Enregistrements DNS – ce qu'ils sont et comment ils fonctionnent

• Mar 18 2026
• par Ilona K.

La façon dont les enregistrements DNS (Domain Name System) sont configurés détermine si les sites web des clients s'affichent, si leurs e-mails fonctionnent de manière fiable, si les services externes se connectent correctement et si des requêtes sont perdues. 

Dans la plupart des entreprises, les enregistrements DNS sont configurés par des administrateurs système, des développeurs, des hébergeurs ou d'autres spécialistes techniques chargés de gérer le domaine et l'infrastructure. Mais il peut arriver que le propriétaire de l'entreprise doive les configurer lui-même. 

Même si vous ne les configurez pas vous-même, comprendre les principes de paramétrage des enregistrements DNS vous aide à faire des choix de domaine éclairés, à résoudre plus vite les problèmes techniques, à parler le même langage que vos prestataires et à éviter des interruptions qui peuvent coûter de l'argent et nuire à votre réputation.

Qu'est-ce qu'un enregistrement DNS ?

Le DNS est un système qui traduit des noms de domaine lisibles par l'humain, tels que example.it.com , en adresses IP (Internet Protocol) comprises par les serveurs et se présentant comme une série de chiffres, par ex. : 192.0.2.1.

Un enregistrement DNS est une instruction textuelle stockée sur des serveurs DNS qui relie un nom de domaine aux ressources qu'il doit utiliser. En termes simples, il indique à internet où trouver un site web, où les e-mails doivent être acheminés, ou comment les services externes doivent interagir avec le domaine.

Chaque enregistrement contient :

• Nom/Hôte – le domaine ou sous-domaine.
• Type – A, CNAME, MX, TXT, etc.
• Valeur/Cible – l'adresse IP ou l'adresse du service.
• TTL (Time to Live) – la durée de mise en cache de l'enregistrement.

Pourquoi devriez-vous vous intéresser aux enregistrements DNS en tant que propriétaire d'entreprise ?

Les enregistrements DNS ont un impact direct sur le fonctionnement de votre activité en ligne. Ils contrôlent plusieurs éléments critiques :

1. Disponibilité du site web. Ils déterminent vers quel serveur votre domaine pointe. Si l'enregistrement est incorrect, les visiteurs risquent de ne pas pouvoir ouvrir votre site web.
2. E-mail professionnel. Les services de messagerie s'appuient sur les enregistrements DNS pour savoir où les messages doivent être acheminés. Des paramètres incorrects peuvent faire rebondir les e-mails ou les envoyer dans les spams.
3. Connexion de services externes. Les outils marketing, plateformes d'analyse, services cloud et plateformes de création de sites exigent souvent une vérification DNS avant de pouvoir être connectés à votre domaine.
4. Dépannage plus rapide. Quand quelque chose cesse de fonctionner sur votre domaine, la configuration des enregistrements DNS est souvent la première chose à vérifier. Comprendre les bases aide les propriétaires d'entreprise à communiquer plus efficacement avec les développeurs ou les hébergeurs.

En bref, les enregistrements DNS agissent comme des instructions de routage pour votre domaine. Ils indiquent à internet où envoyer les visiteurs, les e-mails et les requêtes de services. Si les enregistrements sont correctement configurés, tout fonctionne de manière fluide et rapide, mais s'il y a une erreur, votre site web peut ne pas s'ouvrir et vos e-mails peuvent ne pas être remis. 

 Comment fonctionnent les enregistrements DNS ?

Quand quelqu'un saisit un domaine dans un navigateur ou envoie un e-mail comme [email protected], le DNS consulte les enregistrements de ce domaine pour savoir quoi faire ensuite. Voici ce qui se passe :

1. Le navigateur et l'ordinateur vérifient s'ils connaissent déjà l'adresse IP du site. Si une personne l'a visité récemment, l'adresse peut déjà être en mémoire. Cela évite d'avoir à faire une nouvelle recherche, et le site se chargera plus rapidement.

2. Si l'adresse n'est pas dans la mémoire du navigateur, une requête est envoyée au FAI (Fournisseur d'accès à Internet). L'ordinateur contacte le serveur DNS, généralement fourni par le FAI, et demande : "Quelle est l'adresse IP de ce domaine ?"

3. Si le serveur DNS ne connaît pas la réponse, il commence à interroger d'autres serveurs sur internet :

• d'abord, il détermine qui est responsable de l'extension de domaine ;
• ensuite, il détermine quel serveur stocke les informations sur le domaine concerné ;
• et obtient l'adresse IP requise auprès de ce serveur.

4. Le serveur DNS envoie l'adresse IP trouvée à l'ordinateur de l'utilisateur et la stocke temporairement pour répondre plus vite la prochaine fois.

