La chiave per la crescita aziendale nel 2024: tre domande a un esperto

• Mar 7 2024
• di Ilona K.

Come ottenere una crescita aziendale sostenibile in un mercato che nel 2024 si sta rivelando impegnativo? Quali errori bisogna evitare e, in particolare, come orientarsi se la sua attività è appena partita?

A margine del Mobile World Congress di Barcellona, il CEO di it.com Domains Andrey Insarov ha rivolto tre domande cruciali sulla crescita delle aziende nel 2024 a James Williams, Vice President of Business Development di XConnect, specialisti globali nell’intelligence sui numeri telefonici.

Già Director of Programmes presso il Mobile Ecosystem Forum e rinomato esperto del settore mobile e dello sviluppo commerciale, James ha condiviso i suoi consigli per le aziende di ogni dimensione che desiderano avere successo nell’attuale scenario economico.

Andrey Insarov: Qual è la chiave della crescita aziendale nel 2024?

James Williams: La chiave della crescita aziendale nel 2024 è la stessa del 2023 e lo sarà anche nel 2025 e per sempre. Mantenere le cose semplici. 

Nel mondo ci sono oltre 300 milioni di aziende registrate e la maggior parte non ha un sito web, non usa la messaggistica business come gli SMS o altri strumenti di base. Servizi eccellenti, che possono portare un vantaggio concreto e generare ricavi aggiuntivi, non sono davvero alla loro portata.

La buona notizia è che esistono molti provider di soluzioni in grado di aiutare aziende di qualsiasi dimensione. Per esempio, it.com è la piattaforma ideale per qualunque impresa, a prescindere dalle dimensioni, per acquistare uno o più domini a un prezzo ragionevole. Un nome di dominio, una presenza sul web, è assolutamente cruciale, e it.com consente alle aziende di essere nella zona .com.

Provenendo dal mondo della messaggistica business, vedo aziende eccellenti che rendono facilmente disponibili soluzioni di messaggistica aziendale ricca a imprese di ogni dimensione. Non serve essere ricchi o avere grandi competenze tecniche: qualsiasi azienda può trarne vantaggio. 

Non dimentichi mai che sapere in ogni momento cosa sta succedendo con i numeri di telefono dei suoi clienti può aiutare enormemente. Qui entra in gioco la suite di servizi di XConnect, che aiuta aziende di tutte le dimensioni a ridurre il rischio e l’esposizione alle frodi, e le società di messaggistica business a ridurre la propria base dei costi instradando in modo più efficiente.

Quindi, invece di rimandare l’avvio di un’attività, non aspetti che tutto sia perfetto, perché non lo sarà. Meglio partire e mettersi in moto il più rapidamente possibile. È normale commettere errori lungo il percorso, purché si impari in fretta, e non guasta affatto avere un bel marchio e un nome di dominio corrispondente. La semplicità è la chiave. Si concentri sulle basi e il resto verrà da sé. 

AI: Dai successi alle insidie: qual è l’unico errore da evitare nello sviluppo commerciale? 

JW: Dare per scontato. Non importa se è all’inizio della carriera o se ha una grandissima esperienza: dare troppo per scontato può essere molto pericoloso; può mettere a rischio la stessa esistenza dell’azienda.  

C’è un film del 2006 intitolato “Open Water 2: Adrift” in cui le persone su una barca a vela decidono di tuffarsi a fare un bagno. Quando si è trattato di calare la scaletta per risalire a bordo, tutti hanno semplicemente dato per scontato che lo avrebbe fatto qualcun altro. Ma nessuno l’ha fatto. Erano in mezzo all’oceano – e diciamo solo che, per la maggior parte di loro, le cose non sono andate proprio bene…

Questo vale tantissimo anche nel mondo del business. Quando ho iniziato nello sviluppo commerciale, ho seguito un corso di formazione e ricordo una cosa in particolare. Si chiama SPIN (situation, problem, impact, needs payoff) ed è formidabile in ambito commerciale. Elimina molte assunzioni e aiuta a mettere in luce i benefici di fare affari insieme.

È facile anche pensare che il decisore sia sempre la persona più senior, il CEO o il Chief Financial Officer. Tuttavia, molto spesso, c’è qualcuno del reparto tecnico o qualcuno che è in azienda da 20 anni. Magari non ha un titolo altisonante, ma ama il proprio lavoro, è molto stimato e può influenzare le decisioni finali, e potrebbe essere proprio la chiave per sbloccare quella vendita di successo.

Non dia per scontato che la persona con il grado più alto, in qualsiasi forma o ambito della vita, sia quella che ha il potere ultimo. Tratti tutti allo stesso modo e porti tutti con sé lungo il percorso, perché non si sa mai chi, alla fine, abbia davvero le chiavi. 

AI: Infine, se dovesse dare un solo consiglio agli imprenditori in questo momento, quale sarebbe? 

JW: Non abbia paura di sbagliare. Certo, se ha venduto la casa e tutti i suoi beni, ha investito in qualcosa e le cose sono andate male, è un problema, ma comunque – non abbia paura. Parta da un’idea. Può anche non funzionare, ma parta. 

Devo ammettere che gli atteggiamenti verso rischio e fallimento variano a seconda della cultura dominante. Per esempio, negli Stati Uniti c’è una cultura dell’imprenditorialità e le persone sono incoraggiate ad avviare un’attività. Se va male, ci si rialza da terra. In altri Paesi può essere molto diverso. Non molto tempo fa nel Regno Unito, da cui provengo, se qualcuno falliva con un’impresa, un alone di negatività da parte degli altri poteva accompagnarlo per molto tempo. Per fortuna le cose sono migliorate. Quindi non abbia paura di sbagliare e vada avanti, ma soprattutto impari da quel fallimento. 

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Questo articolo è stato tradotto da un’intelligenza artificiale e può contenere imprecisioni. Consulta l’originale in inglese.

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