Una nuova svolta nel settore dei domini: come startup e piccoli brand stanno rivendicando i propri TLD – Sergey Gorbunov, it.com Domains

• Ago 7 2025
• di The it.com Domains Team

Il prossimo round del Programma dei New gTLD (generic Top-Level Domain) apre la strada a nuove estensioni di dominio. Presentare domanda per il proprio dominio di primo livello (TLD) è un processo complesso, ma non è necessario essere una grande corporation per riuscirci; il processo è alla portata anche delle piccole startup. L’azienda it.com Domains ha lanciato un Registry Service Provider (RSP) per aiutare tutti i registri TLD (attuali e futuri) a gestire le proprie estensioni di dominio in conformità con tutti i requisiti di ICANN.

Sergey Gorbunov, Direttore dei servizi di registro presso it.com Domains, ha parlato con noi del perché a un’azienda potrebbe servire un proprio TLD, di cosa bisogna essere pronti ad affrontare quando si entra nel settore dei domini, delle sfide che i registri TLD incontrano e di come un RSP possa semplificare la gestione dei domini.

Una visione personale sull’industria dei domini

it.com Domains: Sergey, è da molti anni che lavori nel settore dei domini. Cosa ti ha attirato in questo ambito e come è cambiata nel tempo la tua percezione?

Sergey Gorbunov: A dire il vero, è stato un colpo di fortuna: cercavo uno stage estivo e un registrar di domini mi offrì un tirocinio di tre mesi. Non avevo intenzione di fermarmi a lungo, ma l’azienda offriva numerose opportunità di crescita, quindi non vedevo motivo di andarmene – e quasi 20 anni dopo, eccomi ancora qui.

Una cosa che ho notato nel corso degli anni è che il settore dei domini può essere difficile da navigare: all’inizio servono alcuni anni per imparare il mestiere. Tuttavia, una volta che si prende familiarità con l’argomento, è probabile restare a lungo, perché l’esperienza è essenziale per il settore e tende a non lasciarti andare, offrendo sempre nuove opportunità di carriera. 

Quando ho iniziato nel 2007, il mercato dei domini era meno maturo e quindi cresceva rapidamente. Oltre ai country-code Top-Level Domains (ccTLD), ce n’erano solo pochi generici, e per questo era innanzitutto il mercato dei registri: i registrar dovevano conquistarsi l’attenzione dei registri. Ora le parti si sono invertite: centinaia di nuove estensioni di dominio sono state introdotte nell’ultimo decennio, e spetta ai registrar decidere quali offrire. Così la scelta per i registranti è aumentata in modo significativo e lo stesso è accaduto alla concorrenza tra gli operatori del settore – in definitiva, lo considero uno sviluppo nella direzione giusta, perché queste tendenze stimolano una migliore esperienza per i clienti e l’innovazione.

it.com Domains: Considerando l’assetto odierno dell’infrastruttura dei domini, soprattutto alla luce della crescita delle piattaforme digitali e dell’intelligenza artificiale (AI), che cosa la maggior parte dei nuovi arrivati trascura o fraintende?

SG: Fin dai miei primi anni nel settore ho sentito dire che i domini sarebbero presto diventati obsoleti a causa di strumenti di ricerca avanzati, social media, marketplace e, ora, dell’AI. Finora nessuna di queste previsioni si è avverata. E questa è la mia prospettiva sul perché.

Prima di tutto, i domini sono gli identificatori Internet più conosciuti e semplici da usare, compresi dalla stragrande maggioranza delle persone nel mondo. Chiamiamola un’abitudine consolidata e, ancor più, conveniente. Qualsiasi abitudine diffusa è difficile da cambiare, e questo vale anche per i nomi di dominio. Ecco perché, se vuoi farti trovare davvero online da un pubblico più ampio, un buon nome di dominio resta fondamentale.

Inoltre, i nomi di dominio offrono alle persone un controllo sulla propria identità online maggiore di qualsiasi altra opzione. Può capitare di violare, anche solo per errore, una policy di un social o di un marketplace, e la tua presenza lì viene rimossa; lo vediamo continuamente. Quando hai un dominio, puoi creare e mantenere il tuo sito senza preoccuparti di questi rischi. Anche se il tuo hosting provider o il tuo registrar fallisse, puoi migrare il sito web presso un altro e mantenerlo operativo.

