La recherche IA générative et ce qu’elle implique pour les entreprises

• Juin 30 2024
• par Ilona K.

Les moteurs de recherche traditionnels cèdent la place à la recherche IA générative, une technologie qui comprend l’intention des utilisateurs et fournit des réponses complètes, proches d’une conversation. Ce changement a des conséquences majeures pour les entreprises présentes en ligne. Découvrez comment fonctionne la recherche IA générative et comment garder une longueur d’avance.

Notre façon de rechercher des informations en ligne connaît une transformation majeure. Les moteurs de recherche basés sur les mots-clés, bien que toujours dominants, évoluent pour intégrer la puissance de l’intelligence artificielle (IA). 

Appelée recherche IA générative, cette nouvelle vague technologique promet une expérience plus intuitive et conviviale, avec des implications profondes pour les entreprises disposant d’une présence web. Annoncés en mai 2024, Google’s AI Overviews, les fonctionnalités de planification et de recherche, ainsi que des résultats organisés par l’IA sont autant d’exemples de l’IA générative appliquée à la recherche. 

Pour une entreprise présente en ligne, comprendre le fonctionnement de la recherche IA générative et son impact sur le SEO (Search Engine Optimization) est crucial pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Comment fonctionne la recherche IA générative

Les moteurs de recherche s’appuient généralement sur des mots-clés pour comprendre ce que recherchent les utilisateurs. Vous saisissez une requête, et le moteur renvoie les résultats qui correspondent le mieux à ces mots-clés. Cependant, cette approche oblige souvent les utilisateurs à parcourir de nombreux résultats avant de trouver la réponse adéquate à leur requête initiale. 

La recherche IA générative adopte une approche plus sophistiquée. Google AI Overviews, la recherche alimentée par l’IA dans Bing ainsi que des moteurs de recherche spécialisés comme Perplexity peuvent analyser de vastes volumes de données, comprendre le langage naturel et saisir le contexte d’une requête. Au lieu de simplement faire correspondre des mots-clés, ils visent à fournir des réponses de type conversation directement dans la page de résultats.

Voici comment cela fonctionne.

• Vous recherchez « best CRM software for small businesses in the healthcare sector ». 
• Les moteurs de recherche IA générative peuvent analyser des avis, des retours d’expérience et des comparaisons de fonctionnalités entre différentes plateformes CRM pour répondre à cette requête.
• Ils proposent ensuite une recommandation personnalisée, adaptée à vos besoins spécifiques.

Ce passage du simple appariement de mots-clés à la compréhension de l’intention et à la fourniture d’une réponse prête à l’emploi a des implications majeures pour les entreprises.

Impact sur les entreprises en ligne

La montée de l’IA générative dans la recherche aura inévitablement un impact sur les entreprises dont les sites web dépendent à la fois du référencement naturel et des annonces payantes comme principaux moteurs de trafic. Parmi les implications clés :

• Visibilité réduite dans les résultats. Si un extrait IA s’affiche, le premier lien traditionnel dans la recherche Google peut se retrouver visuellement plus bas d’environ 1 200 pixels en moyenne – soit presque toute la hauteur d’un écran de bureau. 
• Baisse potentielle du trafic organique. D’après Gartner, la baisse anticipée du trafic web en provenance des moteurs de recherche serait d’environ −25 % d’ici 2026. 
• Positionnement imprévisible des annonces de recherche. Google a indiqué tester l’affichage des annonces avant, après et à l’intérieur des extraits AI Overview, ces derniers étant sélectionnés automatiquement à partir des campagnes existantes. 
• Mesure plus complexe. Bien que Google commence à déclarer les impressions et clics des AI Overviews dans Search Console, il ne distinguera pas ceux générés par la recherche traditionnelle de ceux issus des AI Overviews. 
• Difficulté à maîtriser le positionnement de la marque. Les marques en ligne auront peu ou pas d’influence sur ce que la recherche IA affichera pour leurs termes de marque – il pourra s’agir d’un mélange d’articles de presse, d’échanges sur les réseaux sociaux et de résultats issus de votre site. Si certains contenus sont négatifs ou obsolètes, ils pourront tout de même apparaître dans l’extrait IA.

