Генеративний ШІ-пошук і що це означає для бізнесу

• Чер 30 2024
• автор Ilona K.

Традиційні пошукові системи поступаються місцем генеративному ШІ-пошуку – технології, що розуміє наміри користувача й надає вичерпні відповіді у форматі розмови. Ця зміна має вагомі наслідки для бізнесів, які представлені в інтернеті. Дізнайтеся, як працює генеративний ШІ-пошук і як залишатися на крок попереду.

Те, як ми шукаємо інформацію онлайн, зазнає суттєвих змін. Пошукові системи на основі ключових слів, хоч і залишаються домінантними, еволюціонують, інтегруючи можливості штучного інтелекту (ШІ). 

Цю нову хвилю пошукових технологій називають генеративним ШІ-пошуком. Вона обіцяє більш інтуїтивний і зручний досвід та має глибокі наслідки для бізнесів, які представлені в інтернеті. Оголошені у травні 2024 року, Google’s AI Overviews, можливості планування та дослідження, а також пошукові результати, упорядковані ШІ, – усе це приклади використання генеративного ШІ в пошуку. 

Для онлайн-бізнесу розуміння того, як працює генеративний ШІ-пошук та як він впливає на SEO (Search Engine Optimization), є критично важливим, щоб залишатися попереду конкурентів.

Як працює генеративний ШІ-пошук

Зазвичай пошукові системи покладаються на ключові слова, щоб зрозуміти, що саме шукають користувачі. ви вводите запит – і пошук повертає результати, які найкраще відповідають цим ключовим словам. Однак такий підхід змушує користувачів переглядати кілька результатів, перш ніж знайти саме те, що відповідає початковому запиту. 

Генеративний ШІ-пошук пропонує значно складніший підхід. Google AI Overviews, пошук на основі ШІ в Bing , а також спеціалізовані ШІ-пошуковики на кшталт Perplexity здатні аналізувати великі масиви даних, розуміти природну мову та вловлювати контекст запиту користувача. Замість простого зіставлення ключових слів вони прагнуть надавати відповіді у форматі розмови безпосередньо на сторінці результатів пошуку.

Ось як це працює.

• ви шукаєте "best CRM software for small businesses in the healthcare sector." 
• Пошукові системи з генеративним ШІ можуть проаналізувати відгуки, досвід користувачів і порівняння функцій різних CRM-платформ, щоб відповісти на цей запит.
• Після цього вони нададуть персоналізовану рекомендацію, адаптовану під ваші конкретні потреби.

Цей перехід від зіставлення ключових слів до розуміння намірів користувача й надання готової відповіді має суттєві наслідки для бізнесу.

Вплив на онлайн-бізнес

Зростання ролі генеративного ШІ в пошуку неминуче вплине на бізнеси із сайтами, що покладаються і на органічний, і на платний пошук як на основні джерела трафіку. Серед ключових наслідків:

• Зниження видимості в пошуку. Якщо показується AI-фрагмент, перше традиційне посилання в пошуку Google може візуально опускатися в середньому на 1 200 пікселів – тобто майже на висоту цілого екрана на десктопі. 
• Потенційне падіння органічного трафіку. За даними Gartner, очікуване зниження трафіку на веб із пошукових систем становитиме приблизно 25% до 2026 року. 
• Непередбачуване розміщення пошукової реклами. Google згадував , що тестує показ пошукових оголошень до, після та всередині AI Overview-фрагментів, причому останні автоматично відбиратимуться з наявних кампаній. 
• Складнощі з вимірюванням ефективності. Хоча Google почне звітувати про покази й кліки AI Overview у Search Console, там не розрізнятимуть показники, отримані з традиційного пошуку, і з AI Overview. 
• Складність контролю позиціювання бренду. Онлайн-бренди матимуть мінімальний або взагалі нульовий вплив на те, що ШІ-пошук показуватиме за їхніми брендовими запитами – це може бути поєднання матеріалів у пресі, обговорень у соцмережах і результатів із вашого сайту. Якщо щось із цього є негативним або застарілим, воно все одно може з’являтися в AI-фрагменті пошуку.

