6 strumenti per campagne email di successo

• Gen 5 2026
• di Ilona K.

Le newsletter via email sono uno strumento di marketing digitale che aiuta le aziende a entrare in contatto con il proprio pubblico, condividere informazioni importanti e promuovere prodotti o servizi. Non sono certo una novità, ma restano estremamente attuali ed efficaci ancora oggi. Per semplificare la gestione delle campagne email, le aziende utilizzano servizi specializzati che aiutano a creare email, segmentare il pubblico, automatizzare sequenze di invio e analizzare le metriche di engagement.

Che cos’è una newsletter via email e perché un’azienda ne ha bisogno?

L’email marketing è la promozione di prodotti e servizi tramite email. Le email aiutano a stimolare azioni mirate, come acquistare un prodotto o inviare una candidatura. Per ottenere questo risultato, spesso serve una sequenza di email, non un singolo messaggio, e ciascuna ha un obiettivo di marketing specifico. Secondo BlueDot Email, una piattaforma statunitense di email marketing, il 60% dei consumatori effettua un acquisto dopo aver ricevuto un’email promozionale.

Le newsletter via email possono svolgere funzioni diverse all’interno di una strategia di marketing, tra cui contenuti informativi come sondaggi e articoli, messaggi promozionali come recensioni di prodotti, email transazionali (ad esempio ricevute e conferme d’ordine), email di benvenuto per nuovi iscritti o clienti e messaggi di riattivazione pensati per recuperare carrelli abbandonati o riattivare utenti inattivi.

Le principali funzioni delle newsletter via email sono:

• Informare il pubblico. Le email vengono spesso utilizzate per comunicare promozioni, bonus, saldi e nuovi arrivi. Alcuni brand inviano newsletter con una selezione di articoli su argomenti specifici.
• Creare e mantenere un dialogo con i clienti. Le newsletter aiutano a costruire un confronto costante con gli utenti. Informazioni utili, offerte personalizzate e sondaggi aumentano la fiducia e favoriscono relazioni di lungo periodo.
• Sviluppare una base di clientela in target. Chi si iscrive alla newsletter è già interessato ai prodotti e ai servizi che offri.
• Attirare nuovi clienti. Codici promo e promozioni sul primo acquisto possono motivare il pubblico e fungere anche da promemoria costanti della tua azienda.
• Aumentare la notorietà del brand. I potenziali acquirenti restano informati ed esposti regolarmente al nome dell’azienda. Questo può costruire gradualmente la fedeltà al brand.
• Ricordare ai clienti i carrelli abbandonati. Puoi usare email di promemoria automatizzate per incoraggiare gli utenti a completare l’acquisto, mettendo in evidenza gli articoli lasciati nel carrello, offrendo assistenza o proponendo incentivi a tempo limitato.

• Incoraggiare i clienti a tornare e a fare acquisti ripetuti. Puoi inviare contenuti che stimolino gli acquisti ricorrenti. Per esempio, puoi proporre componenti aggiuntivi per un prodotto o un servizio già acquistato, così da riportare il pubblico a interagire con il brand.

Abbiamo raccolto una selezione di strumenti di email marketing per rispondere alle esigenze di un’ampia gamma di aziende:

I 6 migliori strumenti per l’email marketing

Mailchimp

A cosa serve: Creare, inviare e ottimizzare campagne email, includendo automazioni di base, segmentazione del pubblico e monitoraggio delle performance.

Ideale per: Aziende che cercano uno strumento versatile e intuitivo per l’email marketing e l’automazione di base.

Opzioni di pagamento: Piano gratuito, piani a pagamento (a partire da 13 $ al mese).

Mailchimp è un servizio di email marketing molto conosciuto e accessibile. Unisce un editor per le email, segmentazione del pubblico, automazione, reportistica e semplici funzionalità CRM. Il servizio è facile da usare, quindi adatto anche a chi è alle prime armi.

Il servizio consente di progettare le email, aggiungere elementi visivi e disporre i blocchi di contenuto nella posizione e nell’ordine desiderati. Il piano gratuito include gran parte delle funzioni e permette di iniziare a inviare email ai propri iscritti.

Il servizio permette anche di eseguire test A/B per determinare quale variante dell’email funziona meglio.

