Intervista a Jennifer Gore, del Brand Registry Group
- di Joe Alagna
Il mese scorso all’INTA ho avuto il privilegio di intervistare Jennifer Gore, presidente di Jennifer Gore, LLC, e direttrice esecutiva dell’ICANN Brand Registry Stakeholder Group. Abbiamo parlato di cosa significhi far parte della BRG.
Joe: Ciao, Jennifer. Grazie per avermi dedicato qualche minuto. Per cominciare, quali TLD stiamo vedendo nella zona DNS, dal punto di vista di un .brand, che vengono utilizzati con successo?
Jennifer: Ce ne sono alcuni: .sky, la State Bank of India (.sbi) e, naturalmente, .BMW.
Joe: Giusto, certo – molti ne parlano. Ce ne sono altri che spiccano? Hai altri esempi?
Jennifer: Ce ne sono parecchi. Quando nel 2012 è stato introdotto il primo round dei nuovi gTLD, l’attenzione era sulla reputazione del brand, sulla sua gestione e sulla promozione del marchio a destra del punto. Era una questione di marketing e PR. Entro il 2025, invece, si è evoluto in una questione di sicurezza. Abbiamo visto molti brand abbracciare il proprio dominio di primo livello in ottica di sicurezza – posizionando il .brand, per esempio .aws, come strumento per bloccare attività malevole.
Joe: Capisco. Quindi l’idea è che ottengano un controllo migliore?
Jennifer: Assolutamente – un controllo molto migliore. Invece di affidarsi solo al filtraggio per indirizzo IP, al monitoraggio proattivo online o a protezioni via VPN, i brand assegnano domini in modo molto mirato e controllano a chi vengono rilasciati. Questo conferisce subito credibilità: un utente che accede a un dominio .brand o a un server web associato a quel .brand ottiene privilegi grazie al dominio affidabile.
È molto più semplice bloccare a livello di dominio che più in profondità nello stack tecnologico. I brand ottengono un controllo maggiore sulla propria zona DNS e integrano il TLD nelle loro applicazioni, piattaforme, name server, server DNS e server web per gestirlo.
Joe: Quindi è un po’ come .gov?
Jennifer: Esatto. Non puoi comprare un .gov o un .mil – sono estensioni riservate. Se vuoi un .gov, devi essere verificato come ente governativo.
Joe: Infatti, quando visiti un sito .gov, vedi uno slider informativo che spiega che solo i siti governativi possono usare un dominio che termina in .gov.
Jennifer: Giusto. Se vedi qualcosa che non è .gov, gli utenti sanno: “non siamo noi”. Stanno educando il pubblico che .gov equivale a governo.
Abbiamo visto modelli simili anche nel nuovo round di TLD – come .bank. Quel TLD ha requisiti e restrizioni molto rigidi. Se vedi wellsfargo.bank o hsbc.bank, comunica subito autenticità e sicurezza.
Joe: Sì, .bank è uno dei pochi TLD che ha davvero fatto rispettare la propria missione.
Jennifer: Esatto. Se non hai livelli di sicurezza elevati – certificati SSL, protezioni email DMARC, misure antifrode – non puoi usare .bank.
Joe: In effetti è piuttosto interessante.
Jennifer: Così i brand stanno applicando lo stesso modello di sicurezza ai TLD .brand. Aggiunge un ulteriore livello di protezione – una misura in più che risuona con gli utenti. Si spostano le spese: i costi di candidatura di 227.000 dollari e quelli amministrativi annuali intorno ai 25.000 diventano investimenti in cybersicurezza proattiva, invece che in servizi continui di monitoraggio e rimozione.
Joe: Vorrei tornare a qualcosa di cui abbiamo parlato prima di iniziare a registrare. Raccontami del Brand Registry Group.
Jennifer: Certo. La BRG fa parte della RYSG – la Registry Stakeholder Group – all’interno di ICANN. Rappresentiamo i .brand. Come associazione, sensibilizziamo sui nuovi domini di primo livello: guidiamo i candidati e gli operatori di brand già esistenti su temi di sicurezza, iniziative di PR e best practice. Manteniamo i membri aggiornati sugli sviluppi delle policy di ICANN e sul loro impatto sui brand.
Tutti i membri della BRG hanno uno spazio sicuro per fare networking con i pari, condividere le migliori pratiche e discutere le sfide – per esempio il potenziale delle criptovalute nell’ambito dei .brand. Facciamo anche attività di lobbying presso ICANN: l’unione fa la forza. Parlando come associazione, i brand hanno una voce più forte rispetto ad agire da soli.
Joe: È utile saperlo. Vorremmo unirci perché vogliamo aiutare anche noi i brand. Va bene essere un RSP ed essere parte della BRG?
Jennifer: Sì – assolutamente.