Чи має це вплинути на те, як обирати доменні імена для бізнесу? Насправді ні. Точний збіг із загальними ключовими словами у доменних іменах, особливо для малого бізнесу, і надалі залишається сильною SEO-стратегією. Різниця лише в тому, що тепер не варто зупиняти оптимізацію лише на доменному імені, якщо хочете досягти успіху в середовищі генеративного ШІ-пошуку.

Наприклад, якщо для вашого взуттєвого бізнесу ви маєте домен "bestshoestore.it.com", також потрібно подбати, щоб на сайті був інформативний, якісний контент, який відповідає інтересам аудиторії та її намірам. Генеративний ШІ-пошук також віддає перевагу сильній присутності бренду онлайн на кількох платформах, а не лише на сайті – і все це може підтримати вашу видимість у пошуку. 

Нещодавнє відкриття на основі документів Google про пошук показує, що інвестиції у створення контенту, нарощування зворотних посилань і формування статусу авторитету у своїй ніші будуть вирішальними для успіху в епоху генеративного ШІ-пошуку.

Як досягти успіху в генеративному ШІ-пошуку

Коли Google лише починав експериментувати з пошуком на основі ШІ, ми поділилися кількома порадами , як підготувати бізнес до змін. Тепер, коли генеративний ШІ-пошук активно розвивається, можна розширити експерименти із сайтом за допомогою кількох практичних кроків. 

• Контент – понад усе. Важливість якісного контенту на сайті важко переоцінити. Вийдіть за межі набивання ключовими словами та створюйте інформативні, захопливі тексти й візуальний контент, які відповідають намірам користувача. Ознайомтеся з E-E-A-T guidelines (Expertise, Experience, Authority, Trustworthiness) і зосередьтеся на тому, щоб давати аудиторії глибокі відповіді на її запитання – за участі профільних експертів. Мисліть категоріями гайдів "як зробити", детальних порівнянь і практичних порад. 
• Використовуйте дизайн із пріоритетом UX. Досвід взаємодії зі сторінкою – ще один важливий чинник успіху в новій ері пошуку. Подбайте, щоб щоразу, коли користувачі взаємодіють із вашим сайтом, вони отримували приємний і простий у користуванні досвід – генеративний ШІ може допомогти вам з ідеями та експериментами. 
• Оптимізуйте під природну мову. Із зростанням популярності генеративних ШІ-асистентів на кшталт ChatGPT користувачі дедалі більше звикають формулювати детальні промпти, щоб отримати бажаний результат. Варто оптимізувати контент під розмовні запити, сформульовані природною мовою. Це може означати використання природних формулювань і фокус на long-tail (довгохвостих) ключових запитах, які люди вживають у живому мовленні. Почати можна з дослідження запитань у вашій сфері за допомогою безплатних інструментів на кшталт AnswerThePublic, і створювати контент, безпосередньо оптимізований під ці запитання. 
• Розвивайте авторитет бренду. Інвестуйте в стратегії розвитку бренду: маркетинг у соцмережах, співпрацю з інфлюенсерами та участь в обговореннях у галузі. Що сильніша ідентичність бренду, то вищі шанси вирізнятися в середовищі генеративного ШІ-пошуку. Не забувайте й про експертне лідерство – публікуйте гостьові матеріали на авторитетних сайтах у вашій ніші та створюйте корисні відео, щоб закріпитися як лідер галузі.

Підсумовуючи: генеративний ШІ-пошук – це не загроза, а можливість для бізнесів, які представлені в інтернеті. Зосередившись на намірах користувача, розбудові сильного бренду та створенні якісного контенту, ваш бізнес може успішно розвиватися в новому пошуковому середовищі. 

Потрібне натхнення, щоб посилити вашу присутність онлайн? Завітайте до блогу it.com Domains і стежте за нами в соціальних мережах.

Цю статтю перекладено штучним інтелектом, тому вона може містити неточності. Перегляньте оригінал англійською мовою.

Поділіться цією публікацією!