Funzionalità principali:

• Suggerimenti intelligenti basati sull’AI per contenuti e tempi di invio. Il servizio utilizza modelli proprietari di machine learning che analizzano il comportamento del pubblico e prevedono quali email genereranno più coinvolgimento e in quale momento.
• Integrazione avanzata con l’e-commerce e import automatico dei dati di vendita. La piattaforma si sincronizza con lo store e importa automaticamente acquisti, cronologia ordini, ricavi per cliente e dati del carrello.
• Gestione del marketing multipiattaforma. Questo strumento consente di avviare non solo email, ma anche annunci su Facebook, Instagram e Google, oltre a gestire i post sui social, tutto da un’unica piattaforma.
• Una libreria interna consente di salvare immagini, template ed elementi del brand, e adatta automaticamente il design delle email allo stile del marchio.

Svantaggi:

• Funzionalità limitate nel piano gratuito.
• Automazione meno flessibile rispetto ad altri servizi, poiché supporta meno scenari con ramificazioni, condizioni e trigger basati sul comportamento.

Campaign Monitor

A cosa serve: Progettare e inviare campagne email ricche dal punto di vista visivo, con contenuti personalizzati, automazioni semplici e analisi dettagliate su consegna e coinvolgimento.

Ideale per: Aziende che cercano un editor email semplice con la possibilità di aggiungere contenuti visivi e dinamici, template coinvolgenti e automazioni intuitive, senza dover implementare sistemi CRM complessi.

Opzioni di pagamento: Periodo di prova gratuito, poi piano a pagamento (a partire da 11 $ al mese).

Campaign Monitor è pensato per la resa visiva dei contenuti e la personalizzazione delle email. Non serve un designer. Il servizio offre numerosi template e un builder integrato facile da usare, anche per i principianti.

Campaign Monitor ha un design minimalista e un’interfaccia semplice, adatta a chi inizia con l’email marketing. Il servizio permette di creare e automatizzare campagne email, moduli di iscrizione e gestire tutte le campagne da un’unica dashboard.

Funzionalità principali:

• Un editor drag-and-drop con un’ampia scelta di template consente di creare rapidamente email, anche con contenuti dinamici.
• I template si adattano automaticamente ai dispositivi mobili e il sistema di auto-branding seleziona colori e stili in base al sito web dell’azienda.
• Builder di sequenze con trigger per email di benvenuto, promemoria per carrelli abbandonati e follow-up. Gli scenari possono essere creati a partire da trigger e condizioni, combinando comunicazioni regolari e basate su eventi.
• Gestione dei segmenti basata sul comportamento e sullo storico delle interazioni. Il servizio analizza automaticamente il comportamento e le caratteristiche del pubblico. Questi dati rendono semplice creare offerte personalizzate.
• Report dettagliati su deliverability, tasso di apertura, coinvolgimento e clic.
• Connessione a CRM, CMS (Content Management System), store e altri sistemi di marketing. Tramite API, puoi creare scenari personalizzati e automatizzare il trasferimento dei dati.

Svantaggi:

• Non esiste un piano gratuito.
• Le funzionalità di automazione sono più basilari rispetto ad altri servizi, con meno ramificazioni condizionali, trigger basati sul comportamento e flussi di lavoro complessi in più passaggi.

Klaviyo

A cosa serve: Creare campagne email e SMS basate sui dati, in funzione del comportamento dei clienti, della cronologia acquisti e degli eventi e-commerce in tempo reale, per aumentare le vendite.

Ideale per: Store online che necessitano di integrazioni e-commerce potenti e scenari basati sul comportamento.

Opzioni di pagamento: Piano gratuito, piani a pagamento (a partire da 20 $ al mese).

Klaviyo è uno degli strumenti e-commerce più popolari. Il servizio include un’ampia gamma di soluzioni per le aziende e combina dati dei clienti, attività di navigazione, carrelli e ordini per creare funnel di vendita iper-personalizzati.

Inoltre, Klaviyo offre una vasta gamma di strumenti di coinvolgimento del cliente, inclusi email, SMS e social media. Questo permette di creare campagne cross-channel e gestirle da un’unica piattaforma. 

Il servizio offre funzionalità potenti per l’automazione del marketing online. Possono essere usate per avviare catene di comunicazione complesse basate sul comportamento degli utenti e su altri trigger. Per esempio, puoi impostare messaggi automatici per clienti che hanno effettuato un acquisto o per chi ha già risposto alle email in passato.