5. Le navigateur se connecte ensuite au serveur à l'aide de l'adresse IP reçue et charge la page. Pour déterminer où doivent être dirigées les différentes requêtes (par ex. : chargement d'un site web, envoi d'un e-mail ou connexion d'un service), le système DNS vérifie les enregistrements correspondants stockés pour le domaine.

Comme tout cela se passe en une fraction de seconde, l'utilisateur n'a pas le temps de s'en apercevoir.

Types d'enregistrements DNS

Bien qu'il existe de nombreux types d'enregistrements DNS, quatre sont particulièrement importants pour la plupart des propriétaires de sites web, qu'il s'agisse d'entreprises ou de particuliers : A, CNAME, MX et TXT. Ces enregistrements influencent directement le bon fonctionnement du site, la réception des e-mails et la connexion correcte des services externes.

Enregistrement A

Utilisation :

• lier un domaine à un hébergeur ;
• indiquer l'adresse IP d'un site web.

Un enregistrement A (Address Record) est l'enregistrement le plus important pour un site web.

Il indique à internet : "Un site web portant ce nom de domaine se trouve à cette adresse numérique (IP)."

Chaque serveur possède une adresse IP, un ensemble précis de chiffres qui identifie un site web donné, par ex. : 192.0.2.1 (IPv4, qui est actuellement la norme IP la plus utilisée).

Un enregistrement A relie votre domaine, tel que example.it.com, à cette adresse numérique.

Exemple :

example.com → 192.0.2.1

Lorsqu'un utilisateur saisit un domaine dans un navigateur, le serveur DNS recherche l'enregistrement A et renvoie l'adresse IP correspondante, après quoi le navigateur se connecte au serveur, où :

• le domaine est le nom ;
• l'adresse IP est l'adresse réelle du serveur ;
• et l'enregistrement A est le lien entre les deux.

Si l'enregistrement A :

• est incorrect, le site ne s'ouvrira pas ;
• pointe vers un ancien serveur, c'est l'ancienne version du site qui s'ouvrira ;
• est totalement absent, le site ne fonctionnera pas.

Il existe aussi un enregistrement AAAA, qui fonctionne de manière similaire, mais uniquement pour les adresses IPv6 (une nouvelle norme d'adresses IP qui offre une plage d'adresses plus large qu'IPv4, par ex. : 2001:db8:abc1::54).

Enregistrement CNAME

Utilisation :

• vérification du domaine dans Google Search Console ;
• configuration d'un sous-domaine ;
• configuration de SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance) ; ces technologies permettent de vérifier l'authenticité de l'expéditeur, de protéger le contenu des e-mails et de bloquer les spams avant qu'ils n'atteignent votre boîte de réception ;
• vérification pour des services tiers.

Un CNAME (Canonical Name) est un alias pour un domaine. Il indique qu'un domaine est l'alias d'un autre.

Exemple :

www.example.com → example.com

Dans ce cas, www.example.it.com n'a pas sa propre adresse IP, mais utilise l'IP indiquée dans l'enregistrement A de example.it.com.

Un CNAME ne stocke pas l'adresse IP. Il redirige simplement vers un autre domaine, qui reprend ensuite l'enregistrement A.

Enregistrements MX

Utilisation :

• connecter une messagerie professionnelle à un domaine ;
• indiquer le serveur de messagerie qui reçoit les e-mails ;
• mettre en place un serveur de messagerie de secours.

Les enregistrements MX (Mail Exchange) précisent vers quels serveurs le courrier d'un domaine doit être envoyé. Un domaine peut avoir plusieurs enregistrements MX. Chaque enregistrement reçoit une priorité au cas où le serveur principal serait indisponible.

Exemple :

example.com → mail.example.com (priorité 10)

Si les enregistrements MX sont absents ou mal configurés, les e-mails ne seront pas remis ou généreront des erreurs d'envoi.

Enregistrements TXT

Utilisations :

• vérifier la propriété du domaine ;
• mettre en place une protection anti-spam pour les e-mails ;
• et connecter des services externes.

Les enregistrements TXT stockent du texte arbitraire et sont le plus souvent utilisés pour vérifier la propriété du domaine et configurer la sécurité. Ce texte n'est pas destiné aux personnes, mais aux services et aux systèmes de vérification.

Exemple :

example.com → "v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

Les enregistrements TXT n'affectent pas directement le fonctionnement du site web, mais ils sont importants pour les e-mails et la sécurité du site. Ces enregistrements aident à protéger votre domaine contre l'usurpation d'e-mail et améliorent la délivrabilité. Par exemple, lorsque vous connectez votre messagerie au serveur de Google, le système vous demande d'ajouter un enregistrement TXT spécial pour prouver que le domaine vous appartient bien.