Joe: Ti lancio uno spunto per la vostra missione: per decenni i brand hanno reso famoso il .com. Qualcuno ha mai chiesto a Verisign: “Quanto ci pagate per fare pubblicità con il vostro dominio .com alla fine?”
Jennifer: Ottima domanda. Dubito che qualcuno ci abbia mai pensato – Verisign di solito non è orientata al business diretto con i brand.
Joe: Lo so – scherzo. È retorica.
Jennifer: Vero. Lo dico ai brand ogni giorno: perché promuovere un TLD generico quando puoi promuovere il tuo brand?
Joe: Nel mio libro cito fonti autorevoli che mostrano come le aziende statunitensi abbiano speso trilioni in pubblicità dal 1984. Se anche solo mezzo punto percentuale fosse finito su .com, sarebbe un’enorme quota di brand equity non pagata per Verisign. Ora i brand spendono di più registrando varianti con errori di battitura in .com. Se ICANN avesse aperto i registry di brand nel 1985, .com non sarebbe così famoso.
Jennifer: Probabilmente no. In TV vedi dell.com, microsoft.com, uber-eats.com – i grandi dot‑com.
Joe: Tutti i grandi inserzionisti hanno un indirizzo .com, arrivando anche a comprare domini sul mercato secondario. Ha un valore agli occhi dei consumatori. Ma perché continuare così? Invece, i brand potrebbero investire il budget pubblicitario nel proprio TLD. Una campagna da 200.000 dollari è una goccia nel mare. Promuovere ogni giorno il proprio .brand ha senso – con in più i benefici di sicurezza. Quando i brand lo capiscono, è una scelta ovvia. Pensa agli spot del Super Bowl: da 8 a 16 milioni per 30 secondi. Alla fine metti l’URL – e ne beneficia sia tu sia .com.
Spero che un giorno GoDaddy usi il proprio TLD in uno spot del Super Bowl.
Jennifer: Sarebbe fantastico. Questa settimana all’INTA molti brand hanno chiesto quali mercati presenteranno domanda nel prossimo round. Indico tecnologie come le criptovalute e l’intelligenza artificiale, che nel 2012 non erano in primo piano, ma lo saranno ora. Mi aspetto molti candidati dalla Cina e dai mercati con forte regolamentazione sulla privacy dei dati. Le aziende farmaceutiche e del settore hospitality – come Hilton Hotels, che la scorsa volta è rimasta fuori – torneranno alla carica.
Joe: La maggior parte dei clienti degli hotel li trova tramite SEO, Yelp e directory – gli hotel non sono marketer digitali. Alle fiere del turismo, il settore chiede: “Come possiamo ottenere più contatti diretti?” Un nuovo TLD non può che aiutare.
Si torna al punto di partenza: perché non promuovere il proprio brand invece di un generico?
Jennifer: Una precisazione: un .brand deve essere il membro primario della BRG. Gli RSP possono aderire sotto quella membership come contatto secondario, ottenendo gli stessi vantaggi. Evitiamo di confondere il messaggio mantenendo il focus principale sui .brand.
Joe: Osserveremo senza essere troppo coinvolti.
Jennifer: Va benissimo. Per esempio, MarkMonitor è membro associato tramite uno dei suoi clienti brand. Ricevono tutti gli aggiornamenti e possono partecipare alle riunioni.
Joe: Qualche riflessione finale prima di chiudere?
Jennifer: Sono al lavoro da sei giorni, quindi per ora non molto altro. La consapevolezza è ancora bassa. Aprile 2026 è tra meno di un anno.
Joe: D’accordo – bisogna aumentare la familiarità. Alcuni restano sorpresi che il processo stia ripartendo.
Jennifer: È così. I provider di piattaforme di gestione dei domini per le aziende stanno facendo un grande lavoro, ma serve più consapevolezza – sia da parte della BRG sia di ICANN. Alla fine di questo mese uscirà la bozza della nuova Applicant Guidebook per i gTLD e mi aspetto molte domande.
Joe: Verrà pubblicata per commenti – l’ultima volta ci sono state almeno sei versioni. Per me sarà più facile ora che capisco meglio il processo.
Jennifer: È come leggere le norme fiscali – devi tornarci su più volte. Questo round ha sfumature apprese nel 2012 che si applicheranno nel 2026.
Joe: Non permetteranno i brand generici, giusto? Pensi che qualche brand farà domanda per parole generiche nel proprio settore?
Jennifer: Sì, penso di sì – il fintech potrebbe candidarsi per .fintech per generare lead.
Joe: Grazie mille, Jennifer!
Jennifer: Grazie a te, Joe! Apprezzo che tu abbia trovato il tempo.
Questo articolo è stato tradotto da un’intelligenza artificiale e può contenere imprecisioni. Consulta l’originale in inglese.
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