TLD: strategia, non lusso. Chi ha bisogno della propria estensione e perché?

it.com Domains: Con un nuovo round di candidature ICANN all’orizzonte, perché si tratta di un’opportunità così importante per investitori, città e nuovi brand digitali?

SG: Ci sono alcuni motivi principali per richiedere un TLD:

• Avviare un’attività di registro – è la strada per chi ha un’ottima idea per un’estensione di dominio che sarà molto richiesta dai registranti. I lanci recenti di estensioni, come .it.com, dimostrano che c’è ancora spazio per avere successo con la giusta strategia di mercato e un certo livello di perseveranza.
• Migliorare l’identità digitale (questo può interessare brand e località geografiche). Per un brand, è l’opportunità di creare un proprio spazio di dominio, ben controllato e quindi più affidabile per il pubblico di riferimento. 

Queste due motivazioni possono integrarsi a vicenda; per esempio, un TLD ben sviluppato per una determinata area geografica può aumentarne la visibilità su Internet e allo stesso tempo essere una fonte di ricavi.

Inoltre, potremmo vedere motivazioni completamente nuove e valide per cui qualcuno potrebbe decidere di ottenere un’estensione di dominio, tenendo presenti scenari d’uso finora inesplorati.

it.com Domains: Tendiamo spesso a pensare alle estensioni di dominio come a qualcosa riservato solo alle grandi corporation. Quali sono alcuni esempi interessanti o inattesi di come realtà più piccole, come startup o creator, potrebbero beneficiare del possesso di un proprio TLD?

SG: Le piccole aziende di successo prima o poi crescono fino a diventare solide imprese, e prima iniziano a utilizzare un proprio TLD, più semplice sarà il processo di adozione. Una società appena fondata sta giusto iniziando a costruire la propria notorietà online, e può farlo servendosi di un’estensione di dominio aziendale. Questo significa che i clienti del brand nascente, fin dal suo lancio, si abitueranno a questa strategia sui domini.

Al contrario, per aziende già affermate potrebbe essere più complesso passare in seguito a un TLD dedicato, poiché hanno utilizzato per molto tempo nomi di dominio “normali” (ad es. companyname.com), ampiamente promossi e ben noti al pubblico di riferimento del brand, e qualsiasi cambiamento richiede pianificazione accurata e un impegno costante per evitare di confondere i clienti.

La realtà del lancio di un TLD: budget, complessità e ruolo dell’RSP

it.com Domains: Può chiarire cos’è l’RSP e in che modo incide su chi vuole creare un’estensione di dominio?

SG: In poche parole, offriamo un software che consente a un registro TLD di mantenere il database dei nomi di dominio registrati, integrarsi con i registrar, organizzare la fatturazione dell’estensione e collegarsi ai provider terzi necessari per le operazioni (ad es. per l’infrastruttura DNS). Questa funzionalità è soggetta a numerosi standard e requisiti – la nostra soluzione li soddisfa pienamente ed è supportata da un team di veterani del settore dei domini focalizzati su un servizio clienti eccellente, pronti a fornire consulenza esperta in ogni fase dell’ottenimento e della gestione di un’estensione di dominio.

it.com Domains: Quali problemi specifici del modello di registro tradizionale speravate di risolvere sviluppando la piattaforma RSP di it.com Domains?

SG: Non direi che siamo un tradizionale fornitore di backend; piuttosto, il nostro obiettivo è eccellere rispetto agli altri, soprattutto in termini di tecnologia e supporto ai clienti. Per esempio, la nostra piattaforma non contiene codice legacy, il che consente di implementare rapidamente aggiornamenti per introdurre nuove funzionalità e soddisfare esigenze specifiche dei clienti.

Questo sistema è stato inizialmente sviluppato dal nostro team per gestire l’estensione .it.com. È operativo da un po’ di tempo, con miglioramenti continui – e siamo fiduciosi nella sua qualità all’avanguardia, pronti a offrirlo anche ad altri registri. 

Offriamo una funzionalità completa per la gestione a 360 gradi dei TLD, inclusi strumenti di business intelligence e di gestione degli abusi sui domini. Inoltre, il nostro sistema è collegato ai principali registrar a livello mondiale come GoDaddy e Namecheap. Questo significa un accesso più semplice al canale di distribuzione globale per le estensioni di dominio che utilizzano RSP.it.com.

it.com Domains: Quali sono gli aspetti più pratici di cui le aziende dovrebbero essere consapevoli quando pensano di lanciare un proprio TLD – tempistiche, configurazione o aspetti legali?