Funzionalità principali:

• Segmentazione per RFM (Recency, Frequency and Monetary), abitudini di acquisto, visualizzazioni di pagina, aggiunte al carrello, acquisti e altri eventi.
• Integrazione con piattaforme e-commerce e raccolta dati in tempo reale. Il servizio si integra con Shopify, WooCommerce, Magento e altri store, recuperando automaticamente informazioni su ordini, carrelli e attività dei clienti.
• Analisi predittiva. Il servizio utilizza algoritmi predittivi per valutare probabilità di acquisto, ricavi potenziali, valore medio dell’ordine, fedeltà, retention e churn.
• Report visivi su vendite e coinvolgimento. Le dashboard permettono di valutare l’efficacia delle automazioni e di specifici segmenti di pubblico.

Svantaggi:

• Costo elevato rispetto ai concorrenti.
• Chi è alle prime armi potrebbe aver bisogno di tempo e formazione per padroneggiare tutte le funzionalità.

Brevo

A cosa serve: Gestire le comunicazioni con i clienti tramite email, SMS e canali di messaggistica, con automazioni di base, gestione contatti e strumenti di conformità.

Ideale per: Aziende che hanno bisogno di uno strumento polivalente che includa più canali di comunicazione con i clienti, oltre a semplici attività CRM.

Opzioni di pagamento: Piano gratuito, piani a pagamento (a partire da 9 $ al mese).

Brevo aiuta ad avere una visione completa delle interazioni con i clienti, gestire una base contatti e valutare l’efficacia dei canali di comunicazione. La piattaforma punta a semplificare i processi organizzativi e a centralizzare il controllo di tutte le comunicazioni, aiutando le aziende ad adattare rapidamente la strategia di coinvolgimento del pubblico.

Il piano gratuito consente di inviare 300 email al giorno. Se hai una base clienti ridotta o una segmentazione dettagliata degli iscritti, questo piano è sufficiente.

Funzionalità principali:

• Messaggistica SMS e WhatsApp multilivello, oltre alle newsletter via email. Il servizio consente di creare scenari unificati di coinvolgimento cliente su più canali.
• Strumenti integrati di conformità a GDPR (General Data Protection Regulation)/CCPA (California Consumer Privacy Act) e gestione delle iscrizioni. Il servizio offre impostazioni di consenso flessibili e gestione automatica di opt-in e opt-out, facilitando la conformità ai requisiti internazionali di protezione dei dati.
• Personalizzazione dettagliata tramite contenuti dinamici. La piattaforma consente di inserire blocchi ed elementi personalizzati nelle email in base al comportamento degli utenti, alla segmentazione e alle preferenze, garantendo un targeting più preciso.
• La tecnologia "Smart Contact" identifica automaticamente indirizzi duplicati e non più validi, aiutandoti a mantenere il database aggiornato.

Svantaggi:

• Ha capacità analitiche meno avanzate rispetto ad altri servizi.

ActiveCampaign

A cosa serve: Automatizzare workflow complessi di email marketing e vendita tramite trigger basati sul comportamento, segmentazione avanzata e customer journey guidati dal CRM.

Ideale per: Aziende che hanno bisogno di automazioni approfondite, scenari complessi e una stretta integrazione con i processi CRM.

Opzioni di pagamento: Periodo di prova gratuito, poi piano a pagamento (a partire da 15 $ al mese).

ActiveCampaign è uno degli strumenti di automazione più potenti sul mercato, con AI integrata. Permette di automatizzare il marketing e progettare processi complessi, facendo crescere la base clienti e aumentando le conversioni.

Il servizio include tutte le funzionalità necessarie per automatizzare campagne pubblicitarie su diverse piattaforme. Inoltre, offre un sistema CRM intuitivo che memorizza dati su clienti e vendite. Questo sistema aiuta a gestire le vendite in modo efficace, tracciare le interazioni con i clienti e gestire i lead provenienti dalle fonti pubblicitarie.

Inoltre, il servizio supporta l’integrazione con numerosi servizi di terze parti e strumenti di business diffusi, come Shopify e WordPress, oltre ad altre soluzioni e-commerce e non e-commerce.

Funzionalità principali:

• Automazione del marketing con segmentazione approfondita e scenari condizionali. Il servizio consente di costruire piani complessi di coinvolgimento del cliente usando azioni differenti per segmenti diversi, in base al comportamento e ai dati di contatto.
• Machine learning per la previsione del coinvolgimento. Lo strumento usa l’AI per prevedere tassi di apertura, clic e conversioni.
• Integrazione con chatbot e trigger basati sul comportamento sul web. La piattaforma traccia in tempo reale il comportamento sul sito, incluse visualizzazioni di pagina e azioni, e attiva sequenze email automatizzate o notifiche integrate con chatbot.
• Invio di messaggi mirati in base al ciclo di vita del cliente. Il servizio consente di personalizzare le comunicazioni in base alla fase del cliente – nuovo arrivato, acquirente ricorrente, cliente abituale oppure inattivo e da riattivare. Questo garantisce un approccio personalizzato.

