Як спланувати контент-стратегію у 2024 році, спираючись на тренди соцмереж

• Лип 9 2024
• автор Ilona K.

Способи, у які користувачі знаходять контент і товари, у 2024 році стрімко змінюються. За даними Global Web Index (GWI), тепер більше споживачів використовують платформи соціальних мереж, ніж пошукові системи або телебачення, щоб відкривати для себе бренди й продукти. Відтак як ніколи важливо планувати цілісну контент-стратегію і для сайту, і для соціальних мереж.  Дізнайтеся, як зберігати актуальність бренду й сайту онлайн разом з it.com Domains.

Нове дослідження GWI показує , що світ соціальних мереж розвивається блискавично. Опитування понад 1 мільйона споживачів у всьому світі дає змогу краще зрозуміти, як планувати присутність бренду онлайн і визначати контент-стратегію, щоб налагодити зв'язок з аудиторією. Розгляньмо три ключові висновки для планування інтегрованої контент-стратегії на сайті та в каналах соціальних мереж, щоб розвивати бізнес онлайн.

Від скролу до продажів: допоможіть користувачам знаходити ваші товари

Перший важливий тренд, який варто взяти до уваги, – зміна ролі соціальних мереж у шляху до покупки. Тепер більше людей відкривають для себе бренди в соцмережах, ніж через пошукові системи, а для 49% респондентів соціальні платформи є основним місцем, де вони досліджують інформацію перед покупкою.

Справді, дохід від соціальної комерції (social commerce) цього року має сягнути 1,2 трлн доларів і зростатиме на 31,6% щороку, досягнувши 6,2 трлн доларів до 2030 року. Платформи на кшталт Snapchat, Instagram, Pinterest і TikTok пропонують споживачам різні сценарії, щоб відкривати для себе бренди та товари.

За даними GWI, у 2023 році 64% представників Gen Z і міленіалів здійснювали покупки через соціальні мережі. Лише у США очікується, що дві третини користувачів TikTok робитимуть покупки на цій платформі до 2026 року. 

Як використати цей тренд?

• Інтегруйте сайт і соціальні платформи. Допоможіть потенційним клієнтам легко переходити між сайтом і вашими профілями в соцмережах: пропонуйте бонуси за підписку, спростіть поширення посилань на товари та додайте посилання на сайт у соцмережах. Також подбайте, щоб візуальна айдентика бренду була послідовною на всіх платформах. 

• Створюйте візуально привабливий контент для соціальних мереж. Споживачі шукають натхнення – водночас вибір у них величезний. Використовуйте всі доступні інструменти – від мудбордів Pinterest до TikTok Live – щоб заохочувати дослідження вашого асортименту. 

• Почніть вибудовувати комунікацію з поколінням Alpha. Користувачі віком 12 – 15 років нарощують свою присутність онлайн, і хоча з ними важливо вибудовувати зв'язок якомога раніше, не менш важливо робити це за допомогою доречного контенту. Як бренд, можна або створювати продукти, повністю придатні для цієї аудиторії, або використовувати сайт і соціальні мережі, щоб їх навчати.

• Тримайте руку на пульсі оновлень платформ. Компанії, що розвивають соціальні мережі, невпинно виводять на ринок нові інструменти для електронної комерції – від TikTok Shop до інтеграції Meta з Amazon. Використовуйте ті, що найкраще підтримують вашу стратегію продажів. 

• Придумуйте продукти під трендові "вайби". Малому й середньому бізнесу часто доводиться бігти вдвічі швидше, щоб випереджати конкурентів. Наприклад, помітивши зростання інтересу на Pinterest до фото David and Victoria Beckham із 1990-х у парашутних штанах, Jaded London випустили схожі у власній лінійці та продали понад 200 000 пар. 

Фаворити й "вайби": плануйте контент на різних каналах

Не секрет, що користувачі різних поколінь мають різні вподобання щодо соціальних мереж. У GWI кажуть, що Facebook і далі лідирує за місячною залученістю у світі серед міленіалів, покоління X і бебі-бумерів, а для Gen Z посідає третє місце після Instagram і YouTube. Ці дані спростовують два міфи: перший – що користувачі масово відмовляються від Facebook, а другий – що TikTok є провідною платформою для Gen Z. 

Водночас TikTok упевнено входить до топу соціальних мереж для всіх демографічних груп – і є платформою, що зростає найшвидше серед покоління X і бебі-бумерів. Pinterest і LinkedIn – ще дві платформи, за якими варто стежити: перша швидко зростає серед Gen Z, а друга – серед міленіалів. 

