж, маркетплейсів, а тепер – і AI. Жоден із цих прогнозів досі не справдився. І ось як я пояснюю чому.
Насамперед домени – це найвідоміші й найпростіші у використанні інтернет-ідентифікатори, які розуміє переважна більшість людей у світі. Назвімо це сталою звичкою, і, що важливіше, зручною. Будь-яку масову звичку складно змінити, і з доменними іменами так само. Саме тому, якщо потрібно, щоб вас онлайн помічала ширша аудиторія, хороше доменне ім'я і далі залишається критично важливим.
Крім того, доменні імена дають людям більший контроль над своєю онлайн-ідентичністю, ніж будь-яка інша альтернатива. Іноді достатньо порушити правила соцмережі або маркетплейсу – і вашу присутність там приберуть; ми бачимо це постійно. Коли є домен, можна створювати й підтримувати сайт, не хвилюючись про такі ризики. Навіть якщо ваш хостинг-провайдер або доменний реєстратор припинить роботу, можна перенести сайт до іншого провайдера та зберегти його працездатним.
TLD: стратегія, а не розкіш. Кому потрібне власне розширення і навіщо?
it.com Domains: З огляду на те, що на горизонті новий раунд подання заявок ICANN , чому це така важлива можливість для інвесторів, міст і цифрових брендів, що лише набирають обертів?
SG: Є кілька основних причин подаватися на TLD:
- Запустити реєстровий бізнес – це для тих, у кого є сильна концепція доменного розширення, на яке буде високий попит серед реєстрантів. Нещодавні запуски доменних розширень, зокрема .it.com, демонструють, що за правильної ринкової стратегії та певного рівня наполегливості простір для успіху все ще є.
- Покращити цифрову ідентичність (це може бути цікаво брендам і географічним локаціям). Для бренду це можливість створити власний доменний простір, який добре контролюється і тому викликає більше довіри в цільової аудиторії.
Ці дві причини можуть доповнювати одна одну; наприклад, добре розвинений TLD для певної географічної локації може підвищити її видимість в інтернеті та водночас стати джерелом доходу.
Крім того, з огляду на раніше невідомі сценарії використання, ми можемо побачити й абсолютно нові, життєздатні аргументи, чому хтось вирішить отримати доменне розширення.
it.com Domains: Ми часто сприймаємо доменні розширення як щось лише для великих корпорацій. Які цікаві або несподівані приклади того, як менші гравці – наприклад, стартапи чи автори контенту – могли б виграти від володіння власним TLD?
SG: Успішні малі бізнеси з часом виростають у міцні компанії, і чим раніше вони почнуть використовувати власний TLD, тим простішим буде процес звикання. Нова компанія лише починає будувати впізнаваність онлайн, і робити це можна, використовуючи корпоративне доменне розширення. Це означає, що покупці бренду, який тільки зароджується, від самого запуску звикатимуть до такої доменної стратегії.
Натомість для відомих компаній перехід на власний TLD пізніше може бути складнішим, адже вони довго використовували звичайні доменні імена (наприклад, companyname.com), ці адреси активно просувалися й добре відомі цільовій аудиторії бренду, а будь-які зміни потребують ретельного планування та послідовних зусиль, щоб не заплутати клієнтів.
Реалії запуску TLD: бюджет, складність і роль RSP
it.com Domains: Чи могли б ви пояснити, що таке RSP і як це впливає на того, хто хоче створити доменне розширення?
SG: Якщо просто, ми пропонуємо програмне забезпечення, яке дає змогу реєстру TLD вести базу даних зареєстрованих доменних імен, інтегруватися з реєстраторами, організовувати білінг для розширення та під'єднуватися до сторонніх провайдерів (наприклад, для DNS-інфраструктури), необхідних для роботи. Ця функціональність підпадає під низку стандартів і вимог – наше рішення повністю їм відповідає та підтримується командою фахівців із великим досвідом у доменній індустрії, які зосереджені на відмінному сервісі й готові надавати експертні поради на кожному кроці отримання та експлуатації доменного розширення.
it.com Domains: Які конкретні проблеми традиційної моделі реєстру ви прагнули розв'язати, розробляючи платформу RSP в it.com Domains?
SG: Я б не сказав, що ми не є традиційним бекенд-провайдером; радше наша мета – бути кращими за інших, особливо з погляду технологій і підтримки клієнтів. Наприклад, у нашій платформі немає застарілого коду, що дає змогу швидко впроваджувати оновлення, додавати нові функції та закривати конкретні потреби клієнтів.