Cela doit-il influencer votre manière de choisir des noms de domaine pour votre entreprise ? Pas vraiment. Les mots-clés génériques en correspondance exacte dans les noms de domaine, en particulier pour les petites entreprises, restent une stratégie SEO solide. La différence, c’est que vous ne pouvez plus vous limiter au nom de domaine pour réussir dans un environnement de recherche IA générative.

Par exemple, si vous avez un nom de domaine « bestshoestore.it.com » pour votre activité de chaussures, veillez aussi à ce que votre site propose un contenu informatif et de haute qualité qui répond à l’intention de vos utilisateurs. La recherche IA générative favorise également une forte présence de marque en ligne sur plusieurs plateformes au-delà du site web, ce qui peut soutenir vos efforts pour gagner en visibilité dans les recherches. 

Une découverte récente issue de documents de recherche Google montre qu’investir dans la création de contenu, développer des backlinks et vous imposer comme une autorité dans votre niche sera crucial pour réussir à l’ère de la recherche IA générative.

Comment réussir avec la recherche IA générative

Lorsque Google a commencé à expérimenter la recherche alimentée par l’IA, nous avons partagé quelques conseils pour préparer votre entreprise à ce changement. Avec la recherche IA générative désormais bien lancée, vous pouvez élargir vos expérimentations sur le site avec quelques actions concrètes. 

• Le contenu est roi. L’importance d’un contenu de site web de haute qualité ne saurait être surestimée. Allez au-delà du bourrage de mots-clés et créez des textes et visuels informatifs et engageants qui répondent à l’intention utilisateur. Familiarisez-vous avec les consignes E-E-A-T (Expertise, Expérience, Autorité, Fiabilité) et concentrez-vous sur des réponses approfondies aux questions de votre audience, fournies par des experts du sujet. Pensez guides pratiques, comparatifs détaillés et conseils concrets. 
• Adoptez un design axé sur l’UX. L’expérience offerte par vos pages est un autre élément important pour réussir dans la nouvelle ère de la recherche. Assurez-vous qu’à chaque interaction avec votre site, les utilisateurs bénéficient d’une expérience agréable et facile – l’IA générative peut vous aider à trouver des idées et à mener des expérimentations. 
• Optimisez pour le langage naturel. Avec la popularité croissante d’assistants IA comme ChatGPT, les utilisateurs s’habituent à formuler des prompts détaillés pour obtenir le résultat souhaité. Envisagez d’optimiser votre contenu pour des requêtes conversationnelles exprimées en langage naturel. Cela peut impliquer d’adopter un ton naturel et de privilégier des mots-clés de longue traîne proches de l’oral. Vous pouvez commencer par rechercher les questions pertinentes à votre secteur avec des outils gratuits comme AnswerThePublic, puis créer un contenu directement optimisé pour ces questions. 
• Développez l’autorité de votre marque. Investissez dans des stratégies de branding comme le marketing sur les réseaux sociaux, le recours à des influenceurs et la participation aux discussions de votre secteur. Plus votre identité de marque est forte, plus vous avez de chances de ressortir dans un environnement de recherche IA générative. N’oubliez pas le leadership d’opinion – publiez des articles invités sur des sites de référence dans votre niche et créez des vidéos utiles pour vous imposer comme leader du secteur.

En résumé, la recherche IA générative n’est pas une menace, mais une opportunité pour les entreprises présentes en ligne. En vous concentrant sur l’intention utilisateur, en bâtissant une marque forte et en créant un contenu de haute qualité, votre entreprise peut prospérer dans ce nouveau paysage de la recherche. 

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Cet article a été traduit par une intelligence artificielle et peut contenir des imprécisions. Consultez la version originale en anglais.

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