SG: La prima cosa da ricordare è che i costi sono elevati. Un’azienda interessata a ottenere un dominio di primo livello dovrà pagare una tassa di candidatura di circa 227.000 dollari, e inoltre sono previsti pagamenti a vari provider tecnici che coprono i servizi obbligatori per un TLD. Poi, una volta che l’estensione è operativa, ICANN riceve pagamenti annuali. Se intendi vendere registrazioni di domini al pubblico, probabilmente dovrai essere pronto a investire somme consistenti in marketing, per assicurarti che i nomi di dominio che promuovi siano adeguatamente accessibili all’acquisto nelle vetrine dei registrar e che i registranti ne siano consapevoli.

Le considerazioni di budget non sono le uniche da tenere a mente. La procedura per ottenere un TLD è articolata e, per i candidati esterni al settore, all’inizio può risultare complessa da navigare in profondità. Il consiglio, quindi, è di cercare e affidarsi a partner esperti che possano guidarti fino alla delega con successo di un TLD.  

L’intero processo e le difficoltà del lancio di un proprio TLD sono descritti in dettaglio nella guida dall’interno di Joe Alagna e Andrey Insarov How to Get Your Own Top-Level Domain: An Insider’s Guide to ICANN’s Application Process. A mio avviso, questo libro è una lettura imprescindibile per chiunque stia pianificando o gestisca già una propria estensione di dominio.

it.com Domains: Che cosa ha imparato personalmente dal confronto con potenziali candidati TLD e come questo ha influenzato la sua percezione di ciò di cui hanno davvero bisogno?

SG: Dal punto di vista di un fornitore di backend, sentiamo spesso che le aziende storiche presenti sul mercato da anni sono afflitte dal cosiddetto debito tecnico*, che ostacola lo sviluppo rapido del prodotto per soddisfare le esigenze dei registri.

Poiché per questi RSP le innovazioni sono più lente e costose, spesso risultano meno flessibili – ed è qui che entriamo in gioco noi, con l’obiettivo di offrire un’esperienza cliente migliore.

Valuta la domanda per il tuo TLD

it.com Domains: Infine, per chi è incuriosito ma indeciso, quali sono i tre motivi principali per cui qualcuno dovrebbe prendere seriamente in considerazione la creazione di un TLD prima del prossimo round del Programma dei New gTLD?

SG: Il mio consiglio a qualsiasi potenziale candidato è di rispondere a questa domanda: “Qualcuno ha davvero bisogno dell’estensione di dominio che stai pianificando di ottenere?” Se la risposta è sì, hai un motivo valido. Capirlo, però, richiede alcune valutazioni attente in anticipo. 

Per esempio, se vuoi gestire un TLD per vendere domini al suo interno, dovresti stimare se esiste davvero un pubblico di riferimento di dimensioni sufficienti a rendere sostenibile il tuo modello di business. Dovresti anche assicurarti di poter raggiungere questo gruppo e suscitare il loro interesse a registrare i tuoi domini.

Se si tratta di un brand TLD, dovresti valutare i casi d’uso e stabilire come si allineeranno con il tuo attuale portafoglio di domini aziendali, ossia se il TLD esisterà con una finalità chiara come integrazione di quei nomi di dominio; oppure, se alla fine li sostituirà nelle comunicazioni con i clienti, quale sarà la strategia di transizione corrispondente.  

Tutte queste riflessioni preliminari sono importanti perché un’estensione abbia successo, aiutando a evitare le non rare situazioni in cui un notevole sforzo per ottenere un TLD si traduce praticamente in nulla e, una volta delegata, la stringa resta dormiente e cade nell’oblio. 

*Technical debt è una metafora che descrive i costi futuri derivanti dalla scelta di una soluzione facile o veloce nello sviluppo software o nei sistemi IT, invece di un approccio più efficace e duraturo. Riflette il compromesso tra benefici a breve termine e sostenibilità a lungo termine.

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Questo articolo è stato tradotto da un’intelligenza artificiale e può contenere imprecisioni. Consulta l’originale in inglese.

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