Come aumentare il tasso di conversione sul tuo sito web: 5 consigli pratici

• Mag 30 2025
• di Ilona K.

Il tuo sito genera molto traffico – ma le vendite non crescono altrettanto? Un tasso di conversione sano è una metrica fondamentale per il successo di un sito e-commerce. Cosa si può fare per migliorare rapidamente le performance?

Che cos’è il tasso di conversione e come calcolarlo?

Il tasso di conversione è la quota di visitatori del sito o utenti dell’app che hanno compiuto un’azione specifica – per esempio, iscriversi a una newsletter, richiedere un preventivo o, nel caso di un sito e-commerce, effettuare un ordine. Puoi verificare il tuo tasso di conversione con Google Analytics, Adobe Analytics o piattaforme simili che tracciano le conversioni sul tuo sito.

È importante notare che, nelle versioni precedenti di Google Analytics, il tasso di conversione veniva calcolato come: 

• Sessioni con conversioni / Tutte le sessioni = Tasso di conversione (%)

In Google Analytics 4, invece, puoi misurare il tasso di conversione con due metriche:

• Tasso di eventi chiave per sessione: numero di sessioni con un evento chiave diviso per il numero totale di sessioni
• Tasso di conversione per utente: numero di utenti che hanno attivato un evento di conversione diviso per il numero totale di utenti

Per capire se il tuo sito mostra un tasso di conversione sano, puoi confrontarlo con le medie di settore, adeguate per dispositivo e area geografica. Se è significativamente inferiore al benchmark, è il momento di intervenire.

Raggiungere tassi di conversione ottimali è come nuotare controcorrente. I nuovi modi di acquistare in un clic sui siti dei retailer e sui social rendono i consumatori meno tolleranti verso un’esperienza utente scarsa. Oltre un quarto degli intervistati negli Stati Uniti dichiara che passerebbe alla concorrenza dopo 1-2 esperienze online negative con un brand.

D’altra parte, le normative sulla privacy dei dati riducono la disponibilità di dati di terze parti, rendendo più complesso analizzare e ottimizzare i percorsi utente. Eppure i clienti si aspettano esperienze fluide, un approccio personalizzato e un percorso d’acquisto senza intoppi (se decidono di acquistare).

Come come recita il vecchio adagio, “qui dobbiamo correre il più velocemente possibile solo per restare fermi. E se vuoi andare da qualche parte, devi correre il doppio più veloce”. Ma niente paura – abbiamo raccolto per te cinque consigli pratici e basati sui dati per aumentare rapidamente il tasso di conversione del tuo sito.

5 consigli per migliorare il tasso di conversione

1. Aumenta la velocità di caricamento delle pagine

Immagina di provare a ordinare qualcosa e che ogni passaggio per completare l’acquisto richieda 10 secondi buoni. Resteresti o te ne andresti? La velocità del sito incide direttamente sull’esperienza utente e, di conseguenza, sul tasso di conversione. Se il tuo sito si carica in 1 secondo, le conversioni potrebbero triplicare rispetto a un tempo di caricamento di 5 secondi.

Per velocizzare il tuo sito, potresti valutare:

• Ottimizzare le immagini: comprimerle e ridimensionarle per garantirne un caricamento più rapido.
• Sfruttare la cache del browser: archiviare in locale le risorse consultate più spesso.
• Ridurre al minimo le richieste HTTP: ogni richiesta al server per eseguire il codice del sito richiede tempo. Quando snellisci il codice, il numero di richieste al server diminuisce e le pagine si caricano più velocemente.
• Usare le content delivery network (CDN): distribuire i contenuti su più server (utile per siti grandi e multinazionali con utenti in tutto il mondo).

2. Sperimenta con le call to action (CTA)

I pulsanti di call to action come “Acquista”, “Ottieni ora” o “Iscriviti” sono imprescindibili per qualsiasi sito che voglia spingere gli utenti ad agire. CTA ben visibili, chiare e, soprattutto, perfettamente funzionanti quando si clicca, garantiscono che il percorso dell’utente prosegua senza intoppi. 

CTA pertinenti al settore e al prodotto sono il passo successivo – per esempio, un’azienda che vende nomi di dominio potrebbe usare una CTA come “Acquista su [Name of Registrar]”. Ma il vero asso nella manica sono le CTA personalizzate che si adattano dinamicamente agli utenti. Secondo Hubspot, le CTA personalizzate convertono il 202% in più rispetto a quelle generiche.