Спочатку цю систему наша команда розробила для роботи розширення .it.com. Вона вже певний час експлуатується, постійно вдосконалюється – і ми впевнені в її сучасній якості та готові запропонувати її іншим реєстрам.
Ми надаємо повний набір можливостей для комплексного керування TLD, зокрема інструменти BI-аналітики та оброблення зловживань доменами . Також наша система інтегрована з провідними реєстраторами у світі, такими як GoDaddy і Namecheap. Це означає простіший доступ до глобального каналу дистрибуції для доменних розширень, які використовують RSP.it.com.
it.com Domains: Які найпрактичніші речі компаніям варто врахувати, плануючи запуск власного TLD – строки, налаштування чи юридичні аспекти?
SG: Перше, про що варто пам'ятати, – витрати високі. Компанія, яка хоче отримати домен верхнього рівня, сплачує збір за подання заявки близько $227 000, а також додаткові платежі низці технічних постачальників, які забезпечують обов'язкові для TLD сервіси. Далі, коли розширення вже працює, ICANN отримує щорічні платежі. Якщо планується продавати реєстрації доменів широкій аудиторії, найімовірніше, потрібно бути готовими витрачати значні кошти на маркетинг, щоб доменні імена, які ви просуваєте, були доступні для купівлі у "вітринах" (інтерфейсах) реєстраторів і щоб реєстранти знали про них.
Бюджет – не єдине, що слід враховувати. Процедура отримання TLD складна, і заявникам поза доменною індустрією спершу може бути нелегко розібратися в екосистемі достатньо глибоко. Тому рекомендація – шукати досвідчених партнерів і покладатися на них, аби успішно довести справу до делегування TLD.
Усі етапи процесу й складнощі запуску власного TLD детально описані в інсайдерському гіді Joe Alagna та Andrey Insarov How to Get Your Own Top-Level Domain: An Insider’s Guide to ICANN’s Application Process. На мій погляд, цю книжку обов'язково варто прочитати всім, хто планує або вже має власне доменне розширення.
it.com Domains: Чого ви особисто навчилися, спілкуючись із потенційними заявниками на TLD, і як це вплинуло на ваше розуміння того, що їм насправді потрібно?
SG: З погляду бекенд-провайдера ми часто чуємо, що компанії "старої школи", які роками працюють на ринку, страждають від так званого технічного боргу*, який заважає швидко розвивати продукт відповідно до потреб реєстрів.
Оскільки інновації для таких RSP відбуваються повільніше й коштують дорожче, вони часто менш гнучкі – і саме тут з'являємося ми, з метою забезпечити кращий клієнтський досвід.
Перевірте попит на ваш TLD
it.com Domains: І наостанок: для тих, кому цікаво, але хто вагається, які три головні причини, на вашу думку, змушують серйозно замислитися над створенням TLD до наступного раунду Програми New gTLD?
SG: Моя порада будь-кому, хто розглядає подання заявки, – відповісти на запитання: "Чи потрібне комусь доменне розширення, яке ви плануєте отримати?" Якщо так – причина є. Проте щоб це зрозуміти, потрібні ретельні попередні міркування.
Наприклад, якщо ви хочете запустити TLD, щоб продавати домени в його зоні, потрібно оцінити, чи справді існує цільова аудиторія достатнього розміру, щоб ваша бізнес-модель була життєздатною. Також варто переконатися, що ви здатні дістатися до цієї групи та зацікавити її реєстрацією ваших доменів.
Якщо це брендований TLD, потрібно продумати сценарії використання та визначити, як вони узгоджуватимуться з вашим поточним корпоративним доменним портфелем – тобто чи матиме TLD чітку роль як доповнення до наявних доменних імен; або, якщо з часом він замінить їх у комунікаціях із клієнтами, якою буде відповідна стратегія переходу.
Усі ці попередні роздуми важливі, щоб розширення стало успішним, і допомагають уникнути не таких уже й рідкісних ситуацій, коли значні зусилля, спрямовані на отримання TLD, практично не дають результату, а після делегування рядок залишається "сплячим" і забутим.
*Технічний борг – це метафора, що описує майбутні витрати, пов'язані з вибором простого або швидкого рішення в розробленні програмного забезпечення чи ІТ-систем замість ефективнішого, довгострокового підходу. Вона відображає компроміс між короткостроковими вигодами та довгостроковою стійкістю.
Хочете вчитися у провідних експертів галузі? Завітайте до блогу it.com Domains і стежте за нами в соцмережах.
Цю статтю перекладено штучним інтелектом, тому вона може містити неточності. Перегляньте оригінал англійською мовою.