Svantaggi:

• Non esiste un piano gratuito.
• Richiede più tempo di apprendimento rispetto ad altri servizi.

GetResponse

A cosa serve: Gestire campagne di marketing end-to-end che combinano newsletter via email con landing page, acquisizione lead, webinar e tracciamento delle conversioni.

Ideale per: Aziende che necessitano di uno strumento all-in-one con la possibilità di creare landing page, webinar e lanci di campagna in un unico posto.

Opzioni di pagamento: Piano gratuito, piani a pagamento (a partire da 19 $ al mese).

GetResponse consente di gestire l’intero ciclo di comunicazione con il cliente, integrare diversi canali di interazione e valutare i risultati delle campagne da un’unica interfaccia. La piattaforma aiuta le aziende ad adattare rapidamente le strategie di marketing e a prendere decisioni basate sui dati di comportamento del pubblico, senza doversi addentrare nei dettagli tecnici dell’invio dei messaggi.

Il servizio include una funzione di autoresponder e permette anche di impostare la distribuzione automatica dei post del blog aziendale.

GetResponse offre un gran numero di template email, facilitando il design, ma gli utenti possono anche usare l’editor HTML per caricare le proprie email oppure creare un template da zero.

Funzionalità principali:

• Builder integrato di landing page e moduli di iscrizione. Il servizio consente di creare pagine pienamente responsive e moduli di registrazione direttamente nella piattaforma.
• Integrazione tra webinar e campagne email. La piattaforma offre la possibilità di ospitare webinar e integrarli automaticamente con le campagne email, i promemoria e le email di follow-up per i partecipanti.
• Analisi avanzate di conversione e ROI. La piattaforma raccoglie dati sulle azioni degli utenti, dall’iscrizione all’acquisto, e fornisce report sulle performance delle campagne e sul ROI del marketing.
• Assistente AI per la creazione dei contenuti e l’ottimizzazione dell’invio. L’intelligenza artificiale aiuta a generare testi e oggetti delle email e a determinare i momenti migliori per l’invio, aumentando tassi di apertura e coinvolgimento.

Svantaggi:

• Complesso per chi è alle prime armi.
• L’interfaccia è meno moderna rispetto a quella dei concorrenti.

Punti chiave

FAQ

Come faccio a capire quale strumento scegliere per la mia azienda?

La scelta dipende dai tuoi obiettivi. Se ti serve semplicità e automazione di base, un servizio come Mailchimp è adatto. Se sono importanti una personalizzazione avanzata, il supporto multicanale e la gestione delle comunicazioni, valuta Brevo o ActiveCampaign. Per progetti e-commerce con traffico e vendite intensi, Klaviyo è una scelta migliore; se invece ti servono quanti più canali possibile (landing page, webinar, newsletter), GetResponse è la scelta migliore.

Posso iniziare con un piano gratuito?

Sì. Quasi tutti gli strumenti elencati offrono un piano gratuito o una prova. È un buon modo per testare le funzionalità, valutare la facilità d’uso  e provare segmentazione e invio. Tuttavia, i piani gratuiti spesso hanno funzioni limitate, con meno opzioni di segmentazione e  senza analisi o automazioni avanzate.

Quanto è importante la segmentazione degli iscritti?

Moltissimo. Senza segmentazione, la newsletter diventa marketing di massa, privo di un tocco personalizzato. La segmentazione consente di inviare messaggi mirati a gruppi diversi, come nuovi utenti, chi non acquista da un po’, clienti attivi e così via. Questo aumenta tassi di apertura, CTR e conversioni.

Cosa dovresti fare se le analisi delle campagne email mostrano risultati scarsi?

Vale la pena verificare se il database è segmentato correttamente; se le email sono davvero mirate; se contenuti e oggetto sono ottimizzati; se hai fatto A/B test sulle varianti; e se stai applicando scenari basati su trigger. Potresti aver scelto lo strumento giusto, ma avere comunque bisogno di lavorare sulla strategia.

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Questo articolo è stato tradotto da un'intelligenza artificiale e può contenere imprecisioni. Consulta l'originale in inglese.

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