Але важливе не лише охоплення (тобто кількість користувачів платформи щомісяця), а й те, що GWI називають "культурним впливом" (cultural power) – потенціал впливати на рішення користувачів.

Наприклад, хоча TikTok посідає восьме місце за охопленням, за культурним впливом він третій, а хоча Instagram і YouTube поступаються Facebook за використанням, культурний вплив у них вищий. Іншими словами, саме на цих платформах народжуються тренди та починаються розмови. 

Як використати цей тренд?

• Визначте пріоритетний мікс соціальних мереж. Як власник бізнесу, ви вже маєте доволі чітке уявлення, хто ваша основна (і потенційна) аудиторія. Плануючи контент-стратегію, подбайте, щоб бренд був там, де є ваші користувачі.

• Створюйте реактивний контент. Стежте за тим, що відбувається в Instagram, YouTube і TikTok, – і якщо новий тренд пасує вашому бренду, створюйте релевантний контент. Наприклад, Reiss нещодавно підхопили тренд TikTok про "finance bro" і відтворили флешмоб – це було і в тренді, і в дусі бренду.

• Використовуйте тренди соцмереж на своєму сайті. Користувачі вільно переміщуються між досвідами, які пропонує бренд, – від вашого сайту до соціальних мереж і назад. Переконайтеся, що на сайті вони бачать щось близьке для себе: створюйте цільові сторінки відповідно до найсвіжіших трендів на улюбленій платформі вашої аудиторії (наприклад, "As seen on TikTok"). Boohoo піднімають це на новий рівень завдяки розділу "Trends" на своєму сайті, де серед найновіших – "Eras Tour Outfits", пов'язаний із останнім туром Taylor Swift.  

• Працюйте з настроєм кожної платформи. Хоча – особливо для малого бізнесу – спокуса просто повторно використати контент, створений для однієї соцмережі, в іншій дуже велика, ми не радимо так робити. У кожної платформи своя культура, мова і, найголовніше, "вайб". Тож, адаптуючи матеріал для LinkedIn, шукайте інноваційні та ексклюзивні ракурси, а для YouTube – підлаштовуйте його так, щоб створити трендовий і сучасний настрій.

Спершу відео: використовуйте силу візуального контенту

Короткі відео – один із ключових трендів соціальних мереж. Хоча TikTok домінує в цьому форматі, Instagram Reels і YouTube Shorts користуються перевагою більшої бази користувачів на своїх платформах. 

Утім, не варто списувати з рахунків і довгі відео. Якщо ви ведете бізнес у сфері фітнесу, геймінгу чи освіти, ваша аудиторія може надавати перевагу довгому формату. До того ж платформи еволюціонують, щоб підтримувати обидва формати: TikTok тестує завантаження тривалістю 30 хвилин, а в Instagram можна публікувати Reels тривалістю до 15 хвилин. 

Зрештою, варто придивитися до форматів live shopping. Більшість соціальних платформ підтримують прямі ефіри, а live shopping, особливо у співпраці з релевантними інфлюенсерами, може посилювати відкриття ваших товарів новими аудиторіями.

Як використати цей тренд?

• Інвестуйте у відеоконтент. Хоча це може здаватися складним, особливо коли маркетинговий бюджет обмежений, насправді це не обов'язково так. Користувачі добре реагують на щирі відео від брендів та інфлюенсерів, яким вони довіряють. Експериментуйте з форматами й платформами, щоб знайти ті, що найкраще відгукуються вашій аудиторії.

• Залучайте правильних інфлюенсерів. 50% маркетологів, які співпрацюють з інфлюенсерами, планують збільшити свої інвестиції у 2024 році. Водночас співпраця з інфлюенсерами не обов'язково має бути дорогою – рекомендації від вузькопрофільних мікроінфлюенсерів, яких вважають експертами у своїй сфері, можуть дати високу віддачу.

• Вбудовуйте відео на сайт. Звички споживання контенту не обмежуються соціальними мережами. Користувачі, які потрапляють на ваш сайт, можуть отримати користь від відео з демонстраціями товарів, інструкціями або навіть відео, створеними користувачами, про ваші товари та бренд.

Підсумовуючи, різноманітна контент-стратегія, яка поєднує контент на сайті та в соціальних мережах, – потужний спосіб розвивати бізнес онлайн у 2024 році.

Хочете залишатися в курсі ключових трендів індустрії? Завітайте до блогу it.com Domains і підписуйтеся на нас у соціальних мережах.

Цю статтю перекладено штучним інтелектом, тому вона може містити неточності. Перегляньте оригінал англійською мовою.

Поділіться цією публікацією!