Gestion des enregistrements DNS

Après l'enregistrement d'un domaine et l'achat d'un hébergement ou d'un VPS (Virtual Private Server), vous devez les relier pour configurer le DNS. L'endroit où vous le faites dépend des serveurs DNS que vous utilisez : chez le bureau d'enregistrement, chez l'hébergeur ou dans le panneau de contrôle du VPS.

Si vous déléguez le domaine aux serveurs DNS de l'hébergeur, tous les enregistrements peuvent être configurés dans son panneau de contrôle. Cela se fait généralement dans les sections "DNS Zones" ou "Domain Management". Là, vous pouvez :

1. Modifier un enregistrement A afin de faire pointer le domaine vers l'adresse IP du serveur :

• Ajouter un nouvel enregistrement A
• Dans le champ "Name" ou "Host", saisissez "@" pour le domaine racine ou le nom du sous-domaine (par ex. : "www").
• Dans le champ "Value" ou "Target", saisissez l'adresse IP de votre serveur.
• Enregistrez l'enregistrement.

Par exemple :

Host: @ | Type: A | Value: 192.0.2.1

2. Ajouter un enregistrement MX pour la messagerie :

• Ajouter un enregistrement MX.
• Le champ "Name" contient généralement "@".
• Dans le champ "Value", saisissez l'adresse du serveur de messagerie.
• Indiquez la priorité (un nombre plus faible signifie une priorité plus élevée).
• Si vous avez plusieurs serveurs de messagerie, créez plusieurs enregistrements MX avec des priorités différentes.

Par exemple :

Host: @ | Type: MX | Value: mx1.mail.it.com | Priority: 10

3. Configurer un CNAME si vous utilisez des sous-domaines ou des plateformes tierces :

• Ajouter un enregistrement CNAME.
• Dans le champ "Name", saisissez le nom du sous-domaine, par ex. : blog.
• Dans le champ "Value", saisissez le domaine cible, par ex. : example.it.com ou un service externe.

Par exemple :

Host: blog | Type: CNAME | Value: example.it.com 

4. Indiquer des enregistrements TXT pour les validations, SPF, DKIM et autres besoins :

• Ajouter un enregistrement TXT.
• Dans le champ "Name", saisissez "@" ou un sous-domaine spécial conformément aux exigences du service.
• Dans le champ "Value", saisissez le jeton fourni ou la chaîne générée.

Par exemple (il s'agit de l'enregistrement SPF autorisant l'envoi d'e-mails au nom d'un domaine exclusivement via Google Workspace) :

Host: @ | Type: TXT | Value: v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Lorsque vous travaillez avec un VPS, vous devez le plus souvent saisir manuellement l'enregistrement A avec l'adresse IP du serveur. Si vous déployez un site web sur votre VPS, le domaine doit pointer vers votre adresse IP exacte, sinon il ne s'ouvrira tout simplement pas.

Il est également important de comprendre que chaque enregistrement possède un paramètre TTL (Time to Live). Celui-ci indique pendant combien de secondes l'enregistrement est mis en cache. En pratique, cela signifie qu'internet peut conserver d'anciens paramètres pendant un certain temps. Par exemple, si le TTL est de 3 600 secondes, le navigateur utilisera la valeur stockée pendant une heure avant de la mettre à jour. Lorsque vous apportez des modifications, il est recommandé de réduire temporairement le TTL à 300 voire 60 secondes afin que les mises à jour prennent effet plus rapidement.

Selon le TTL et le cache du fournisseur, les modifications apportées au site ou à la messagerie peuvent ne pas fonctionner immédiatement, mais prendre de quelques minutes à plusieurs heures. Ainsi, si le site ne se charge pas encore, il peut être utile d'attendre un peu plus longtemps.

Problèmes liés aux enregistrements DNS et leurs solutions

Lorsque des dysfonctionnements de site web ou de messagerie surviennent, il est facile de penser qu'il s'agit d'un problème majeur nécessitant des ressources importantes. Pourtant, bien souvent, le problème vient d'une erreur dans un enregistrement DNS, qui se corrige facilement. Voici quelques problèmes fréquents, leurs causes et leurs solutions.

1. Le site web ne s'ouvre pas.

Causes :

• enregistrement A incorrect ;
• adresse IP incorrecte indiquée ;
• le domaine pointe vers un ancien serveur ;
• conflit d'enregistrements, par ex. : les enregistrements A et CNAME ont le même nom ;
• l'enregistrement n'a pas encore été mis à jour.

Solution :

• vérifiez l'adresse IP dans le panneau de contrôle de l'hébergeur ;
• assurez-vous que la bonne IP est indiquée dans l'enregistrement A ;
• vérifiez l'absence d'enregistrements inutiles ou en conflit ;
• attendez la mise à jour du DNS (généralement de quelques minutes à 24 heures).