Alcuni esperimenti sulle CTA che potresti esplorare: 

• CTA personalizzate in base al comportamento passato, al dispositivo, alla posizione geografica o alla fonte di traffico. 
• Ottimizza le CTA per mobile: rendile facilmente cliccabili sugli schermi piccoli o usa pulsanti “sticky” che seguono l’utente durante lo scroll.
• Crea urgenza con un linguaggio a scadenza (es. Acquista oggi con sconto x%)
• Aumenta la dimensione del pulsante CTA, il che può incrementare il tasso di conversione fino al 90%.
• Metti alla prova variazioni di colore, dimensione e posizionamento per trovare la combinazione perfetta.

3. Costruisci fiducia con le recensioni

Quanto spesso leggi le recensioni prima di acquistare? Non sei il solo – secondo Brightlocal, il 47% dei consumatori si fida di testimonianze e recensioni dei pari quando fa shopping. Tuttavia, la diffusione di recensioni false ha aumentato lo scetticismo e solo il 42% dei consumatori attribuisce alle recensioni la stessa fiducia dei consigli personali.

Cosa puoi fare per sfruttare le recensioni a tuo favore:

• Mostra recensioni verificate: integra il tuo sito con piattaforme che autenticano le recensioni (ad es. da persone che hanno realmente acquistato il tuo prodotto o servizio).
• Rispondi ai feedback, positivi o negativi, per dimostrare trasparenza.
• Metti in evidenza testimonianze e contenuti generati dagli utenti (UGC) per mostrare l’interazione reale con i tuoi prodotti.

4. Integra l’A/B testing nel tuo programma di marketing

L’A/B testing – cioè mostrare versioni diverse di una landing page a differenti segmenti di utenti – consente di confrontare le performance degli elementi del sito e il loro impatto sulle conversioni. Infatti, il 60% delle aziende utilizza l’A/B testing sui propri siti.

Per far rendere al massimo l’A/B testing:

• Scegli gli elementi chiave da testare – come titoli, immagini, CTA e layout.
• Definisci obiettivi chiari e cosa significa successo per ogni test.
• Testa una variabile alla volta – evita di provare più elementi o combinazioni insieme, così capirai meglio cosa fa davvero la differenza. 

5. Ottimizza la navigazione per l’esperienza utente (UX)

Abbiamo già parlato dell’importanza di una navigazione intuitiva per l’esperienza utente – ma può avere un impatto notevole anche sulle conversioni. Studi recenti mostrano che, se fatta bene, può incrementare il tasso di conversione del 18,5%. 

Quando rivedi il menu di navigazione:

• Semplifica la struttura e limita il numero di voci nel menu per evitare confusione.
• Usa etichette descrittive (e icone dove opportuno) per indicare con chiarezza dove porta ciascun link.
• Usa i breadcrumb (una barra orizzontale di link, spesso vicino alla parte alta della pagina, che indica il percorso dalla home page alla pagina corrente) per aiutare gli utenti a capire dove si trovano sul tuo sito.
• Assicurati che la navigazione sia ottimizzata per i dispositivi mobili e funzioni bene su tutti i dispositivi.
• Evidenzia promozioni, nuovi prodotti e altre novità con banner e icone ben visibili.

Migliorare il tasso di conversione del tuo sito è un processo continuo, da monitorare almeno mensilmente – o più spesso se noti un calo dei ricavi nei report giornalieri o settimanali. Richiede attenzione ai dettagli, ma ripaga con un’esperienza coinvolgente che favorisce le conversioni.

Domande frequenti

1. Che cos’è il tasso di conversione?

Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori del sito che compiono un’azione desiderata – come effettuare un acquisto, registrarsi o compilare un modulo. Ti aiuta a misurare quanto efficacemente il sito trasforma i visitatori in clienti o contatti.

2. Come aumentare il tasso di conversione?

Per aumentare il tasso di conversione, punta su messaggi chiari, call to action efficaci, caricamento veloce delle pagine e un’esperienza utente fluida. Testare titoli, layout o offerte diversi può portare, nel tempo, a risultati migliori.

3. Un tasso di conversione del 7% è buono?

Sì, un tasso di conversione del 7% è considerato elevato nella maggior parte dei settori. La media varia dal 2% al 5%, quindi se arrivi al 7% stai probabilmente facendo le cose giuste – anche se c’è sempre margine per ottimizzare ulteriormente.

4. Cosa influenza il tasso di conversione?

Design, velocità, testi, segnali di fiducia e facilità di navigazione del tuo sito incidono tutti sul tasso di conversione. Anche l’esperienza da mobile, l’intento del cliente e persino il layout della pagina possono avere un ruolo importante.

5. Che cosa rende buono un tasso di conversione?

Un buon tasso di conversione dipende dal settore, dal pubblico e dagli obiettivi. Per alcune aziende il 2% è un valore sano; per altre è raggiungibile il 10%. La chiave è misurare il tuo tasso attuale e puntare a migliorarlo con costanza.

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Questo articolo è stato tradotto da un’intelligenza artificiale e può contenere imprecisioni. Consulta l’originale in inglese.

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