2. Les e-mails n'arrivent pas.

Causes :

• enregistrements MX manquants ;
• erreurs de priorité MX ;
• serveur de messagerie incorrect indiqué ;
• SPF/DKIM/DMARC absents ou mal configurés dans les enregistrements TXT ;
• l'enregistrement n'a pas encore été mis à jour.

Solution :

• vérifiez les enregistrements MX par rapport aux instructions de votre fournisseur de messagerie ;
• vérifiez les priorités des enregistrements ;
• assurez-vous que le domaine utilise les bons serveurs de noms ;
• ajoutez ou corrigez SPF, DKIM et DMARC ;
• attendez la mise à jour du DNS (généralement de quelques minutes à 24 heures).

3. Les services ne valident pas le domaine.

Causes :

• enregistrements TXT incorrects ;
• espaces, guillemets ou symboles supplémentaires ;
• enregistrement ajouté au mauvais sous-domaine ;
• un enregistrement CNAME a été ajouté à la place de l'enregistrement TXT requis (ou inversement) ;
• l'enregistrement n'a pas encore été mis à jour.

Solution :

• copiez l'enregistrement exactement comme indiqué dans les instructions du service ;
• vérifiez le nom de l'enregistrement ;
• assurez-vous que le type d'enregistrement est correctement sélectionné ;
• vérifiez l'absence de doublons ;
• attendez la mise à jour du DNS (généralement de quelques minutes à 24 heures).

4. Le sous-domaine ne s'ouvre pas ou le service externe ne se connecte pas.

Causes :

• l'enregistrement CNAME pointe vers une adresse incorrecte ;
• l'enregistrement CNAME est configuré pour le domaine racine ;
• l'enregistrement CNAME et d'autres enregistrements existent simultanément pour le même nom ;
• les anciens enregistrements n'ont pas été supprimés après le transfert ;
• l'enregistrement n'a pas encore été mis à jour.

Solution :

• vérifiez l'adresse cible dans les instructions du service ;
• assurez-vous que l'enregistrement CNAME est créé spécifiquement pour le sous-domaine, par ex. : www, app, shop ;
• supprimez les enregistrements en conflit ;
• assurez-vous que les anciens enregistrements A sont supprimés ;
• attendez la mise à jour du DNS (généralement de quelques minutes à 24 heures).

Comprendre les principes de base d'au moins quatre grands types d'enregistrements DNS aide le propriétaire d'un domaine à garder la maîtrise de son infrastructure. Même si la configuration est prise en charge par des spécialistes, vous serez en mesure d'identifier rapidement l'origine du problème, de poser les bonnes questions et de prendre des décisions éclairées.

FAQ

Ai-je besoin de compétences techniques pour configurer des enregistrements DNS ?

Pas nécessairement. La plupart des modifications DNS se font via un panneau de contrôle avec des champs tels que "Host", "Type", "Value", "TTL". 

Cependant, vous devez comprendre exactement ce que vous modifiez. Même une petite erreur dans une adresse IP ou la valeur d'un serveur de messagerie peut rendre un site web indisponible ou empêcher l'acheminement des e-mails.

Combien de temps faut-il pour que les modifications DNS s'appliquent ?

Les modifications DNS ne sont pas toujours instantanées. Elles dépendent de la valeur TTL et de la mise en cache effectuée par les fournisseurs d'accès internet. Dans la plupart des cas, les changements s'appliquent en quelques minutes, mais il faut parfois jusqu'à 24 heures.

Que se passe-t-il si je change d'hébergeur ?

Lors d'un changement d'hébergeur, vous devez mettre à jour l'enregistrement A pour qu'il pointe vers l'IP du nouveau serveur, et éventuellement les enregistrements CNAME. Si les enregistrements DNS ne sont pas correctement mis à jour, le domaine peut continuer à pointer vers l'ancien serveur.

Quelle est la différence entre les enregistrements A et CNAME ?

Un enregistrement A relie directement un domaine à une adresse IP précise.

Un enregistrement CNAME relie un domaine à un autre nom de domaine.

Les deux servent à des usages différents et ne peuvent généralement pas coexister pour le même nom d'hôte.

Pourquoi les enregistrements MX et TXT sont-ils importants pour les e-mails ?

Les enregistrements MX définissent où les e-mails entrants doivent être remis.

Les enregistrements TXT protègent votre domaine contre l'usurpation et améliorent la délivrabilité des e-mails.

Vous cherchez d'autres conseils pour protéger votre activité en ligne ? Consultez le blog it.com Domainset contactez-nous sur les réseaux sociaux.

Cet article a été traduit par une intelligence artificielle et peut contenir des imprécisions. Consultez la version originale en anglais.

Partager cet article !